【正文】 ?那是因為： ?一個組織缺乏全體人員衷心共有的目標(biāo)、價值觀與使命文化感。人力資源規(guī)劃可以提供可靠的信息。 9）員工普遍感到不公平的待遇。 四、對人力資源管理的挑戰(zhàn) ? 工作的人性化； ? 按工作績效付酬的公平準(zhǔn)則； ? 靈活的工作時間和有效的業(yè)績控制體系； ? 靈活多樣的報酬計劃和福利計劃； ? 職業(yè)計劃與生活計劃成為人力資源管理的一個方面。 ? 錄用： ? 根據(jù)工作需要確定合格人選。 ? 4）勞資關(guān)系：對勞資雙方都有約束力的自由勞資談判。 三、直線經(jīng)理與人力資源管理 ? 職能 直線經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任 ? 吸引 提供工作分析、工作說明書、 工作分析，人力資源 ? 最低合格要求的資料，使各 化，招聘計劃等。 ? PHR資格要求： ? 四年人力資源職業(yè)，或兩年人力資源職業(yè)和一個學(xué)士學(xué)位，或一年人力資源職業(yè)和一個碩士學(xué)位，其學(xué)位必須是從認(rèn)可的高等教育機(jī)構(gòu)獲得； ? 通過綜合考試。 ? 管理核心：工作的實際根據(jù)人的能力 ? 政策特點：重合作、團(tuán)隊，實行間接能力政策，人員高穩(wěn)定，低競爭 ? 運(yùn)行與控制要點： ? *模糊的職責(zé)邊界，為人的主動性留有空間 ? *強(qiáng)調(diào)終生、全員、分階段、有計劃的培訓(xùn) ? *制定長遠(yuǎn)的人力資源開發(fā)規(guī)劃 ? *注重人的不斷開發(fā)價值 ? *強(qiáng)化員工對企業(yè)文化的適應(yīng)性 ? *建立獎勵集體的制度，鼓勵小團(tuán)隊活動，提倡參與式管理 情景管理模型 ? 情景管理 —— 目前較高的管理模型 ? 特點：強(qiáng)調(diào)“人”與“工作”的相互適應(yīng) ? 管理核心：人與工作并重 ? 政策特點：權(quán)變 第三部分 傳統(tǒng)理論與改革實踐的矛盾 一、主人翁與勞動者的關(guān)系 ? 觀念上的生產(chǎn)資料，不是產(chǎn)生主人翁意識的可靠基礎(chǔ)； ? 勞動合同制決定勞動者與企業(yè)的關(guān)系是勞動契約關(guān)系。 ? 人工成本規(guī)劃： ? 人工成本規(guī)劃 = 人工成本政策 ? *根據(jù)可預(yù)測的利潤增長，制定未來的薪酬分配政策； ? *控制人工成本的增長速度； ? *支持其他人力資源規(guī)劃（政策），形成有效的人力資源激勵體系； ? *在人工成本支付限度內(nèi)，有目的地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，在提高組織效率的基礎(chǔ)上重新分配職位的分布等。 HP的企業(yè)文化 ?以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一位權(quán)益人； ?公司的業(yè)績就是每一個員工的業(yè)績； ?反對官僚作風(fēng)，建立寬松自由的工作環(huán)境。 ? 文化是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式 二、企業(yè)文化 ? 共同的價值觀念和基本的行為準(zhǔn)則； ? 在人員的更新中具有延續(xù)性和保持性； ? 差異性（金錢萬能、技術(shù)革命、團(tuán)隊） ? 對改革的抵抗性。 ? 兩種觀點： ? A、把必要數(shù)量和質(zhì)量的勞動力，安排到組織的各個崗位上（組織利益的觀點）； ? B、在保持組織和個人利益的相對平衡條件下，使組織擁有與其工作任務(wù)相稱的人力（平衡組織與個人利益的觀點）。 4）員工的知識、技能和潛能不能得到利用。 化、咨詢。 現(xiàn)代與后現(xiàn)代時期的人力資源管理： ? 管理的特點： ? 1）現(xiàn)代人力資源管理：資本雇傭知識； ? 2）后現(xiàn)代時期：知識雇傭資本。 ? 1）工業(yè)和組織心理學(xué)：研究人是各種中的行為； ? 2）社會心理學(xué)：研究人們是如何相互影響和被影響的； ? 3）組織理論：關(guān)于組織的存在、職能、設(shè)計以及如何更有效； ? 4）組織行為學(xué)：研究人及群體行為的原因，以及如何利用這一研究在組織環(huán)境中使人的生產(chǎn)力更高，工作令人更滿意； ? 5）社會學(xué)：研究社會、社會機(jī)構(gòu)以及社會關(guān)系。 ? 職能 直線經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任 ? 發(fā)展 在職培訓(xùn)，逐個豐富化， 技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展， ? 師帶徒活動，激勵方法 與組織發(fā)展，職業(yè)規(guī) ? 應(yīng)用，給下屬的反饋。 3）工作單調(diào)、乏味；較差的工作設(shè)計。 第五部分 人力資源管理的文化背景 ? 一、管理模式 ? 日本：抬神轎 ? 美國：劃艇比賽 ? 中國：變通 ? 二、宗教信仰與價值觀念 ： ? 一神論與泛神論 ? 三、責(zé)任主體： ? 美國： 我； ? 日本：我們； ? 中國：我 —— 我們； ? 四、是非觀與決策 ? 美國：是非明確，少數(shù)服從多數(shù) ? 日本：是非模糊，多數(shù)協(xié)調(diào)少數(shù) ? 中國：是非模糊，少數(shù)不愿服從多數(shù)，主張圓滿大于是非 ? 五、中國傳統(tǒng)文化對管理的影響 ? 孔子：保守、天命、合乎禮教、中庸、三綱五常 ? 孟子：仁政、以孝為常、性善之說、民主（民為本，社稷次之，君為輕）、忠君是有條件的、無法而罰為不公、不能與不肯等 ? 老子：無為（無所不為）、變通 ? 莊子：無政府主義 六、中國人的管理特征 ? 變通性：不執(zhí)著，連信仰也是如此，但適應(yīng)性強(qiáng)； ? 含蓄性；好面子，重人際關(guān)系，但管理難度高； ? 理的絕對性；難以溝通 第六部分 人力資源規(guī)劃 一、為什么要制定 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃： ? 在預(yù)測未來組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)與滿足這些要求而提供人員的過程。 人力資源預(yù)測實用技術(shù) 簡單的替換技術(shù) ? 職務(wù)名稱：工程塑料部經(jīng)理 ? 現(xiàn) 任： 王 大 力 ? 可提升為： 副總經(jīng)理 ? 預(yù)計提升時間： 2年后 ? 職務(wù)名稱：工塑部審計主任 職務(wù)名稱：工塑部計劃主任 ? 現(xiàn) 任：張和平 現(xiàn) 任：孫亮 ? 年 齡： 42 年 齡： 38 ? 預(yù)計提升時間： 2年后 預(yù)計提升時間： 1年半后 較為復(fù)雜的替換技術(shù) ? 西北分部經(jīng)理 ? （ *）劉 青 ? 銷售主任 生產(chǎn)主任 客戶服務(wù)主任 ? 王 竭 （ **）許效良 待定 ? 3個月培訓(xùn) 3個月培訓(xùn) 3個月培訓(xùn) ? 合同管理 領(lǐng)導(dǎo) /激勵 授權(quán)管理 ? 指導(dǎo)下屬 質(zhì)量控制 ? 潛在職位 潛在職位 潛在職位 ? 西北分部經(jīng)理 ? 行政經(jīng)理 ? 副總經(jīng)理 ? 可能替換人選 可能替換人選