【正文】
文件層次之間的關(guān)系 程序文件( B) 客房服務(wù)程序 餐飲服務(wù)程序 娛樂(lè)服務(wù)程序 前廳服務(wù)程序 服務(wù)規(guī)程( C) 禮賓服務(wù)規(guī)程 總臺(tái)接待服務(wù)規(guī)程 商務(wù)中心服務(wù)規(guī)程 服務(wù)細(xì)則( D) 打印機(jī)操作細(xì)則 復(fù)印操作細(xì)則 接收傳真操作細(xì)則 管理手冊(cè)( A) 第七章 生產(chǎn)和服務(wù)提供 3 管理體系試運(yùn)行 —— 做 到 正式發(fā)布體系文件 質(zhì)量?jī)?nèi)審員培訓(xùn) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審 管理評(píng)審 ( 至少 3 個(gè)月 ) 4 認(rèn)證審核 —— 有 效 認(rèn)證審核 糾正不符合項(xiàng) 頒發(fā)證書 體系正式運(yùn)行 證書有效期三年 每 6 — 12 個(gè)月監(jiān)督審核一次 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 服務(wù) /工作 /操作細(xì)則