【正文】 ? 還有角色扮演、案例分析、模擬面談、公文寫作、演講等方法。要注意運用多種感觀觀察考生的動作、姿態(tài)和表情等非語言行為 。 ? 費用：在不損害測試準確性和有效性的前提下，盡可能選用質優(yōu)價廉、耗時少的測試。 ? 投射測試包括羅夏克墨漬測試和主題統(tǒng)覺測試。其他評價中心測試、身體檢查、背景調查等。6)工作和生活之間的平衡。 ? 3)使單位和員工都得到長期利益。 ? 3)預算人力資源管理費用 ? 兩種模式：收入 利潤 =成本 收入 成本 =利潤 ? 人力資源管理費用 材料成本 企業(yè)管理費用 銷售費用 財務費用 ? 直接成本 間接成本 ? 企業(yè)總成本 ? 審核人力資源管理部門的費用預算 ? 原則：分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行 ? 項目：招聘、工資水平市場調查、人員測評、培訓、公務出國、調研、勞動合同、辭退、殘疾人安置、勞動糾紛、辦公業(yè)務。 ? 1)審核下一年度的人力資源管理費用預算。企業(yè)發(fā)展階段 。 ? 企業(yè)競爭策略的支撐點： 企業(yè)文化、生產(chǎn)技術、財務實力和人力資源管理制度。 ? ? 企業(yè)競爭策略的確定 ? 1)產(chǎn)品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)?；蜇攧諏嵙?，大幅提高生產(chǎn)力。4)訪談者需接受專門的技巧訓練 。 ? 參照效標：衡量某特征品質預測現(xiàn)實情境中工作優(yōu)劣的效度標準，它是勝任特征定義中最為關鍵的方面。2)工作日志法 。7)可信任者。具有經(jīng)營者的良好的心理狀態(tài) 。 ? 2)戰(zhàn)略性人力資源管理通過整合來達到與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致的目的 。能進行團隊設計和培養(yǎng) 。5)經(jīng)營戰(zhàn)略伙伴 。 ? b)優(yōu)點：能通過統(tǒng)計分析給被調查職位確定一個量化的分數(shù)，便于對各職位進行比較分析。b)個體對工作群體進行組織的特征，如影響他人、形成團體意識或群體領導。只要有臺聯(lián)網(wǎng)電腦，就可隨時隨地輕松在線學習，有利于學員在課余時間查遺補漏、強化訓練。勞動關系緊張 。 ? 調整好四個層面：決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層。4)管理幅度有效 。最低工資標準 。 ? 2)產(chǎn)品和服務市場狀況 ? 市場狀況對用工量的影響 。制定具體的招聘策略和招聘程序 。5)營造尊重人才的氛圍(宣傳重視人才的理念 )。其中韋克斯勒成人智力量表和瑞文推理測試在人事選拔和配置中應用較多。適應于選拔專業(yè)人員、科研人員和技術性人員。 ? (3)要妥善保管好心理測試結果 。 ? 起源于德國心理學家哈茨霍恩等人 1929年建立的一套挑選軍官的多項評價程序。4)估計調查材料的可靠程度 。 ? 高效性：其預測結果與事實的吻合程度遠遠高于其他測評方法。 ? 與考生建立信任的技巧 。 ? 信度：衡量測試結果是否穩(wěn)定、可靠的指標。 ? 影響最大的是美國心理學家霍蘭德的“教育和職業(yè)計劃的自我指導探索”。 ? 選拔的步驟 ：篩選申請材料 。 ? 通常單位吸引人的優(yōu)勢： ? 1)高工資和福利 。 ? 2)職位的性質：職位的挑戰(zhàn)性和職責、職位的發(fā)展和晉升機會。 ? (2)定期進行勞動力工資水平的市場調查。 ? 3)企業(yè)人力資源管理制度體系應當在有所創(chuàng)新，有所前進 。 ? 組織設計的內容 ? 主要包括：職能分析和工作崗位設計、部門化和部門設計、管理層次和管理幅度的分析及設計、決策系統(tǒng)的設計、橫向協(xié)調和聯(lián)系的設計、組織行為規(guī)范的設計、控制系統(tǒng) (信息、績效管理、薪酬激勵制度等 )的設計、組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。討價還價能力 。 ? 使命 目標 戰(zhàn)略 ? 組織目標產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結構服務于組織目標的實現(xiàn)，因此，組織結構應當服從于組織戰(zhàn)略。 ? 3)獲取效標樣本有關的勝任特征的數(shù)據(jù)資料：收集數(shù)據(jù)的主要方法有 BEI行為事件訪談、專家小組、 360度評價、問卷調查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫專家系統(tǒng)和直接觀察。3)工業(yè)與組織心理學研究。3)選擇職位 (重要的、能反映公司組織結構、穩(wěn)定、代表性 )。2)流程專家 。 ? 隊伍：高度重視知識者和企業(yè)家，他們是企業(yè)創(chuàng)造價值的主體 。 第二節(jié) 高級人力資源管理者的任務 ? 人力資源管理的價值導向：人力資源管理的最終目標是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值，通過組建一支企業(yè)發(fā)展所需的員工隊伍和造就一種激發(fā)員工動力的新型的管理機制，并通過多種人力資源管理職能來實現(xiàn)這種創(chuàng)造價值的目標。 ? 高級人力資源管理者的角色定位： ? 與其他管理人員合作： 1)戰(zhàn)略伙伴 。2)收集信息 。2)教育和行