第12章供應鏈績效管理(參考版)
2025-03-12 23:31本頁面
【正文】 ?（ 5） 介紹了評價 供應鏈績效 的 方法 。 ?（ 3） 介紹了 供應鏈績效評價體系 的構成。 《 供應鏈管理 》 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 實施標桿管理方法的供應鏈績效評價的基本步驟如下圖所示 : 找出 確定 優(yōu)化 超越 績效管理 “ 標桿 ” 關鍵績效指標 本章小結 ?（ 1） 討論了 供應鏈績效管理 以及 要求 。一般地說，標桿管理方法除了要求測量相對于最好公司的企業(yè)績效外，還要發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀公司是如何取得這些成就的，利用這些信息作為制定企業(yè)績效目標、戰(zhàn)略和行動計劃的基準。這個層次還可以定義最佳的實踐。另外，針對流程圖里的每個流程要素的績效評價也進行了定義。流程類別和種類如表 124所示。 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 ?在第二層中， SCOR模型的流程通過流程類別得到了更詳細的表述。 ?SCOR模型將供應鏈的運作劃分為五個流程：計劃、尋源、制造、配送和退貨，如圖 129所示。 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 （一） SCOR模型的流程 SCOR模型將供應鏈定義 為：從供應商的供應商到客戶的客戶，集成了計劃（ Plan）、尋源（ Source）、制造（ Make）、配送（ Deliver）和退貨（ Return）的流程，包括經(jīng)營戰(zhàn)略、物料、工作流和信息流。 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 《 供應鏈管理 》 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 二、供應鏈運作參考模型方法 SCOR模型的基本思想是將業(yè)務流程重組、標桿管理以及最佳實踐分析集成為多功能一體化的標準模型結構，包括供應鏈管理流程的一般定義、對應流程的績效評價指標、供應鏈最佳實踐的描述以及相關的供應鏈管理績效特征。這樣一來，企業(yè)員工就有了明確的目標：著重于企業(yè)的績效對整個供應鏈成功所做的貢獻。 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 馬士華和林勇對利用 BSC方法進行供應鏈績效評價問題進行了研究，形成了一個供應鏈績效評價 BSC方法框架，利用 BSC方法對供應鏈績效進行評價，有助于企業(yè)達到目標，同時對企業(yè)所在的供應鏈也有好處。 諾頓推出了通過平衡計分卡（ balanced scorecard， BSC）進行績效評價的方法。 卡普蘭教授和朗諾頓研究所的所長戴維 《 供應鏈管理 》 第四節(jié) 供應鏈績效評價方法 一、平衡計分卡方法 1992年，哈佛商學院的羅伯特 有代表性的指標有：生產(chǎn)率、設施利用率、庫存周轉率等。具有代表性的指標有：制造成本、通訊成本、貨物運輸成本和總庫存成本。 合作性 5 效率性 3 《 供應鏈管理 》 第二節(jié) 供應鏈績效評價概述 《 供應鏈管理 》 《 供應鏈管理 》 第三節(jié) 供應鏈績
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