【正文】 國(guó)內(nèi)某企業(yè)的工作價(jià)值觀 ?我就是我工作的化身！ ?工作業(yè)績(jī)是我自身價(jià)值的體現(xiàn)； ?工作態(tài)度是我自己人格的寫照； ?工作能力是我自我完善的結(jié)果 。 HP的企業(yè)文化 ?以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一位權(quán)益人； ?公司的業(yè)績(jī)就是每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)； ?反對(duì)官僚作風(fēng)，建立寬松自由的工作環(huán)境。 八、成功的企業(yè)文化 ? 強(qiáng)力型企業(yè)文化 ? 將主要的價(jià)值觀念通過(guò)規(guī)章制度或職責(zé)規(guī)范公布于眾，確保有效執(zhí)行； ? 每一個(gè)人都有權(quán)隨時(shí)糾正任何人（包括上級(jí)）背棄公司價(jià)值觀念的行為； ? 員工參與管理和對(duì)員工的表彰，是典型的推動(dòng)手段。 ?如果我們的組織缺少這種文化，我們就決難有大的成功 六、重塑企業(yè)文化 ? 競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化必然導(dǎo)致先進(jìn)的文化取代落后的文化； ? 成功的企業(yè)文化才能確保企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)； ? 強(qiáng)有力的企業(yè)文化，可以確保員工方向明確，步調(diào)一致； ? 將原有的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的企業(yè)文化，需要杰出的領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)干的管理者。實(shí)際上，在很多時(shí)候，我們被我們的影子追著跑。 四、企業(yè)文化的管理功能 ? 利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是目前管理的最高境界； ? 追求卓越的企業(yè)就是追求卓越的文化； ? 成功的企業(yè)必然得利于成功的文化。 ? 文化是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的思維模式和行為模式 二、企業(yè)文化 ? 共同的價(jià)值觀念和基本的行為準(zhǔn)則； ? 在人員的更新中具有延續(xù)性和保持性； ? 差異性（金錢萬(wàn)能、技術(shù)革命、團(tuán)隊(duì)） ? 對(duì)改革的抵抗性。 執(zhí)行計(jì)劃與對(duì)策（二） ? 勞動(dòng)力短缺 ? 1）加班； ? 2）補(bǔ)充； ? 3）培訓(xùn)； ? 4）晉升； ? 5）工作再設(shè)計(jì)； ? 6）借調(diào)。 影響需求的因素 ? 1）產(chǎn)品的生產(chǎn)需求； ? 2）技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的變化； ? 3）預(yù)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化； ? 4）工作時(shí)間的變化； ? 5）教育和培訓(xùn)的影響； ? 6）勞動(dòng)力的穩(wěn)定性。 ? 人工成本規(guī)劃： ? 人工成本規(guī)劃 = 人工成本政策 ? *根據(jù)可預(yù)測(cè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，制定未來(lái)的薪酬分配政策； ? *控制人工成本的增長(zhǎng)速度； ? *支持其他人力資源規(guī)劃（政策），形成有效的人力資源激勵(lì)體系； ? *在人工成本支付限度內(nèi)，有目的地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，在提高組織效率的基礎(chǔ)上重新分配職位的分布等。 ? 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃： ? 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 = 培訓(xùn)開發(fā)政策 ? *企業(yè)開發(fā)為主還是個(gè)人開發(fā)為主； ? *培訓(xùn)開發(fā)的階段性和層次性； ? *滿足當(dāng)前工作執(zhí)行能力還是滿足組織未來(lái)發(fā)展； ? *與補(bǔ)充規(guī)劃和晉升規(guī)劃的連接性等。 ? 4）人力資源決策的依據(jù)： ? 人力資源規(guī)劃是各種人力資源決策的信息基礎(chǔ)，如： ? *薪酬政策的制定； ? *晉升政策的制定； ? *補(bǔ)充政策的制定； ? *培訓(xùn)開發(fā)政策的制定； ? *調(diào)配政策的制定等。 ? 3）組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性： ? 在大型組織中，人員的需求與供給、人員的晉升和補(bǔ)充、人員的培養(yǎng)與開發(fā)、薪酬的提升速度與成本控制、人員在組織中的有序運(yùn)動(dòng)、以及提供公平的管理等，不能盲目處理，必須進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)。 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) 人員經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu) 人數(shù) ? a）迅速發(fā)展的組織 b）停滯發(fā)展幾年的組織 ? *年輕、經(jīng)驗(yàn)不足的人多； *高資歷、有經(jīng)驗(yàn)的人多； ? *人工成本低； *人工成本高； ? *晉升機(jī)會(huì)多； *晉升機(jī)會(huì)少； ? *士氣高； *士氣低； ? *高能力人流失少； *高能力人流失多； ? *吸引能力強(qiáng)； *吸引能力弱； ? 2）人力成本的有效控制： ? 未來(lái)人力成本在很大程度上取決組織中人員在各種職務(wù)上的分布狀況。 ? 兩種觀點(diǎn)： ? A、把必要數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力，安排到組織的各個(gè)崗位上（組織利益的觀點(diǎn)）； ? B、在保持組織和個(gè)人利益的相對(duì)平衡條件下，使組織擁有與其工作任務(wù)相稱的人力（平衡組織與個(gè)人利益的觀點(diǎn)）。 二、人力資源管理的五大難題 ? 個(gè)人與組織利益的平衡； ? 主動(dòng)與控制的平衡； ? 維護(hù)規(guī)章制度與照顧個(gè)人需求的平衡； ? 集體準(zhǔn)則與個(gè)人自由的平衡； ? 執(zhí)行規(guī)范與變革規(guī)范的平衡。 三、尊重知識(shí)，尊重人才與人才價(jià)值定位 ? 尊重知識(shí)，尊重人才的本質(zhì)，是承認(rèn)勞動(dòng)者自身勞動(dòng)能力的價(jià)值； ? 勞動(dòng)力的商品特征決定，要求遵循等價(jià)交換的原則； ? 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等一系列心智的投入是要求回報(bào)的； ? 尊重知識(shí)，尊重人才，就是尊重商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則，就是尊重人的基本權(quán)利。 ? 管理核心：工作的實(shí)際根據(jù)人的能力 ? 政策特點(diǎn)：重合作、團(tuán)隊(duì)，實(shí)行間接能力政策，人員高穩(wěn)定，低競(jìng)爭(zhēng) ? 運(yùn)行與控制要點(diǎn)： ? *模糊的職責(zé)邊界，為人的主動(dòng)性留有空間 ? *強(qiáng)調(diào)終生、全員、分階段、有計(jì)劃的培訓(xùn) ? *制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源開發(fā)規(guī)劃 ? *注重人的不斷開發(fā)價(jià)值 ? *強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)性 ? *建立獎(jiǎng)勵(lì)集體的制度，鼓勵(lì)小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提倡參與式管理 情景管理模型 ? 情景管理 —— 目前較高的管理模型 ? 特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“人”與“工作”的相互適應(yīng) ? 管理核心：人與工作并重 ? 政策特點(diǎn)：權(quán)變 第三部分 傳統(tǒng)理論與改革實(shí)踐的矛盾 一、主人翁與勞動(dòng)者的關(guān)系 ? 觀念上的生產(chǎn)資料，不是產(chǎn)生主人翁意識(shí)的可靠基礎(chǔ)； ? 勞動(dòng)合同制決定勞動(dòng)者與企業(yè)的關(guān)系是勞動(dòng)契約關(guān)系。 三、人力資源管理的核心問(wèn)題 ? 一個(gè)核心，兩條主線 ? 核心：“人”與“工作”相互適應(yīng)， ? 包括： ? 宏觀上 — 企業(yè)的人力資源數(shù)量與質(zhì)量應(yīng)與企業(yè)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)相適應(yīng)； ? 微觀上 — 每一個(gè)人從事的工作與其工作對(duì)人的要求相適應(yīng) ? 兩條主線 ? 1）建立有效的組織與工作系統(tǒng) ? 本著效率最高的原則建立分工協(xié)作體系，以體現(xiàn)生產(chǎn)力的最高水平。 10）缺乏足夠的授權(quán)。 8）頻繁的變換管理者。 6）無(wú)論是個(gè)人、群體，還是組織均看不到收獲的目標(biāo)。 4）員工的知識(shí)、技能和潛能不能得到利用。 2）工作任務(wù)及目標(biāo)不明確。 ? 再認(rèn)證： 3年 ? 考試內(nèi)容： ? 4小時(shí)， 250個(gè)多項(xiàng)選擇題，通過(guò)分?jǐn)?shù)為500分。 ? PHR資格要求： ? 四年人力資源職業(yè)，或兩年人力資源職業(yè)和一個(gè)學(xué)士學(xué)位，或一年人力資源職業(yè)和一個(gè)碩士學(xué)位，其學(xué)位必須是從認(rèn)可的高等教育機(jī)構(gòu)獲得； ? 通過(guò)綜合考試。 中型企業(yè)的人力資源 管理部門 銷售經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理 大中型企業(yè)人力資源 管理部門 銷售經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理勞動(dòng)關(guān)系 安全與健康招聘與安置報(bào)酬與福利人力資源開發(fā)人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理 國(guó)際化組織的人力資源 管理部門 福利管理經(jīng)理報(bào)酬管理經(jīng)理法律事務(wù)經(jīng)理員工開發(fā)經(jīng)理預(yù)防流失經(jīng)理勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)理人力資源行政經(jīng)理人力資源總監(jiān)高級(jí)行政副總裁 六、人力資源經(jīng)理的道德準(zhǔn)則 ? 保持最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為和人格； ? 力爭(zhēng)在人力資源管理領(lǐng)域中的個(gè)人發(fā)展； ? 支持和發(fā)展人力資源管理職業(yè)的目的； ? 鼓勵(lì)雇主對(duì)所有員工提供公平、合理的基本關(guān)心； ? 在員工和公眾中灌輸關(guān)于我的雇主的品格和意念的觀念； ? 保持我對(duì)雇主的忠誠(chéng)并且以與公眾的利益一致的方式追求其目標(biāo)； ? 贊同所有與我的雇主的活動(dòng)有關(guān)的法律和準(zhǔn)則； ? 不論是正式的還是自愿的，避免使用我的職務(wù)來(lái)維護(hù)我的特權(quán)、收入和福利； ? 保持特許信息的秘密性； ? 提高員工和公眾對(duì)人力資源管理作用的理解。 五、企業(yè)中人力資源管理 部門的位置 ? 人力資源管理在企業(yè)中的重視程度，取決于企業(yè)對(duì)人力資源職能的需求程度和需求的層次。 詢，其他