erp原理與應(yīng)用-第11章(參考版)
2025-03-12 22:10本頁(yè)面
【正文】 ? 5． ERP運(yùn)行管理包括哪些內(nèi)容？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。使 ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理的持續(xù)進(jìn)步同步發(fā)展。系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)還要深入系統(tǒng)用戶中追求他們對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)，以改善 ERP系統(tǒng)的運(yùn)行性能和效率。 ERP的運(yùn)行管理 ?一方面， ERP系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)要在做好系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)工作的同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，列出系統(tǒng)運(yùn)行中故障率最高的應(yīng)用點(diǎn)和崗位，分析是軟件還是人為的原因。 軟硬件維護(hù)人員要認(rèn)真做好維護(hù)記錄，以明確責(zé)任，同時(shí)為日后的維護(hù)工作積累經(jīng)驗(yàn)，提高系統(tǒng)維護(hù)水平。 軟件系統(tǒng)的維護(hù)包括軟件故障的排除、數(shù)據(jù)的備份和運(yùn)行環(huán)境恢復(fù)、新用戶環(huán)境的配置、軟件錯(cuò)誤的修改、軟件功能的增加的修改等。這項(xiàng)工作應(yīng)該在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，由系統(tǒng)分析員或?qū)ｉT的審計(jì)人員會(huì)同各類開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理共同參與，定期進(jìn)行。一般包括：有關(guān)工作數(shù)量的信息，如開(kāi)機(jī)時(shí)間、報(bào)表數(shù)量、系統(tǒng)中積累的數(shù)據(jù)量等，有關(guān)工作效率的信息，系統(tǒng)所提供的信息服務(wù)的質(zhì)量，系統(tǒng)的維護(hù)修改情況，系統(tǒng)的故障情況等。 ERP的運(yùn)行管理 系統(tǒng)安全維護(hù) 系統(tǒng)運(yùn)行管理 系統(tǒng)運(yùn)行管理包括三方面內(nèi)容 : 系統(tǒng)日常管理 運(yùn)行情況記錄 系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià) ERP的運(yùn)行管理 ?日常管理一般包括四項(xiàng)任務(wù) : ? 數(shù)據(jù)的收集 ? 例行的信息處理 ? 服務(wù)工作 ? 計(jì)算機(jī)本身的運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)的安全管理等。 ERP的運(yùn)行管理 系統(tǒng)安全維護(hù) ? 安全投入方面 ? 通過(guò)定期的系統(tǒng)備份防止由于災(zāi)害和電力故障造成的系統(tǒng)崩潰造成的信息丟失，有條件的企業(yè)可以采用雙機(jī)熱備的方式保障信息的安全；通過(guò)機(jī)房的門禁、監(jiān)控、身份識(shí)別技術(shù)等手段保護(hù)設(shè)備的安全；通過(guò)防火墻、入侵檢測(cè)和物理隔離和信息交換系統(tǒng)等技術(shù)防止計(jì)算機(jī)病毒、非法進(jìn)入和惡意攻擊等外部網(wǎng)絡(luò)的損害；使用登錄和認(rèn)證、屬性和權(quán)限管理、安全審計(jì)等防范技術(shù)。 ERP的運(yùn)行管理 ?應(yīng)用層安全 ? 指關(guān)鍵業(yè)務(wù)面臨身份假冒、非授權(quán)訪問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)在處理、傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中，被竊取或非授權(quán)訪問(wèn)、修改和刪除。 ?物理層安全 ? 指外部不可抗拒力，如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、意外事故造成機(jī)房設(shè)備的損害；由于電力中斷、線路中斷造成系統(tǒng)不能正常工作等。 ERP的實(shí)施過(guò)程 ERP的運(yùn)行管理 ERP系統(tǒng)上線，僅僅提供了一個(gè)“硬”的物理環(huán)境，“軟”的運(yùn)行環(huán)境則要通過(guò)科學(xué)的組織和管理來(lái)保證。包括系統(tǒng)運(yùn)行記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄等； ? 使用說(shuō)明書。包括管理需求分析報(bào)告、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件標(biāo)準(zhǔn)代碼等； ? 項(xiàng)目實(shí)施文檔。 ERP的實(shí)施過(guò)程 2)文檔 ? 各類標(biāo)準(zhǔn)。 ERP的實(shí)施過(guò)程 沒(méi)有這些培訓(xùn)，新系統(tǒng)和流程就很難被企業(yè)的員工接受，即使被接受了，也很難被使用。包括參與 ERP系統(tǒng)及相關(guān)
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