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中小企業(yè)emba管理學(xué)教程全集(參考版)

2025-03-15 18:17本頁(yè)面
  

【正文】 上午 5時(shí) 22分 24秒 上午 5時(shí) 22分 05:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 上午 5時(shí) 22分 :22April 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :22:2405:22:24April 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:22:2405:22:2405:22Saturday, April 1, 2023 1知人者智,自知者明。 05:22:2405:22:2405:224/1/2023 5:22:24 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時(shí) 22分 24秒 上午 5時(shí) 22分 05:22: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 5時(shí) 22分 :22April 1, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時(shí) 22分 24秒 05:22: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 05:22:2405:22:2405:22Saturday, April 1, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 05:22:2405:22:2405:224/1/2023 5:22:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 22分 24秒 上午 5時(shí) 22分 05:22: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 4月 上午 5時(shí) 22分 :22April 1, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時(shí) 22分 24秒 05:22: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 05:22:2405:22:2405:22Saturday, April 1, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 05:22:2405:22:2405:224/1/2023 5:22:24 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 ? 控制過少,使得工作無(wú)法維持一定的水準(zhǔn)。 ? 環(huán)境會(huì)變化。在學(xué)校教育、管理顧問機(jī)構(gòu)和管理學(xué)書籍當(dāng)中,可以學(xué)到相關(guān)知識(shí),但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)人士的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練更加有效。不懂如何做計(jì)劃。實(shí)際上沒有計(jì)劃的行動(dòng)造成的浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于計(jì)劃,只是因未曾計(jì)劃而失去評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),因此被很多誤解了。做計(jì)劃的一大好處,就是足以縮短工作的執(zhí)行時(shí)間,并最大程度地提高工作質(zhì)量和效率。認(rèn)為做計(jì)劃是浪費(fèi)時(shí)間,有礙行動(dòng)。才能實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理和控制管理等手段。固然有些事情是“易行而難知”,但如對(duì)此過分強(qiáng)調(diào),則會(huì)養(yǎng)成一種“船到橋頭自然直”的“撞大運(yùn)”的僥幸心理。過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”,而認(rèn)為沒有必要在行動(dòng)之前進(jìn)行計(jì)劃或付諸于文字。 ? 狹義的指導(dǎo)力:根據(jù)業(yè)務(wù)需要及不同員工的特點(diǎn),提供具體的、有針對(duì)性的處理和解決問題的方式方法的指點(diǎn)、協(xié)調(diào)、糾正及培訓(xùn)等的能力。 會(huì)議前環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) ① 盡可能取消或盡力壓縮例會(huì)次數(shù)及時(shí)間 ② 會(huì)議前必須明確會(huì)議目標(biāo)及主要議程 ③ 會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)以最節(jié)省費(fèi)用為前提 ④ 召集者有責(zé)任明確告知所有參與者會(huì)議目的及主要議程,并加以督促 ⑤ 召集者須完全負(fù)責(zé)與會(huì)議進(jìn)行相關(guān)的硬件設(shè)施的可靠性 ⑥ 根據(jù)實(shí)際需要,可讓不同與會(huì)者只參加與其有關(guān)的一部分會(huì)議 會(huì)議中環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) ① 會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始 ② 有專人負(fù)責(zé)控制會(huì)議進(jìn)度 ③ 不必令與會(huì)者太舒服(如準(zhǔn)備精美點(diǎn)心、茶水等,對(duì)外活動(dòng)除外) ④ 原則上應(yīng)按預(yù)定議程進(jìn)行,不能隨意更改,以免給其他人造成不便 ⑤ 會(huì)議中避免受到任何形式的干擾(如訪客、電話等) ⑥ 結(jié)束會(huì)議前應(yīng)明確所達(dá)成的結(jié)論和后續(xù)事項(xiàng) ⑦ 由專人負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄,并負(fù)責(zé)會(huì)后發(fā)給相關(guān)人員 ⑧ 會(huì)議盡可能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 會(huì)議后環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) ① 對(duì)無(wú)故缺席、遲到、早退者,可在會(huì)議紀(jì)錄中如實(shí)注明 ② 有關(guān)調(diào)查人員不定期與參會(huì)者對(duì)剛剛結(jié)束的會(huì)議作不具名的評(píng)估 ③ 專人負(fù)責(zé)追蹤會(huì)議所做的決議和待辦事項(xiàng) ④ 解散已達(dá)到目的的各種委員會(huì)或小組 如何面對(duì)下屬的挑戰(zhàn) ? 懲罰和批評(píng),是與激勵(lì)和獎(jiǎng)賞相對(duì)的另一種較為常用的管理手段 ? 如何合理、合法地懲罰批評(píng)你的下屬? ? 批評(píng)下屬時(shí)常犯的錯(cuò)誤 ? 下屬亮出紅燈信號(hào)的主要表現(xiàn)形式 ? 下屬發(fā)出挑戰(zhàn)的主要原因 ? 什么樣的溝通才最有效? ? 說服下屬時(shí)常犯的錯(cuò)誤 指導(dǎo)力 ? 什么是指導(dǎo)力 ? 計(jì)劃管理 ? 組織管理 ? 控制管理 ? 企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì) 什么是指導(dǎo)力 ? 管理人員開始進(jìn)行一個(gè)合理的管理行為,是依照計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和反饋這樣的五個(gè)過程進(jìn)行的。 ? 企業(yè)的資源非常寶貴,人們的時(shí)間和精力也非常寶貴,亂開會(huì)議或低效率的會(huì)議等于損害企業(yè)發(fā)展的生機(jī)。 ? 命令是否能被很好地貫徹執(zhí)行,主要取決于承受命令者是否支持該命令。 ? 不固執(zhí)己見,自我封閉。 ? 有過人的忍耐力,能承受各種壓力。 提高應(yīng)變能力的技巧 (2/2) ? 心理素質(zhì)方面( EQ): ? 意志堅(jiān)強(qiáng),不輕言失敗。 ? 高超的分析問題能力,能抓住問題的關(guān)鍵。 ? 善用理性應(yīng)對(duì)新事物、新矛盾、新情況,即在出現(xiàn)應(yīng)爭(zhēng)事務(wù)時(shí)能保持謙和態(tài)度,明確問題并予以彈性處理。 ? 積極防御,保持警惕,洞燭先機(jī),做好預(yù)案。 ? 有“壯士斷腕”的勇氣和“舍卒保車”、顧全大局的智慧。 ? 時(shí)時(shí)回饋檢討,積累經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)展資源。 ? 大膽求新求變,積極應(yīng)變。 施展應(yīng)變能力應(yīng)遵循的原則 ? 有備無(wú)患,做好預(yù)防,破除單向思維,多角度思考問題,有利和不利條件都要考慮到。 應(yīng)變力 ? “突發(fā)事件” 的困擾 ? 施展應(yīng)變能力應(yīng)遵循的原則 ? 提高應(yīng)變能力的技巧 ? 命令與激勵(lì) ? 高效的會(huì)議技巧 ? 如何面對(duì)下屬的挑戰(zhàn) 應(yīng)變能力 ? 所謂應(yīng)變能力,就是指在實(shí)現(xiàn)企業(yè)或部門目標(biāo)的過程中,對(duì)突然出現(xiàn)的加速、減緩或背離既定方向的各種問題,進(jìn)行有效應(yīng)變處置的能力。 “反授權(quán)行為”。 8. 除非事先已經(jīng)協(xié)調(diào)好,否則不應(yīng)將兩個(gè)或兩個(gè)以上下屬共同履行的工作交托給單獨(dú)一個(gè)下屬負(fù)責(zé)執(zhí)行。 授權(quán)成功的基本要領(lǐng) (2/2) 6. 不應(yīng)將授權(quán)的客體限定于例行性工作,而應(yīng)擴(kuò)大到需要花費(fèi)心思去做的工作。即應(yīng)讓那些和授權(quán)工作有關(guān)的人員增色了解誰(shuí)被授權(quán)、授了什么權(quán)。 3. 授權(quán)后應(yīng)主要關(guān)注下屬的工作績(jī)效,而不應(yīng)斤斤計(jì)較其執(zhí)行工作的手段和方法。 2. 對(duì)被授權(quán)人可能犯錯(cuò)應(yīng)有心理準(zhǔn)備并接納之。 ? 既使真的找不到一位可以授權(quán)的下屬,也是管理者的過失,試想如果招聘、培訓(xùn)、考核工作做得不差的話,又豈會(huì)出現(xiàn)“無(wú)人可用”的窘境? 授權(quán)的真義 ? 工作的指派 ? 權(quán)力的授予 ? 責(zé)任的創(chuàng)造 對(duì)授權(quán)的誤解 ? 把授權(quán)視為“權(quán)力的讓渡” ? 把授權(quán)視為“授責(zé)不授權(quán)” ? 把授權(quán)視為“分權(quán)” 授權(quán)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤 ① 所授權(quán)項(xiàng)不明確 ② 越級(jí)授權(quán) ③ 沒有因事任人,視能授權(quán) ④ 授權(quán)不適度 ⑤ 缺乏適當(dāng)控制 ⑥ 缺乏信賴 ⑦ 沒有通知其他人授權(quán)已發(fā)生 授權(quán)成功的基本要領(lǐng) (1/2) 1. 在可能范圍內(nèi),應(yīng)盡量多將工作交托下屬執(zhí)行。這是管理者能力不足的明顯表現(xiàn)。 對(duì)授權(quán)的表面障礙的剖析 (4/5) ④ 不愿放棄得心應(yīng)手的工作 ⑤ ? 這是管理者受慣性和惰性的束縛,缺乏創(chuàng)造力和開拓精神的表現(xiàn)。在授權(quán)時(shí)如能劃定明確的授權(quán)范圍,注意權(quán)責(zé)相對(duì)應(yīng),并建立追蹤制度,就不會(huì)喪失控制。 ? 這也說明有這種想法的管理人員沒有理解最基本的管理概念。而且,授權(quán)既然是一種在職訓(xùn)練,就不能因害怕出錯(cuò)而不予訓(xùn)練,反而更應(yīng)提供充分的機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己和下屬,避免犯更大、更多的錯(cuò)誤。所以只好自己唱“獨(dú)角戲”了。 對(duì)授權(quán)的表面障礙的剖析 (1/5) ① 擔(dān)心下屬做錯(cuò)事 ? 這類管理者內(nèi)心所真正擔(dān)心的恐怕不是“下屬做錯(cuò)事”本身,而是“下屬做錯(cuò)事”所可能給自己帶來(lái)的影響和麻煩。 ⑤ 認(rèn)為親身為之比教導(dǎo)下屬履行任務(wù)更省事。 ③ 擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制。 授權(quán)的表面障礙 ① 擔(dān)心下屬做錯(cuò)事。 ⑤ 自尊心得到更好的維護(hù),受到激勵(lì)。 ③ 增進(jìn)對(duì)組織的歸屬感、依賴感。 授權(quán)對(duì)下屬的好處 ① 提高技能,積累更多工作經(jīng)驗(yàn)。 ④ 使整個(gè)組織變得更加和諧、有序、快樂,更有積極性。(我們?cè)趯?duì)每個(gè)職能部門或分公司的負(fù)責(zé)人都有類似要求,能否培養(yǎng)出他的接班人是重要的晉升指標(biāo)之一。 ② 增加晉升機(jī)會(huì)。 ? 按照企業(yè)的制度和程序,把握好經(jīng)管管理的過程,整體體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。 ? 制定、完善企業(yè)活動(dòng)各方面的“游戲規(guī)則”。 ? 采取有效措施,大力完善程度化管理。 ? 貫徹執(zhí)行“管理之道在于合力”的理念。 ? 個(gè)人的不足、缺點(diǎn)和失誤,迅速變成企業(yè)的全局性、整體性災(zāi)難。 ? 忽視過程控制,個(gè)人意志取代程序代管理。 ? 管理人員不是精心工作,而是應(yīng)付人際關(guān)系。
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