【正文】 2023年 4月 16日星期日 9時(shí) 0分 0秒 21:00:0016 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時(shí) 0分 0秒 21:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :00:0021:00Apr2316Apr23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 4月 16日星期日 9時(shí) 0分 0秒 21:00:0016 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :00:0021:00:00April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:0021:00Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 4月 16日星期日 9時(shí) 0分 0秒 21:00:0016 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :00:0021:00:00April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :00:0021:00Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。農(nóng)、中、建、中信等對(duì)城區(qū)的爭(zhēng)奪 貼近消費(fèi)者，在企業(yè)和私人用戶中都有很好形象和口碑 業(yè)務(wù)手續(xù)繁雜 條狀管理束縛手腳 人員精通業(yè)務(wù)有經(jīng)驗(yàn) 國(guó)有銀行、政府支持 .業(yè)務(wù)種類多，覆蓋廣 人才外流 中國(guó)工商銀行 人員在業(yè)務(wù)發(fā)展上有后勁 信息系統(tǒng)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)不貼近當(dāng)?shù)厍闆r； 人員年輕化； 人員知識(shí)層次高； 外匯和國(guó)際業(yè)務(wù)強(qiáng)； 有實(shí)力，可倍賴的品牌形象； （ 2）企業(yè)市場(chǎng)占有率分析： 評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。 W— Weaknesses劣勢(shì) O— Opportunities機(jī)會(huì) ； T— Threats威脅 SWOT分析內(nèi)容 — SWOT分析結(jié)果 ，據(jù)以確定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 （四） SWOT分析 環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 企業(yè)資源分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 52 SWOT分析內(nèi)容 — 1）環(huán)境分析 （ 1）總體環(huán)境 ： 人口經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)； （ 2）市場(chǎng)環(huán)境 ： 市場(chǎng)成熟度（市場(chǎng)規(guī)模和潛力、產(chǎn)品生命周期）； 消費(fèi)者行為（顧客特征、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣）；同業(yè)情況（供應(yīng)商數(shù)目及供應(yīng)量、經(jīng)銷商） 2）競(jìng)爭(zhēng)分析 （ 1）確定競(jìng)爭(zhēng)者 ：競(jìng)爭(zhēng)者確定取決于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)范圍的理解。 環(huán)境威脅水平 市場(chǎng)機(jī)會(huì)水平 51 什么是 SWOT分析 ？ 一種綜合性的環(huán)境分析方法，目的是使公司營(yíng)銷戰(zhàn)略適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。 通過(guò)上述分析 ， 我們了解該企業(yè)面臨兩個(gè)主要環(huán)境威脅 ②③ 和一個(gè)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì) ⑤ 。 只有 ②③ 潛在嚴(yán)重性和出現(xiàn)威脅的可能性都較大 。（即最有利的環(huán)境因素 ） 49 2） 尋找最不利的環(huán)境因素 —— 環(huán)境威脅矩陣圖 出現(xiàn)威脅的可能性 潛在嚴(yán)重性 環(huán)境威脅矩陣圖 ① ③ ② 最不利的環(huán)境因素 也必須同時(shí)具備兩個(gè)條件 ： （ 1）潛在的嚴(yán)重性大； （ 2）出現(xiàn)威脅的可能性大。 48 找出最有利的和最不利的環(huán)境因素 。 評(píng)價(jià)的具體步驟 —— 1． 對(duì)環(huán)境因素分類 。 規(guī)定所有的香煙廣告和包裝上都要印上 “ 吸煙有害健康 ” 的警告； ② 有些國(guó)家政府頒布限制吸煙法案 ， 禁止在公共場(chǎng)所吸煙 ； ③ 許多國(guó)家 吸煙人數(shù)下降 ； ④ 該煙草公司的實(shí)驗(yàn)室正加緊研制不含尼古丁的 “ 人工合成香煙 ” 等無(wú)害香煙的制造方法； ⑤ 發(fā)展中國(guó)家吸煙人數(shù)迅速增加 。 46 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)價(jià) —— 矩陣圖法 （ 市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖 、 環(huán)境威脅矩陣圖 ） ： （ 1） 對(duì)影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境因素分類； （ 2） 分別找出最有利和最不利的環(huán)境因素； （ 3） 采取相關(guān)營(yíng)銷對(duì)策： 抓住最有利的市場(chǎng)機(jī)遇 ， 抵御最嚴(yán)重的環(huán)境威脅 。 綠色營(yíng)銷組合 — （ 1） 綠色產(chǎn)品 — 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色包裝；（ 2）綠色渠道 — 選擇能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件，以及綠色信譽(yù)好的中間商；（ 3） 綠色價(jià)格 — 反映生態(tài)環(huán)境成本，包括低污低耗綠色技術(shù)開(kāi)發(fā)成本；（ 4）綠色促銷 — 利用媒體和社會(huì)活動(dòng)，宣傳企業(yè)的綠色表現(xiàn)。 45 （四）綠色營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷內(nèi)涵 — 是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，既要充分滿足消費(fèi)者需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。 我國(guó)對(duì)綠色食品的有以下標(biāo)準(zhǔn)要求 ?（ 1）食品或食品主要原料在符合生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中生產(chǎn)；（ 2）原料和食品再加工過(guò)程中按有關(guān)生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行，生產(chǎn)過(guò)程允許使用限定的、較安全的化學(xué)合成物質(zhì)，（低毒）（ 3）產(chǎn)品符合綠色食品的質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（農(nóng)藥殘留細(xì)菌）（ 4）產(chǎn)品必須標(biāo)有 “ 綠色食品 ” 的統(tǒng)一標(biāo)志。 44 （三）綠色產(chǎn)品 綠色產(chǎn)品 — 是指無(wú)污染、無(wú)公害、低能耗的產(chǎn)品。 綠色市場(chǎng) — 綠色消費(fèi)引導(dǎo)綠色食品、綠色家電、生態(tài)禮品、生態(tài)旅游等綠色市場(chǎng)的形成。 綠色消費(fèi) — 要求人們?cè)谫?gòu)買物品和消費(fèi)時(shí)，既要注意對(duì)自身健康是否有益；又要有利于環(huán)境保護(hù)，有利于生態(tài)平衡。 —— 人類面臨嚴(yán)峻的資源和環(huán)境問(wèn)題，人們呼喚綠色環(huán)境的回歸， 強(qiáng)調(diào)“低消耗、低污染、適度消費(fèi)”的可持續(xù)發(fā)展模式。 ② 生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中環(huán)境污染少產(chǎn)品 ：白色污染等 ③有利于消費(fèi)者健康的產(chǎn)品 ：綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品 （ 2）技術(shù)環(huán)境： 主要指生產(chǎn)原料和生產(chǎn)手段上有無(wú)發(fā)展，以及生產(chǎn)技術(shù)上有無(wú)重大突破。 40 自然和技術(shù)環(huán)境 （ 1）自然環(huán)境： 主要指自然資源利用和生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。（ 2）文化的特點(diǎn)： ①文化是后天形成的； ②文化是發(fā)展變化的； ③人們無(wú)法改變文化； ④文化＝核心文化＋亞文化。 人口規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)、地理分布、 家庭生命周期（未婚期、新婚期、滿巢期、空巢期） 39 社會(huì)文化環(huán)境 （ 1）文化的涵義 ： 文化是一個(gè)社會(huì)的成員應(yīng)該遵守的價(jià)值觀念，道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣 。 居民當(dāng)前購(gòu)買力取決兩個(gè)因素 。 恩格爾定律 恩格爾系數(shù)＝食品支出／家庭總支出；銀行追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)為服務(wù) 。 個(gè)人收入 ＝城鄉(xiāng)居民從各種來(lái)源得到的收入 。（ 3） 經(jīng)濟(jì)