【正文】 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 5） 其他原因。 （ 4） 屬于使用人的原因。 （ 3） 屬于發(fā)包人的原因。由于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由設(shè)計(jì)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于承包人未嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行施工及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件要求和合同約定組織施工，造成的工程質(zhì)量缺陷，所產(chǎn)生的工程質(zhì)量保修，應(yīng)當(dāng)由承包人負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 《 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 》 規(guī)定，在正常使用條件下建設(shè)工程的最低保修期限為： （ 1） 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限； 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 保修期 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 2） 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為 5年； （ 3） 供熱與供冷系統(tǒng)，為２個(gè)采暖期、供冷期； （ 4） 電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 2年； （ 5） 其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方在“工程質(zhì)量保修書”中具體約定。 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 工程項(xiàng)目產(chǎn)品保修范圍與保修期 保修范圍 8 工程項(xiàng)目后期管理 保修期的長短，直接關(guān)系到承包人、發(fā)包人及使用人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任大小。” 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 8 工程項(xiàng)目后期管理 一般來說，各種類型的建筑工程及建筑工程的各個(gè)部位都應(yīng)該實(shí)行保修。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等?！? 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修的依據(jù) 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 3）建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 《 條例 》 第三十九條規(guī)定：“建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。 （ 2）中華人民共和國合同法 《 合同法 》 第二百七十五條規(guī)定：建設(shè)工程施工合同的內(nèi)容包括質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期。 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 1）中華人民共和國建筑法 《 建筑法 》 第六十二條規(guī)定，建筑工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。 （ 2） 有利于承包人及時(shí)聽取用戶意見，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，保證建筑工程使用功能的正常發(fā)揮，同時(shí)也履行了回訪保修的承諾。 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪與保修 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 1） 有利于項(xiàng)目經(jīng)理部重視項(xiàng)目管理，提高工程質(zhì)量。這里質(zhì)量缺陷是指工程不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同中對質(zhì)量的要求等。為了有效地維護(hù)建設(shè)工程使用者的合法權(quán)益，我國政府已經(jīng)把工程交工后保修確定為我國的一項(xiàng)基本法律制度。 項(xiàng)目管理人員應(yīng)提高環(huán)保意識，制定與落實(shí)有效的環(huán)保措施，減少甚至杜絕環(huán)境破壞和環(huán)境污染的發(fā)生，提高環(huán)境保護(hù)的效果。新的管理方法與手段的應(yīng)用可以極大地提高管理的效率，是否采用現(xiàn)代化管理方法和手段是檢驗(yàn)管理水平高低的尺度。在項(xiàng)目管理活動中，積極主動地應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝是推動建筑業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是每一個(gè)項(xiàng)目管理者的基本職責(zé)。發(fā)包人及用戶對產(chǎn)品滿意就是項(xiàng)目管理成功的表現(xiàn)。 ④發(fā)包人及用戶的評價(jià)。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 8 工程項(xiàng)目后期管理 ③思想工作方法與效果。 ②項(xiàng)目管理資料的收集、整理情況。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 2）考核評價(jià)的定性指標(biāo) ①執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)制度的情況。 工程項(xiàng)目的安全問題是工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的第一要務(wù)，在許多承包單位對工程項(xiàng)目效果的考核要求中，都有安全一票否決的內(nèi)容。實(shí)際工期是指工程項(xiàng)目從開工至竣工驗(yàn)收交付使用所經(jīng)歷的日歷天數(shù)；工期提前量是指實(shí)際工期比合同工期提前的絕對天數(shù)；工期提前率是工期提前量與合同工期的比率。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)指標(biāo) 8 工程項(xiàng)目后期管理 ③工期指標(biāo)。 通常用成本降低額和成本降低率來表示。 應(yīng)按 《 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 》 和 《 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 》 的具體要求和規(guī)定，進(jìn)行項(xiàng)目的檢查驗(yàn)收，根據(jù)驗(yàn)收情況評定分?jǐn)?shù)?？己嗽u價(jià)結(jié)果應(yīng)以結(jié)論報(bào)告的形式提供給項(xiàng)目經(jīng)理部，為企業(yè)獎評或項(xiàng)目獎評提供依據(jù)，也為項(xiàng)目經(jīng)理部今后的工作提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。說明考核評價(jià)工作所依據(jù)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。目的是讓項(xiàng)目經(jīng)理部清楚考核評價(jià)采用的定性與定量指標(biāo)及評價(jià)方法，使考核評價(jià)工作公開透明。目的是讓項(xiàng)目經(jīng)理部對考核評價(jià)工作的總體安排做到心中有數(shù)。 （ 1)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向考核評價(jià)委員會提供的資料 ① “項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”、各種計(jì)劃、方案及其完成情況； ② 項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的全部來往文件、函件、簽證、記錄、鑒定、證明； 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)資料 8 工程項(xiàng)目后期管理 ③ 各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況及分析資料； ④ 項(xiàng)目管理的總結(jié)報(bào)告，包括技術(shù)、質(zhì)量、成本、安全、分配、物資、設(shè)備、合同履約及思想政治工作等各項(xiàng)管理的總結(jié)； ⑤ 項(xiàng)目實(shí)施過程中使用的各種合同、管理制度及工資獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 （ 8） 向被考核評價(jià)的項(xiàng)目經(jīng)理部公布評價(jià)意見。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 7） 提出考核評價(jià)報(bào)告。 （ 6） 對項(xiàng)目管理的實(shí)際運(yùn)作水平進(jìn)行考核評價(jià)。 （ 5） 考察已完工程。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)程序 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 4） 對項(xiàng)目管理層和勞務(wù)作業(yè)層進(jìn)行調(diào)查。 （ 3） 查看項(xiàng)目經(jīng)理部的有關(guān)資料。 （ 2） 聽取項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)組織的建立 8 工程項(xiàng)目后期管理 （ 1） 制定考核評價(jià)方案，并報(bào)送企業(yè)法定代表人審核批準(zhǔn)，然后才能執(zhí)行?？己嗽u價(jià)委員會應(yīng)由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)部門從事項(xiàng)目管理工作的人員組成，必要時(shí)也可聘請社團(tuán)組織或大專院校的專家、學(xué)者參加，一般由 5～ 7人組成，可以是企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，也可以是一次性機(jī)構(gòu)，由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。工程竣工驗(yàn)收后，應(yīng)預(yù)留一段時(shí)間完成整理資料、疏散人員、退還機(jī)械、清理場地、結(jié)清賬目等工作，然后再對項(xiàng)目管理進(jìn)行全面的終結(jié)性考核。為了加強(qiáng)過程控制，避免考核期過長，應(yīng)當(dāng)在年度考核之中加入階段考核。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)的依據(jù) 8 工程項(xiàng)目后期管理 項(xiàng)目考核評價(jià)的方式很多，具體應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特征、項(xiàng)目管理的方式、隊(duì)伍的素質(zhì)等綜合因素確定。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 項(xiàng)目管理考核評價(jià)的主體和對象 8 工程項(xiàng)目后期管理 項(xiàng)目管理考核評價(jià)的依據(jù)是項(xiàng)目經(jīng)理與承包人簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”，內(nèi)容應(yīng)包括完成工程施工合同、經(jīng)濟(jì)效益、回收工程款、執(zhí)行承包人各項(xiàng)管理制度、各種資料歸檔等情況，以及“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”中其他要求內(nèi)容的完成情況。由于工程項(xiàng)目的責(zé)任主體是承包企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理是承包企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，項(xiàng)目經(jīng)理要對企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)，所以企業(yè)法定代表人有權(quán)力也有責(zé)任對項(xiàng)目經(jīng)理的行為進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行評價(jià)。通過考核評價(jià)工作，使得項(xiàng)目管理人員能夠正確地認(rèn)識自己的工作水平和業(yè)績，能夠進(jìn)一步地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、吸取教訓(xùn)，從而提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平和管理人員素質(zhì)。對項(xiàng)目管理的安全工作進(jìn)行分析，就是針對項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的機(jī)械設(shè)備及人員的傷亡事故，檢查項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育、安全技術(shù)、安全檢查等安全管理工作的執(zhí)行情況，分析項(xiàng)目安全管理的效果。成本分析是對項(xiàng)目成本管理工作的一次總檢驗(yàn)，也是對項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)效益的提前考查。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 工期分析 8 工程項(xiàng)目后期管理 工程成本分析應(yīng)在成本核算的基礎(chǔ)上進(jìn)行，主要是結(jié)合工程成本的形成過程和影響成本的因素，檢查項(xiàng)目成本目標(biāo)的完成情況，并做出實(shí)事求是的評價(jià)。根據(jù)實(shí)際工期、計(jì)劃工期、合同工期的對比情況，確定工期是提前了還是拖后了。分析施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、發(fā)生的重大質(zhì)量事故，分析施工質(zhì)量控制計(jì)劃的執(zhí)行情況、各項(xiàng)保證工程質(zhì)量措施的實(shí)施情況、質(zhì)量管理責(zé)任制的落實(shí)情況等。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 工程項(xiàng)目管理單項(xiàng)分析 8 工程項(xiàng)目后期管理 工程質(zhì)量分析是對照工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件和國家規(guī)定的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，分析工程項(xiàng)目是否達(dá)到了合同約定的質(zhì)量等級。 降低成本額 =承包成本 實(shí)際成本 降低成本率 =(承包成本 實(shí)際成本 )/承包成本 100% 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 8 工程項(xiàng)目后期管理 工程項(xiàng)目管理單項(xiàng)分析是對項(xiàng)目管理的某項(xiàng)或某幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行解剖性具體分析，從而準(zhǔn)確地確定項(xiàng)目在某一方面的績效，找出項(xiàng)目管理好與差的具體原因，提出應(yīng)該如何加強(qiáng)和改善的具體內(nèi)容。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 8 工程項(xiàng)目后期管理 某種機(jī)械利用率 =預(yù)算臺班數(shù)實(shí)際臺班數(shù) 100% 機(jī)械成本降低率 =(預(yù)算機(jī)械成本 實(shí)際機(jī)械成本 )/預(yù)算機(jī)械成本 100% (9)成本指標(biāo)。 單方用工 =實(shí)際用工（工日） /建筑面積（ m2） 勞動效率 =預(yù)算用工（工日） /實(shí)際用工（工日） 100% 節(jié)約工日 =預(yù)算用工 實(shí)際用工 (7)材料消耗指標(biāo)。 (5)勞動生產(chǎn)率 勞動生產(chǎn)率 =工程承包價(jià)格 /工程實(shí)際耗用工日數(shù) (6)勞動消耗指標(biāo)。 工程項(xiàng)目考核評價(jià) 工程項(xiàng)目管理全面分析的內(nèi)容 8 工程項(xiàng)目后期管理 (4)產(chǎn)值利潤率。 (3)利潤。 (2)工期指標(biāo)。 全面分析的評價(jià)指標(biāo)有 : (1)質(zhì)量指標(biāo)。 工程項(xiàng)目管理全面分析 工程項(xiàng)目管理分析的概念與作用 8 工程項(xiàng)目后期管理 (2)工程項(xiàng)目管理分析的作用 ① 明確工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)水平； ② 確認(rèn)工程項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性； ③ 正確識別客觀因素對項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響及其程度； ④ 為工程項(xiàng)目管理考核、審計(jì)及評價(jià)工作提供切實(shí)可靠的事實(shí)依據(jù)； ⑤ 準(zhǔn)確反映工程項(xiàng)目管理工作的客觀實(shí)際，避免考核評價(jià)工作的失真； ⑥ 通過分析，找出工程項(xiàng)目管理工作的成績、問題及差距，以便在今后的項(xiàng)目管理工作中借鑒。 汽車庫工程竣工結(jié)算價(jià)款 =1 708 (元 ) 工程竣工結(jié)算最終價(jià)款收取＝竣工結(jié)算工程價(jià)款－已付工程價(jià)款 ＝ 1 708 － 600 ＝ 1 108 (元 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理 8 工程項(xiàng)目后期管理 工程項(xiàng)目考核評價(jià) (1)工程項(xiàng)目管理分析的概念 工程項(xiàng)目管理分析是在綜合考慮項(xiàng)目管理的內(nèi)、外部因素的基礎(chǔ)上 ,按照實(shí)事求是的原則對項(xiàng)目管理結(jié)果進(jìn)行判別、驗(yàn)證，以便發(fā)現(xiàn)問題、肯定成績，從而正確、客觀地反映項(xiàng)目管理績效的工作。 ： 其他直接費(fèi)費(fèi)率： ％； 臨時(shí)設(shè)施費(fèi)費(fèi)率： ％； 現(xiàn)場管理費(fèi)費(fèi)率： ％； 文明施工增加費(fèi)費(fèi)率： ％； 企業(yè)管理費(fèi)費(fèi)率： ％； 勞動保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率： ％； 財(cái)務(wù)費(fèi)用費(fèi)率： ％； 利潤率： ％； 定額編制管理費(fèi)費(fèi)率： ％； 稅率： ％。 調(diào)整后的竣工結(jié)算直接費(fèi)＝原工程預(yù)算直接費(fèi) +增減合計(jì) ＝ 1 293 ＋ 71 =1 365 (元 ) 四、工程變更后的價(jià)差調(diào)整 調(diào)整后的材料價(jià)差＝單項(xiàng)材料價(jià)差＋綜合系數(shù)價(jià)差＝ 79 (元 ) 其中： 69 ； 10 529元。 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理 8 工程項(xiàng)目后期管理 ： M5混合砂漿砌磚基礎(chǔ) 256m3， C20混凝土構(gòu)造柱 69m3，磚墻勾縫 1280m2。 ，變更為貼乳白色瓷磚。 C20混凝土，現(xiàn)變更為 C25混凝土。工程施工過程中，發(fā)包人已支付工程進(jìn)度款 60萬元，竣工后，根據(jù)施工中的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)簽證等，在原審定工程預(yù)算基礎(chǔ)上編制竣工結(jié)算。檢查要有針對性，重點(diǎn)檢查以下幾個(gè)方面： ① 設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證等結(jié)算資料是否齊全； ② 項(xiàng)目設(shè)置是否完整，有無漏項(xiàng)或重項(xiàng)； ③ 工程量的數(shù)量是否準(zhǔn)確，有無少算、多算或計(jì)算錯(cuò)誤； 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理 8 工程項(xiàng)目后期管理 ④ 定額單價(jià)的套用及各項(xiàng)費(fèi)率的選用是否合理，有無套錯(cuò)定