終端銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(ppt51頁(yè))(參考版)
2025-03-10 21:50本頁(yè)面
【正文】 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/3/272023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 7:47:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/27 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 4. 關(guān)于某項(xiàng)特定功能． 5. 關(guān)于價(jià)格＼售后．．．．．． 顧 客 最 常 問(wèn) 的 問(wèn) 題 —— 懷疑 顧客心理 顧客關(guān)心手機(jī)的拍照效果 顧客基本了解目前市場(chǎng)上手機(jī)的像素 顧客對(duì)影響手機(jī)拍照效果的因素并不是太了解 解答角度 手機(jī)照相的效果是跟攝像頭和屏幕都有關(guān)系的我們這么大屏幕的手機(jī) 130w像素足夠清晰成像 照片的清晰度不僅與攝像頭的像素高低有關(guān)，還與屏幕的分辨率有關(guān) 照片的清晰度與拍照人員的技巧有關(guān) 130萬(wàn)像素拍出的照片不如 200萬(wàn)像素手機(jī)的拍照效果？ 顧 客 最 常 問(wèn) 的 問(wèn) 題 —— 誤解 顧客心理 關(guān)心手機(jī)的電池待機(jī)時(shí)間 對(duì)雙待機(jī)的使用表示認(rèn)可 曾經(jīng)使用的產(chǎn)品應(yīng)該不是雙待機(jī) 解答角度 電池容量，手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置（雙電）， XXXX雙待機(jī)電池容量一般都上 1000毫安 雙待機(jī)使用的耗電量是單模手機(jī)的 2倍左右 省電模式 /方法 雙待機(jī)很方便，但是聽(tīng)說(shuō)很費(fèi)電 顧 客 最 常 問(wèn) 的 問(wèn) 題 —— 缺點(diǎn) 顧客心理 很看重紅外和藍(lán)牙的文件傳輸 對(duì)手機(jī)本身質(zhì)量持有懷疑態(tài)度 顧客希望得到合理的解釋 解答角度 藍(lán)牙和紅外的傳輸文件的局限性 通過(guò)數(shù)據(jù)線和電腦連接的速度最快 借助特維中心可以免費(fèi)提供服務(wù) 藍(lán)牙通常不能發(fā)送和接收文件 處理異議 宜 忌 第七步：建議購(gòu)買(mǎi) 方式 ? 直接式 ? 想當(dāng)然式 ? 選擇式 ? 建議式 顧客購(gòu)買(mǎi)的八個(gè)時(shí)機(jī) 突然不再發(fā)問(wèn)時(shí) 話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí) 不講話而若有所思時(shí) 不斷點(diǎn)頭時(shí) 開(kāi)始注意價(jià)錢(qián)時(shí) 尋求隨行人或他人看法時(shí) 關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題時(shí) 不斷反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí) 熱情準(zhǔn)備成交！ 勇于提出成交！ 及時(shí)促成成交！ 保持微笑，保持熱情！ 第八步：美程服務(wù) .附加推銷(xiāo) .辦理手續(xù) .試機(jī) .包裝，介紹售后服務(wù) .送客 ?附加推銷(xiāo)的好處 ?
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