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物業(yè)顧問銷售技巧之物業(yè)管理談判技巧(參考版)

2025-03-10 21:33本頁面
  

【正文】 下午 7時(shí) 57分 47秒 下午 7時(shí) 57分 19:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 57分 :57March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :57:4719:57:47March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:57:4719:57:4719:57Monday, March 27, 2023 1知人者智,自知者明。 19:57:4719:57:4719:573/27/2023 7:57:47 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 57分 47秒 下午 7時(shí) 57分 19:57: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 57分 :57March 27, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 57分 47秒 19:57: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 19:57:4719:57:4719:57Monday, March 27, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 19:57:4719:57:4719:573/27/2023 7:57:47 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 57分 47秒 下午 7時(shí) 57分 19:57: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 3月 下午 7時(shí) 57分 :57March 27, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 57分 47秒 19:57: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 19:57:4719:57:4719:57Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 19:57:4719:57:4719:573/27/2023 7:57:47 PM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。歷時(shí) 5個(gè)小時(shí) 1臨門一腳 —— 塑造痛苦 ? 臨門一腳 塑造痛苦 ? 綜述 —— 解除掏錢的痛苦 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 隨機(jī)應(yīng)變 ? 先付款后簽約 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例:先付款后簽約 Code of this report | ?? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 在置業(yè)顧問強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下,客戶回家取錢并簽下此單。置業(yè)顧問心想: “必須抓住他最沖動(dòng)的這一刻,一定讓他痛下決心 ”。走吧,我也很喜歡坐坐越野車。 ——— 置業(yè)顧問:先生!確實(shí)只有這套了,以后你拿錢也買不到了。要不我明天一早過來定,你們明天幾點(diǎn)上班? 這時(shí),同事過來配合:你昨天定房的客戶明天下午要過來簽合同,讓你明下午給他準(zhǔn)備好。結(jié)果一摸錢包,沒帶錢和卡。反復(fù)敲擊客戶的敏感點(diǎn)和興趣點(diǎn)。伺機(jī)行事! ( 2)客戶一旦決定定房,置業(yè)顧問立即帶客戶到財(cái)務(wù)室刷卡,最后補(bǔ)簽認(rèn)購書! Code of this report | ?? 1臨門一腳 —— 塑造痛苦 此時(shí)客戶很緊張,突如其來要其做決定,他沉默的思考著,置業(yè)顧問并沒有停,速度很快的再次渲染著這套房子的得來不易以及他的運(yùn)氣很好。所以,我們要在客戶情緒最高昂時(shí)幫助他們快速做出決定,讓其付諸行動(dòng),加大客戶的購房成本。如果不買這件產(chǎn)品所造成的后果有 8分痛,那么客戶一定會(huì)選擇購買。這時(shí)候,醫(yī)生會(huì)對(duì)他使出所有招數(shù),甚至把這顆牙給拔掉,他都愿意忍受。另外,到醫(yī)院治療花錢較多,毫無疑問,他會(huì)選擇痛苦較輕的一方。但若是我們能將“不買這套房子的痛苦”塑造夠,使之超過花錢的痛苦,客戶同意會(huì)愿意成交。接下來,置業(yè)顧問便與銷售經(jīng)理上演了一出 “苦肉計(jì) ”。置業(yè)顧問這時(shí)發(fā)現(xiàn)了客戶的猶豫不決,如果不在此時(shí)把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)客戶就很容易流失,所以,置業(yè)顧問通過平時(shí)的觀察發(fā)現(xiàn)最能第一時(shí)間感受到售場人氣的區(qū)域,于是置業(yè)顧問故意把這組客戶帶到這里,并結(jié)合同事的配合(讓其它置業(yè)顧問不時(shí)在客戶身邊穿行,讓客戶覺得置業(yè)顧問很繁忙)成功的化解了客戶覺得冷清的感受 …… 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 ? 對(duì)號(hào)入座 ? 綜述 —— 適當(dāng)?shù)沫h(huán)境產(chǎn)生不一樣的效果 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 場景描述 ? 1對(duì)號(hào)入座 —— 適當(dāng)?shù)沫h(huán)境產(chǎn)生不一樣的效果 Code of this report | ?? 這時(shí),只見銷售中心的工作人員正好把優(yōu)惠展板從原先放的地方拿走 …… 置業(yè)顧問:要不,我就上次您看的戶型給您算算。 利用現(xiàn)場業(yè)主的正面信息影響客戶,如:當(dāng)著客戶的面與業(yè)主交談開盤熱銷時(shí)的場景,或交流業(yè)主所購物業(yè)的價(jià)值 …… 1善借東風(fēng) —— 借用外力 ? 善借東風(fēng) 借用外力 ? 綜述 —— 借用外力 ? 各售場實(shí)戰(zhàn)案例 — ? 利用財(cái)務(wù) ? 利用銷控板 ? 利用業(yè)主 Code of this report | ?? 售場人氣不足時(shí)很容易影響客戶的購買激情,在這樣的談判背景下我們一定要設(shè)定場景,包括談判地點(diǎn)、入座方向、空間感受 …… 讓客戶最大限度體會(huì)到銷售中心的熱銷氣場。或讓財(cái)務(wù)告知客戶今天優(yōu)惠取消,讓客戶盡快下定。第三步,假裝對(duì)方要給自己介紹朋友來買房,感謝并表示目前有 2套好房源,但要盡快來看,現(xiàn)在已經(jīng)有客戶準(zhǔn)備定了。 ( 2)接聽已定房客戶電話:第一步,回答關(guān)于簽合同時(shí)間以及付款方式等問題。第二步,回答房源銷售問題。 一石二鳥 —— 互動(dòng)營銷 ? 一石二鳥 ? 綜述及案例背景 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 — ? 場景案例 P1 ? 場景案例 P2 銷售中心案例 P1 Code of this report | ?? 這時(shí),置業(yè)顧問 A故意讓兩組客戶坐得很近,讓他們的情緒相互影響 …… 置業(yè)顧問 A跟置業(yè)顧問 B商量后,置業(yè)顧問 B仍然故意不松口,表示客戶很喜歡這套戶型,要不就讓你客戶趕快定,我也好推薦其它的位置。又過了一會(huì),客戶仍然僵持不下…… 于是置業(yè)顧問 B便非常機(jī)靈的走到客戶身邊,對(duì)著置業(yè)顧問 A說:“我的客戶正在看 戶型,馬上就要定了,你就不要推薦了。第二天早上,小李再次把客戶約到了現(xiàn)場,正巧這時(shí)銷售中心有幾組新客戶也在看別墅…… ? 一石二鳥 ? 綜述及案例背景 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 — ? 場景案例 P1 ? 場景案例 P2 Code of this report | ?? 置業(yè)顧問 A:已經(jīng)和兩兄妹糾纏了很久,并還帶他們?nèi)⒂^了我們的老園區(qū),對(duì)于景觀和品質(zhì)他們都很滿意,兩人要的是兩套相連的位置,就是在價(jià)格上猶豫不決,想多要些優(yōu)惠。小李推薦的是兩套 180多平米的端頭戶型。反復(fù)敲擊客戶的敏感點(diǎn)和興趣點(diǎn) …… 聲東擊西 ? 聲東擊西 ? 綜述 —— 運(yùn)用方式 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 — ? 場景案例 P1 ? 場景案例 P2 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 P2 Code of this report | ?? 也許這時(shí)的準(zhǔn)客戶不是一個(gè),而是兩個(gè),甚至是多個(gè) …… 我們要學(xué)會(huì)放大營銷效果,讓現(xiàn)有的客戶不斷影響其他客戶 …… 一石二鳥 —— 互動(dòng)營銷 背景介紹: 客戶是兩兄妹,哥哥常年居住在重慶,妹妹在北京工作了多年,兩人打算退休后在重慶買房當(dāng)鄰居養(yǎng)老。趕緊轉(zhuǎn)過臉對(duì)著自己的客戶:先生,就這套了,你運(yùn)氣好好,真是有緣,我們就定這個(gè)吧! 此時(shí)客戶很緊張,突如其來要其做決定,他沉默的思考著,置業(yè)顧問并沒有停,速度很快的再次渲染著這套房子的得來不易以及他的運(yùn)氣很好。(當(dāng)時(shí)客戶正好站在沙盤邊上的) 聲東擊西 ? 聲東擊西 ? 綜述 —— 運(yùn)用方式 ? 銷售中心實(shí)戰(zhàn)案例 — ? 場景案例 P1 ? 場景案例 P2 ? Code of this report | ?? 這時(shí),另外有個(gè)置業(yè)顧問帶著自己意向一般的客戶來看沙盤,指著洋房說,先生,這是我們昨天換出來的唯一的一套最好的三房洋房了。(然后轉(zhuǎn)移話題,開始給客戶介紹高層,并拿高層三房的戶型仔細(xì)講解渲染,努力推三房讓客戶覺得置業(yè)顧問非常希望
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