中高層管理干部領導力培訓教材(參考版)
2025-03-11 03:07本頁面
【正文】 一個優(yōu) 秀的領導者 ， 必須具備愛才之心 、 識才之眼 、 用 才之能 、 容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷 若谷的容才雅量 。 八、基中層干部的溝通藝術 處理上下級關系的藝術 （ 1）協(xié)調上下級關系 —— 上下級之間要互尊互重 —— 上下級之間要互諒互讓 —— 上下級之間要互來互往 （ 2）處理下級關系的藝術 ? 作風的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標的一致性 八、基中層干部的溝通藝術 （ 3）處理上級關系的藝術 —— 注重第一印象 —— 學會理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關系的機會和場合 —— 同上司談話的語言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既 是策劃家、演說家，又是指揮家、實干家，還同時 是旅行家、冒險家。 八、基中層干部的溝通藝術 人際交往障礙 —— 利益沖突：利益分配不公，財富占有的多寡 —— 不對稱信息：信息傳遞的誤差引起誤解 —— 情感沖突：體現為處理問題的態(tài)度和方法 對企業(yè)管理干部的特別提示： 中華民族是一個多情重義的民族，中國人的感情 特別細膩，內涵十分豐富，所以作為中國的企業(yè)管理者 必須注意人際交往中的面子問題，有句古話叫做 :“ 打人 不打臉，罵人不揭短”，講的就是這個道理。 七、領導如何管理激勵下屬 管理與激勵下屬的方法 （ 1）營造良好的環(huán)境與氛圍 （ 2）領導者嚴格自律的示范效應 （ 3）常用的有效領導方法 —— 先表揚后批評： “ 三明治技巧 ” —— 公平對待員工：莫捧 “ 明星員工 ” —— 用好自己的左膀右臂：副職與助理的角色 —— 多聽下屬意見并歡迎反對意見 —— 掌握授權的火候 七、領導如何管理激勵下屬 企業(yè)中的人際關系 人際關系在管理活動中非常重要，良好的人際關系是組織中的潤滑劑。 ? 人格的力量 ? 意志的力量 ? 信念的力量 ? 性格特征 魯迅曰： 無情未必真豪杰 ， 憐子如何不丈夫 六、優(yōu)秀領導者的綜合素質 提高領導者綜合素質的途徑： （ 1）學習化生存： —— 內容選擇、吸收速度 （ 2）交友與 “ 以人為鏡 ” （ 3）勤于思考總結 六、優(yōu)秀領導者的綜合素質 ? 分析方法 六、優(yōu)秀領導者的綜合素質 優(yōu)勢 劣勢 機遇 威脅 自己已察覺 自己未察覺 別人 已察覺 別人 未察覺 領導方法 —— 實事求是的方法：一切從實際出發(fā)，這是領 導方法的根本點 —— 群眾路線的方法：從群眾中來，到群眾中去 第一線的員工更清楚市場 —— 矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾 —— 調查研究的方法：沒
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