新奧燃?xì)饪毓沙蓡T企業(yè)績(jī)效考核體系及辦法案例(參考版)
2025-03-12 10:34本頁面
【正文】 用戶報(bào)修率 運(yùn)營(yíng) 一級(jí)事故發(fā)生次數(shù)；二級(jí)事故發(fā)生次數(shù)；三級(jí)事故發(fā)生次數(shù)；四級(jí)事故發(fā)生次數(shù)；事故損失金額；供銷氣差率；管網(wǎng)完好率；設(shè)備完好率；呼叫中心功能完善度； 采購 年度報(bào)損額；采購費(fèi)用率； 30 ?？煽刭M(fèi)用 。督察機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并按投訴管理制度有關(guān)規(guī)定處理。 ? 人力資源部門接到被考評(píng)者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在十日內(nèi)，向申訴者答復(fù)處理結(jié)果。 18 如何實(shí)施考核？ ?首先明確我們要考核什么？ ?其次明確由誰來考核？ ?第三怎樣進(jìn)行考核？ ?第四考核怎樣評(píng)分？ ?第五組織考核結(jié)果與員工考核結(jié)果有什么關(guān)系？ 19 考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用 員工考評(píng) 結(jié)果 團(tuán)隊(duì)考評(píng)結(jié)果 A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 30% 35% 10% 5% C 10% 25% 40% 15% 10% D 5% 10% 30% 40% 15% E 10% 20% 50% 20% 20 如何實(shí)施考核？ ?首先明確我們要考核什么？ ?其次明確由誰來考核？ ?第三怎樣進(jìn)行考核？ ?第四考核怎樣評(píng)分？ ?第五組織考核結(jié)果與員工考核結(jié)果有什么關(guān)系？ ?最后對(duì)考核異議的解決？ 21 考評(píng)反饋和員工申訴 ? 被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。４； ? 作業(yè)類員工的年度得分＝月度得分總和247。 ? 經(jīng)理人員的年度考評(píng)得分 =年終述職得分； ? 部門主任的年度考評(píng)得分 =三個(gè)季度得分與年終述職得分總和247。比如，達(dá)到挑戰(zhàn)值得 5分，達(dá)到目標(biāo)值得 4分，達(dá)到目標(biāo)值的 95%得 3分，達(dá)到目標(biāo)值的 90%得 2分，達(dá)到目標(biāo)值的 90%以下得 1分。首先由各部門進(jìn)行自我評(píng)分，再由部門主管領(lǐng)導(dǎo)的審核并打分；最后由該主管領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)進(jìn)行審核評(píng)分。 ?成員企業(yè)各部門的年度考評(píng)由部門負(fù)責(zé)人向企業(yè)總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)班子述職。 改進(jìn)KPI KPI指標(biāo) 管理要項(xiàng) KPI指標(biāo) 管理要項(xiàng) KPI指標(biāo) 行為指標(biāo) 公司指標(biāo) 部門指標(biāo) 個(gè)人指標(biāo) 8 績(jī)效考核內(nèi)容由誰制定 公司指標(biāo) 部門指標(biāo) 個(gè)人指標(biāo) 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) 部門 KPI指標(biāo) 管理者 非管理者 上級(jí)管理部門提出，溝通確定 上級(jí)單位召開經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)確定 由部門上級(jí)主管確定 由負(fù)責(zé)的部門或企業(yè)的 KPI確定 直接主管提出，溝通確定 9 如何實(shí)施考核？ ?首先明確我們要考核什么？ ?其次明確由誰來考核？ 10 績(jī)效考核 誰規(guī)定內(nèi)容，誰來考核 公司指標(biāo) 部門指標(biāo) 個(gè)人指標(biāo) 專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 成員企業(yè)總經(jīng)理 部門主管 11 如何實(shí)施考核？ ?首先明確我們要考核什么？ ?其次明確由誰來考核？ ?第三怎樣進(jìn)行考核？ 12 績(jī)效管理體制 ?統(tǒng)一政策，分級(jí)管理 ?集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)三級(jí)管理體制 ?各成員企業(yè)的內(nèi)部考評(píng)由企業(yè) 計(jì)劃管理部門、人力資源管理部門 負(fù)責(zé)組織實(shí)施。行為指標(biāo)的確定，通過與問題相關(guān)的行為模塊，找出有問題的行為要項(xiàng)，將它們轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評(píng)。由企業(yè)或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口的職能管理部門確定。是對(duì) KPI的補(bǔ)充。 4 績(jī)效考核在實(shí)施中， 遵循什么樣的過程？ 5 ①績(jī)效目標(biāo)的確定 ◆戰(zhàn)略目標(biāo)確定 ◆各級(jí)組織目標(biāo)的確定 ◆目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算的對(duì)接 ◆實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源配備 ②持續(xù)的績(jī)效溝通和輔導(dǎo) ◆關(guān)注關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ◆隨時(shí)檢討績(jī)效未達(dá)成的原因 ◆上級(jí)機(jī)構(gòu)、直接主管與之交換意見 ◆給予資源支持和協(xié)調(diào) ④進(jìn)行績(jī)效反饋
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1