【正文】 團隊： 職位在團隊中的層級決定了其在企業(yè)中運用知識的范圍，從而體現(xiàn)價值。 根據(jù)橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)的描述，確定復(fù)雜性和創(chuàng)新的相應(yīng)得分值 1 2 3 4定義 困難 復(fù)合 多方面的清楚的指出問題和事件只 是 含 糊 的 指 出 問 題 和 事件運 營 、 財 務(wù) 、 人 力 資 源 中的任何兩方面全 部 三 方 面 ： 運 營 、 財 務(wù)和人力資源跟從與程序、規(guī)范做比較檢查做一點點改變修改局部的改良改進提高全過程、系統(tǒng)或產(chǎn)品創(chuàng)造/概念化把 新 的 概 念 和 方 法 組 織 和帶進現(xiàn)有系統(tǒng)科學(xué)化/技術(shù)突破革 命 性 的 進 步 ， 尤 其 在 知識或技術(shù)方面橫 跨 各 部 門 ， 廣 泛 分 析 復(fù)雜 問 題 ， 把 多 種 概 念 放 在一 起 ， 為 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 確 定一 個 新 方 向 或 一 個 巨 大 的進步6在 一 特 定 的 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 范 圍內(nèi) ， 把 多 重 概 念 放 在 一起 ， 為 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 確 定 一個 新 方 向 或 一 個 巨 大 的 進步在 工 作 范 圍 內(nèi) ， 把 多 種 概念 放 在 一 起 ， 為 產(chǎn) 品 或 服務(wù) 確 定 一 個 新 方 向 或 一 個巨大的進步橫 跨 各 部 門 ， 分 析 復(fù) 雜 問題 ， 把 多 種 概 念 放 在 一起 ， 為 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 確 定 一個 新 方 向 或 一 個 巨 大 的 進步廣 泛 分 析 復(fù) 雜 的 多 方 面 的問 題 ， 創(chuàng) 造 / 概 念 化 新 的 方法、技術(shù)或程序4根 據(jù) 個 人 經(jīng) 驗 ， 適 應(yīng) 或 改善方法和技術(shù)反 饋 問 題 ， 適 應(yīng) 或 改 善 方法和技術(shù)分 析 復(fù) 雜 的 事 情 ， 適 應(yīng) 或改善方法和技術(shù)廣 泛 地 分 析 復(fù) 雜 的 多 方 面的 事 情 ， 適 應(yīng) 或 改 善 方 法和技術(shù)5在 單 一 工 作 范 圍 / 部 門 范 圍內(nèi) ， 把 多 種 概 念 放 在 一起 ， 為 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 確 定 一個 新 方 向 或 一 個 巨 大 的 進步創(chuàng) 造 / 概 念 化 新 的 方 法 、 技術(shù)或程序分 析 復(fù) 雜 的 問 題 ， 然 后 創(chuàng)造 / 概 念 化 新 的 方 法 、 技 術(shù)或程序針 對 系 統(tǒng) 或 程 序 中 存 在 但是 不 明 顯 的 問 題 和 事 情 ，指出問題并發(fā)掘解決方案3根 據(jù) 既 定 的 程 序 ， 更 新 和改善工作方法指 出 問 題 ， 更 新 或 修 改 工作方法分 析 復(fù) 雜 的 事 情 并 改 善 工作方法廣 泛 地 分 析 復(fù) 雜 的 多 方 面的事情，并改善工作方法2檢 查 現(xiàn) 有 系 統(tǒng) 或 過 程 的 問題檢 查 和 修 改 系 統(tǒng) 或 程 序 ，存在但是不明顯的問題針 對 系 統(tǒng) 或 程 序 中 存 在 但是 不 明 顯 的 問 題 和 事 情 ，指出問題并發(fā)掘解決方案創(chuàng)新復(fù)雜性創(chuàng)立、發(fā)展或改善新的意念、技術(shù)、步驟、服務(wù)或產(chǎn)品1根 據(jù) 程 序 ， 重 復(fù) 地 從 事 同一工作或活動根 據(jù) 已 建 立 和 熟 悉 的 工 作活動或程序，得出結(jié)果根 據(jù) 程 序 ， 面 對 難 以 管 理或克服的事情與問題根 據(jù) 程 序 ， 面 對 難 以 管 理或克服的事情與問題創(chuàng)新在這里不是狹隘地局限在技術(shù)意義上，而是包括在概念、方法、技術(shù)、流程、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的內(nèi)容 當(dāng)行為與目標(biāo)不 符時作出改動 檢查 原始狀態(tài) 修改途徑 修改 原始狀態(tài) 改進 改進 從許多抽 象想法中 發(fā)展出 新的概念 創(chuàng)造 / 概念化 全新的理論 科學(xué)的突破 科學(xué)化 / 技術(shù)突破 目標(biāo) 在日常工作 上的修改 明顯的進步 革命性的突破 巨大的變革 跟隨目標(biāo) 跟從 創(chuàng)新問題的困難程度和涉及的領(lǐng)域決定了創(chuàng)新的復(fù)雜性 定義 困難 復(fù)合的 多方面的 問題涉及領(lǐng)域單一且清晰，容易界定，不需要調(diào)查 問題涉及領(lǐng)域單一但困難，需要經(jīng)過調(diào)查和分析才能夠界定 問題比較復(fù)雜，涉及組織內(nèi)部兩個不同領(lǐng)域的內(nèi)容，需要運用多領(lǐng)域的廣泛分析 問題非常復(fù)雜，涉及組織內(nèi)部所有領(lǐng)域的內(nèi)容，需要運用各個領(lǐng)域的綜合分析 根據(jù)復(fù)雜性和創(chuàng)新的分值獲得創(chuàng)新因素的最終得分值 創(chuàng)新 復(fù)雜性 1 2 3 4 定義 困難 復(fù)合 多方面的 1 跟從 10 15 20 25 2 檢察 25 30 35 40 3 修改 40 45 50 55 4 改進 65 70 75 80 5 創(chuàng)造 /概念化 90 95 100 105 6 科學(xué)化 /技術(shù)突破 115 120 125 130 因素四知識包括團隊、知識和寬度三個緯度 團隊 知識 知識 寬度 知識： 職位性質(zhì)的不同和企業(yè)所處的不同發(fā)展歷程的階段決定了職位所需要的知識程度，而知識程度直接體現(xiàn)了職位可向企業(yè)提供的價值。 根據(jù)橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)的描述，確定溝通和框架的相應(yīng)得分值 1 2 3 4內(nèi)部共享的利益 外部共享的利益 內(nèi)部分散的利益 外部分散的利益在 統(tǒng) 一 機 構(gòu) 內(nèi) ， 對 達 到 目標(biāo)有共同理想在 機 構(gòu) 外 ， 對 達 到 目 標(biāo) 有共同理想在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 目 標(biāo) 上 的 沖 突阻擾共同理想達成在 機 構(gòu) 以 外 ， 目 標(biāo) 上 的 沖突阻擾共同理想達成傳達通 過 文 章 、 建 議 、 動 作 或外表傳遞信息適應(yīng)和交流通 過 靈 活 的 溝 通 和 協(xié) 商 達成一致影響沒 有 經(jīng) 過 直 接 的 行 政 指 令而起了變化作用商議通 過 研 討 和 協(xié) 商 管 理 溝通，使達成一致策略性的商議在 一 個 綜 合 或 長 遠 的 架 構(gòu)下 管 理 溝 通 ， 溝 通 技 巧 使很重要的一環(huán)說 服 一 些 不 太 感 興 趣 參 與的 外 部 機 構(gòu) ， 使 接 受 整 個建議和項目在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 與 持 不 同 觀點 ， 但 有 共 同 目 標(biāo) 的 人 達成一致與 機 構(gòu) 外 持 不 同 觀 點 ， 但有 共 同 利 益 的 人 達 成 一 致意見在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 與 一 些 有 不 同洞 察 力 和 目 標(biāo) 的 人 達 成 一致意見與 一 些 有 相 當(dāng) 不 同 洞 察 力和 目 標(biāo) 和 機 構(gòu) 以 外 的 人 達成一致意見向 機 構(gòu) 外 解 釋 事 實 、 慣 例、 政 策 等 ， 由 于 慣 例 或 不同 的 觀 點 ， 限 制 了 達 成 共識在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 向 他 人 解 釋 利益 所 在 ， 并 說 服 他 人 接 受新的概念、慣例和方法說 服 機 構(gòu) 外 ， 雙 方 有 共 同理 想 ， 使 達 成 共 識 ， 接 受新的概念、慣例和方法在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 說 服 不 愿 接 受新概念、慣例和方法的人說 服 一 些 不 愿 接 受 新 概 念、慣例和方法的外部機構(gòu)5在 同 一 機 構(gòu) 內(nèi) 獲 取 或 提 供資料信息向機構(gòu)外獲取或提供資料 在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 向 他 人 獲 取 和提 供 資 料 ； 主 要 方 針 是 避免沖突在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 向 他 人 解 釋 事實、慣例、政策等在 機 構(gòu) 外 解 釋 機 構(gòu) 的 事 實、慣例、政策等在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 向 他 人 解 釋 事實 、 慣 例 、 政 策 等 ； 由 于慣 例 或 不 同 的 觀 點 ， 限 制了達成共識在 機 構(gòu) 內(nèi) ， 說 服 他 人 接 受整個建議和項目說 服 機 構(gòu) 外 ， 雙 方 有 共 同理 想 ， 使 達 成 共 識 ， 接 受整個建議和項目在 結(jié) 構(gòu) 內(nèi) ， 說 服 可 能 不 太感 興 趣 參 與 的 人 ， 使 接 受整個建議和項目1234框架溝通包括了對機構(gòu)內(nèi)、外的溝通溝通向 機 構(gòu) 外 獲 取 或 提 供 資料；主要方針是避免沖突根據(jù)溝通的方式和溝通所得到的結(jié)果來判斷溝通的層級 溝通 傳達 適應(yīng)和交流 影響 商議 策略性商議 溝通方式 要求的結(jié)果 + = 通過陳述方式來進行溝通 通過靈活的方法對信息進行解釋 把信息表述清晰，使對方明白 通過解釋幫助對方理解信息的內(nèi)容和意義 通過對各自利益的分析影響對方的觀點 通過分析使對方接受自己的觀點 運用討論和協(xié)商的方式