【摘要】服務(wù)與銷售技巧課程目的?使員工了解服務(wù)理念,提升個(gè)人服務(wù)水平與銷售技巧。課程目標(biāo)?通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:?理解公司服務(wù)理念?掌握顧客服務(wù)流程?掌握基礎(chǔ)銷售技巧小故事?有位老工匠蓋了一輩子房子,所蓋的每棟房子都巧奪天工。一天,他對(duì)老板說(shuō),自己想告老還鄉(xiāng),與老伴安度晚年。老板看他去意已定,就對(duì)他說(shuō):“
2025-03-11 13:34
2025-03-11 13:22
2025-03-11 12:59
2025-03-11 12:57
【摘要】引導(dǎo)顧客的技巧引導(dǎo)促銷的程序?愛(ài)達(dá)公式:消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的四個(gè)環(huán)節(jié)注意-興趣-欲望-購(gòu)買引導(dǎo)促銷的程序?引導(dǎo)促銷的程序應(yīng)當(dāng)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程:引起消費(fèi)者注意-喚起消費(fèi)者興趣-激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望-促成消費(fèi)者購(gòu)買引起消費(fèi)者注意的因素?第一印象?與消費(fèi)者密切相關(guān)
2025-02-14 20:46
【摘要】店面銷售技巧主講:歐陽(yáng)目錄第一節(jié)課程概述第二節(jié)店面銷售的概念第三節(jié)以微笑迎接顧客第四節(jié)了解和判斷顧客的購(gòu)買需求第五節(jié)有效地向顧客介紹產(chǎn)品第六
【摘要】目錄v一、顧客購(gòu)買信號(hào)及應(yīng)對(duì)技巧v二、顧客心理分析v三、不同類型消費(fèi)者應(yīng)對(duì)技巧1、性別:男/女2、年齡:兒童/少年/青年/中年/老年3、性格:分析型/力量型/活潑型/和平型v四、銷售溝通技巧:同樣是銷售,因人差異,同樣一句話,由不同的人說(shuō)出,會(huì)得到不同的結(jié)果v五、說(shuō)的技巧:顧客不關(guān)心你說(shuō)什么,而關(guān)心你怎么說(shuō)?1、不同情景應(yīng)對(duì)
2025-03-03 13:24
【摘要】金牌導(dǎo)購(gòu)員銷售服務(wù)技巧1?導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素質(zhì)建設(shè)?優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員必備要素?銷售工作的心理態(tài)度?導(dǎo)購(gòu)員的工作角色?建立自我價(jià)值的新處方?銷售服務(wù)的新模式?培養(yǎng)顧客的信賴感?導(dǎo)購(gòu)員正確的接待禮儀?對(duì)消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)層的敏感和關(guān)注?顧客為什么購(gòu)買?顧客型態(tài)的探討目錄
2025-01-18 23:57
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧肖云M:13928656679E:52477475培訓(xùn)大綱?第一講,準(zhǔn)備篇?第一節(jié),銷售信念?第二節(jié),職業(yè)禮儀?第三節(jié),必備的知識(shí)技能?第二講,實(shí)戰(zhàn)篇?第一節(jié),品牌迎賓?第二節(jié),引導(dǎo)尋機(jī)?第三節(jié),開(kāi)場(chǎng)介紹?第四節(jié),體驗(yàn)
2025-01-27 17:13
2025-01-29 03:32
【摘要】店面銷售及導(dǎo)購(gòu)技巧做好第一印象如何讓顧客一見(jiàn)鐘情討論題生意不好的商店,導(dǎo)購(gòu)?fù)ǔ?huì)有哪些表現(xiàn)?1.躲起看雜志、剪指甲、化妝、吃零食;2.幾個(gè)人聚在一起聊天,大聲說(shuō)笑;3.胳膊拄在商品、貨架上,或手插在口袋里;4.背靠著墻或依靠著貨架,發(fā)呆、打哈欠;5.遠(yuǎn)離工作崗位到別處閑逛;6.眼神迷茫、打望
2025-01-29 03:17
【摘要】導(dǎo)購(gòu)服務(wù)目錄?員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)儀態(tài)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)?專賣店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)?正確處理顧客投訴?員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)服飾美:修飾美:舉止美:情緒美:和諧、大方,穿戴整潔美觀、淡雅,講究個(gè)人衛(wèi)生言談清晰文雅,舉止落落大方態(tài)度熱情穩(wěn)重,動(dòng)作干脆
2025-01-16 21:51
【摘要】店面銷售技巧目錄第一節(jié)課程概述第二節(jié)店面銷售的概念第三節(jié)以微笑迎接顧客第四節(jié)了解和判斷顧客的購(gòu)買需求第五節(jié)有效地向顧客介紹產(chǎn)品第六節(jié)促進(jìn)成交與購(gòu)后服務(wù)第七
2025-01-18 16:10
【摘要】“精英”養(yǎng)成,之,7.現(xiàn)場(chǎng)銷售話術(shù)和套路,銷售成交與否,是否有聽(tīng)天由命的感覺(jué)?(不明白客戶的狀態(tài)、不知道客戶能不能成交、不知道他是否對(duì)你對(duì)產(chǎn)品滿意、滿意度有多少)談判過(guò)程中是否不知道該說(shuō)什么才能引起客...
2024-10-28 17:36
【摘要】導(dǎo)購(gòu)銷售技巧培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)銷售技巧修飾用語(yǔ)顧客商品訓(xùn)練第一章職業(yè)論述導(dǎo)購(gòu)可以分為四類:一、金牌導(dǎo)購(gòu),能擔(dān)任營(yíng)銷隊(duì)伍的導(dǎo)購(gòu)技巧和商品知識(shí)的培訓(xùn)講師;,在導(dǎo)購(gòu)中享有較高的威信,能得到全體導(dǎo)購(gòu)的認(rèn)可;,即抓住顧客的眼、抓住顧客的腿、抓住顧客的心。金牌導(dǎo)
2025-01-18 22:37