3交通收費(fèi)站收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料-文庫吧在線文庫
【正文】 必依。第三、重點(diǎn)查，即對票、款、卡有出入的情況進(jìn)行細(xì)查，并加強(qiáng)特殊時段的稽查力度，對舉報(bào)情況及時核實(shí)調(diào)查。在優(yōu) 第 5 頁 共 5 頁 惠車管理方面，我們依據(jù)營運(yùn)車線路牌對我站范圍內(nèi)全部的優(yōu)惠車進(jìn)行了造冊登記和審批手續(xù)復(fù)印存檔，建立《收費(fèi)站享受優(yōu)惠車登記表》，有效地避免了操作失誤，此外，我們積極與 **交警支隊(duì)、高速交警三大隊(duì)聯(lián)系，對今年途徑我 站的 _輛闖卡逃費(fèi)車輛，進(jìn)行了全部的追繳查處，挽回通行費(fèi) ___元，繳納罰款 ____員，兩項(xiàng)合計(jì) ____元，從而有力打擊和震懾了逃費(fèi)人員的囂張氣焰，進(jìn)一步規(guī)范了我站的收費(fèi)秩序，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。 我們的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是無止境的，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)，按照 “ 形象工程，窗口建設(shè) ” 的要求，我站在公 司的大力支持下，積極改善硬件服務(wù)環(huán)境，為了使收費(fèi)廣場形象始終能夠保持良好的形象，我們加大了稽查力度和稽查頻率，特別是對收費(fèi)車道、收費(fèi)崗?fù)みM(jìn)行稽查，并根據(jù)站內(nèi)詳細(xì)繪制的《收費(fèi)站車道收費(fèi)設(shè)備、設(shè)施平面圖》作為稽查的標(biāo)準(zhǔn)，力求從形象外觀上體現(xiàn)出 “ 窗口更亮麗 ” 。在稽查過程中，我們對稽查人員的著裝也有嚴(yán)格的規(guī)定，特別強(qiáng)調(diào)在夜間進(jìn)行稽查時，要穿反光背心。 稽查工作是保證收費(fèi)作業(yè)規(guī)范化的有效
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