第五講、飯店?duì)I銷(xiāo)管理ppt(參考版)
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【正文】 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 31分 56秒 00:31:5627 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 12時(shí) 31分 56秒 00:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :31:5600:31Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 31分 56秒 00:31:5627 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :31:5600:31:56March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:5600:31Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 31分 56秒 00:31:5627 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :31:5600:31:56March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :31:5600:31Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。實(shí)質(zhì)是企業(yè)能夠贏得更多的顧客。特點(diǎn)首先是雙向交流，其次是面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)，再次是與各方通力合作。 ? （二）關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。 ? 二、酒店產(chǎn)品創(chuàng)新 ?研究開(kāi)發(fā)高技術(shù)含量的酒店產(chǎn)品 ?研究開(kāi)發(fā)高附加值、多功能的酒店產(chǎn)品 ?研究開(kāi)發(fā)個(gè)性化的酒店產(chǎn)品 ?研究開(kāi)發(fā)體現(xiàn)民族特色的產(chǎn)品 ?研究開(kāi)發(fā)保持自然特色的酒店產(chǎn)品 ?研究開(kāi)發(fā)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的酒店產(chǎn)品 ? 三、酒店?duì)I銷(xiāo)模式創(chuàng)新 ?（一）整合營(yíng)銷(xiāo) ?整合營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)三方共同利益下更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)、外系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng)，是在日益豐富和完善的營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上發(fā)展和演變而來(lái)的一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。 ? （四）全球營(yíng)銷(xiāo) ?隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，通信、交通、現(xiàn)金流動(dòng)的加快，時(shí)間和空間正在迅速縮短，世界正縮小為一個(gè)“地球村”，全球經(jīng)濟(jì)一體化也正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 ? （三）開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo) ?在供不應(yīng)求的市場(chǎng)里，企業(yè)只要提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)就能贏得顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)。 ? （二）動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo) ?當(dāng)今世界由于環(huán)境因素的急劇變化，企業(yè)生存空間充滿(mǎn)了更多的變數(shù)，包括營(yíng)銷(xiāo)渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)需求以及政策、法令的變化等等。 第四節(jié)、酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新 ? 一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新 ?（一）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?指企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)或者在特定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的等各種技能，贏得若干參與者的合作。 ? 七、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ?營(yíng)銷(xiāo)不僅是吸引賓客，更要擁有賓客、留住賓客。它是指酒店以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體等技術(shù)來(lái)溝通供求之間的聯(lián)系、銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一種現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和策略。 ?機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客源組織。 ?機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品組織。 ? 三、分時(shí)營(yíng)銷(xiāo) ?所謂分時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，英文為“ Time Share Marketing”，指將酒店客房的使用權(quán)分時(shí)段賣(mài)給客人，即不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)客房不同時(shí)段的使用權(quán)，共同維護(hù)、分時(shí)使用客房，并且可以
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