【正文】 2023年 3月 24日星期五 9時(shí) 14分 32秒 09:14:3224 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 24日星期五 上午 9時(shí) 14分 32秒 09:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:3209:14Mar2324Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 9時(shí) 14分 32秒 09:14:3224 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :14:3209:14:32March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:3209:14Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 24日星期五 9時(shí) 14分 32秒 09:14:3224 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :14:3209:14:32March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :14:3209:14Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 客戶(hù)模式業(yè)務(wù)規(guī)劃目錄 . 回顧 . 內(nèi)外部環(huán)境分析 . 目標(biāo) . 重點(diǎn)專(zhuān)題項(xiàng)目 . 組織流程、管理體系及資源保障 . 大客戶(hù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想 .大客戶(hù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 客戶(hù)模式覆蓋 產(chǎn)品模式覆蓋 說(shuō)明：、 四省兩市：北京、上海、山東、江蘇、浙江、廣東； 、：四省兩市部分（大于人且小于萬(wàn)企業(yè)人企業(yè) ； ：其他人以上企業(yè)； 、：指客戶(hù)模式范圍內(nèi)客戶(hù)群商用臺(tái)式和筆記本產(chǎn)品的合計(jì)。 電信行業(yè) ——的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 電力行業(yè) ——發(fā)展變化 水利電力部 能源部 電力工業(yè)部 國(guó)家電力公司 03年 6月 30日正式注銷(xiāo) 全面市場(chǎng)化運(yùn)作 國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì) 國(guó)家電網(wǎng)公司 南方電網(wǎng)公司 華能集團(tuán)公司 大唐集團(tuán)公司 華電集團(tuán)公司 國(guó)電集團(tuán)公司 電力投資公司 電力工程顧問(wèn)集團(tuán) 水電工程顧問(wèn)集團(tuán) 水利水電建設(shè)集團(tuán) 葛洲壩集團(tuán)公司 華北分公司 東北分公司 華東分公司 華中分公司 西北分公司 四川分公司 云南辦事處 貴州辦事處 廣西辦事處 廣東省電力 廣西省電力 云南省電力 貴州省電力 海南省電力 ? 水電開(kāi)發(fā)公司 ? 中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司 中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)公司 二灘水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 清江水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司湖南五凌水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 貴州烏江水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 中國(guó)水電工程顧問(wèn)集團(tuán)公司黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 ? 水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院 ? 成都勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 華東勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 ? 甘肅省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 西北勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院上海勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 ? 中國(guó)水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院 ? 福建省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院湖南省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)總院 ? 水電工程局 ? 中國(guó)水利水電第一工程局 中國(guó)水利水電第二工程局 ? 中國(guó)水利水電第三工程局 中國(guó)水利水電第四工程局 ? 中國(guó)水利水電第五工程局 中國(guó)水利水電第六工程局 ? 中國(guó)水利水電第七工程局 中國(guó)水利水電第八工程局 ? 中國(guó)水利水電第九工程局 中國(guó)水利水電第十工程局 ? 中國(guó)水利水電第十一工程局 中國(guó)水利水電第十二工程局 ? 中國(guó)水利水電第十三工程局 中國(guó)水利水電第十四工程局 ? 中國(guó)水利水電基礎(chǔ)工程局 中國(guó)水利水電閩江工程局 其它 中國(guó)電能成套設(shè)備有限公司 夾江水工機(jī)械廠 中國(guó)電力設(shè)備信息網(wǎng) 中國(guó)水電機(jī)構(gòu) 電力行業(yè) —電網(wǎng)分布 消息來(lái)源：國(guó)家電力信息網(wǎng) 電力行業(yè) ——業(yè)務(wù)流程 電廠 變電站 變電站 變電站 家庭 企業(yè) 學(xué)校 輸 電 配 電 變 電 用 電 省電力局 市電力局 區(qū)縣電力局 電 廠 電 網(wǎng) 用 戶(hù) 71 電力行業(yè) ——應(yīng)用全景圖 Web交換平臺(tái)、 XML 業(yè) 務(wù) 操 作 應(yīng) 用 層 管理應(yīng)用層 決策支持層 電子商務(wù)層 數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 外部專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù) 生產(chǎn)運(yùn)行平臺(tái) OA 用電管理 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 地理信息 電量電費(fèi) 電費(fèi)收取 電費(fèi)賬務(wù) 用電業(yè)務(wù) 用電計(jì)量 用電檢查 配電管理 多媒體查詢(xún) 綜合管理 安全檢查 生產(chǎn)技術(shù) 變電管理 調(diào)度管理 輸電管理 修試管理 通訊管理 實(shí)時(shí)調(diào)度 氣象服務(wù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、價(jià)值分析 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上結(jié)算、信息發(fā)布、網(wǎng)上采購(gòu) 安 全 系 統(tǒng) 架 構(gòu) 網(wǎng)絡(luò) 系 統(tǒng) 架 構(gòu) 勞動(dòng)人事 醫(yī)療保險(xiǎn) 工程基建 物資管理 計(jì)劃統(tǒng)計(jì) 線損統(tǒng)計(jì) 檔案管理 財(cái)務(wù)管理 綜合查詢(xún) 用電營(yíng)銷(xiāo)部 生產(chǎn)技術(shù)部 調(diào)度中心 科信部 72 電力行業(yè) ——應(yīng)用全景圖 Web交換平臺(tái)、 XML 業(yè) 務(wù) 操 作 應(yīng) 用 層 管理應(yīng)用層 決策支持層 電子商務(wù)層 數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 外部專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù) 生產(chǎn)運(yùn)行平臺(tái) OA 用電管理 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 地理信息 電量電費(fèi) 電費(fèi)收取 電費(fèi)賬務(wù) 用電業(yè)務(wù) 用電計(jì)量 用電檢查 配電管理 多媒體查詢(xún) 綜合管理 安全檢查 生產(chǎn)技術(shù) 變電管理 調(diào)度管理 輸電管理 修試管理 通訊管理 實(shí)時(shí)調(diào)度 氣象服務(wù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、價(jià)值分析 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上結(jié)算、信息發(fā)布、網(wǎng)上采購(gòu) 安 全 系 統(tǒng) 架 構(gòu) 網(wǎng)絡(luò) 系 統(tǒng) 架 構(gòu) 勞動(dòng)人事 醫(yī)療保險(xiǎn) 工程基建 物資管理 計(jì)劃統(tǒng)計(jì) 線損統(tǒng)計(jì) 檔案管理 財(cái)務(wù)管理 綜合查詢(xún) 農(nóng)電工作部 （躉售縣供電公司） 電力行業(yè) —— 電網(wǎng)公司內(nèi)部有產(chǎn)出的部門(mén) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 ? 農(nóng)電工作部 ? 信息中心 ? 生產(chǎn)技術(shù)部 ? 配網(wǎng)自動(dòng)化 ? 調(diào)度中心 ? 安全 總行 省分行 省分行 省分行 總行營(yíng)業(yè)部 市分行 市分行 市分行 支行 支行 分理處 儲(chǔ)蓄所 銀行組織架構(gòu) 金融行業(yè) ——銀行 客戶(hù)端 存貸消費(fèi)結(jié)算 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù) 貸款業(yè)務(wù) 結(jié)算業(yè)務(wù) 客戶(hù)信息 代理業(yè)務(wù) 現(xiàn)金管理 憑證管理 柜員管理 卡 管 理 內(nèi)部帳 聯(lián)行往來(lái) 同城票交 批量處理 自助銀行 高低柜臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)銀行 電話銀行 客戶(hù)終端 移動(dòng)銀行 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)前置機(jī)系統(tǒng) 個(gè)人理財(cái)單位理財(cái) 呼叫中心 信息服務(wù) 決策支持系統(tǒng) 會(huì)計(jì)核心 系統(tǒng)管理 服務(wù)核心 安全控制管理 服務(wù)器 前端產(chǎn)品服務(wù)器 銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 金融行業(yè) ——銀行 銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)構(gòu) 金融行業(yè) ——銀行 總行 科技部 集中采購(gòu)部 信用卡部 省行 科技處 集中采購(gòu)處 信用卡處 銀行采購(gòu)決策部門(mén) 金融行業(yè) ——銀行 重要商機(jī)： 農(nóng)信社采購(gòu)（信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、） 城市商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí) 工行“新終端”項(xiàng)目 農(nóng)行數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目（以為主） 銀行營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理用機(jī)（以為主） 銀行的網(wǎng)點(diǎn)改造 金融行業(yè) ——銀行 證券行業(yè)組織架構(gòu)及需求 中國(guó)證監(jiān)會(huì) 證券公司 各地證管辦 基金公司 期貨公司 證券 /期貨交易所 證券投資 /咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 上市公司 證券營(yíng)業(yè)部 /服務(wù)部 金融行業(yè) ——證券 證券行業(yè)架構(gòu) 營(yíng)業(yè)部客戶(hù)終端（無(wú)盤(pán) ) 營(yíng)業(yè)部行情、服務(wù)器、 總部辦公用機(jī)采購(gòu) 總部行情系統(tǒng) 服務(wù)器 總部機(jī)房用機(jī)、非核心系統(tǒng)服務(wù)器（獨(dú)立存管、風(fēng)控、 稽核、客戶(hù)經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、短信平臺(tái)系統(tǒng) ….) 金融行業(yè) ——證券 券商組織架構(gòu) 信息中心 項(xiàng)目管理部 （項(xiàng)目招標(biāo)、合同管理） 技術(shù)管理部 （營(yíng)業(yè)部項(xiàng)目管理） 系統(tǒng)運(yùn)維處 （網(wǎng)絡(luò)、通訊維護(hù)管理） 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)處 （應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃招標(biāo)） 招標(biāo)委員會(huì) （項(xiàng)目招標(biāo)） 金融行業(yè) ——證券 重要商機(jī)： 營(yíng)業(yè)部自助終端更新 營(yíng)業(yè)部股民贈(zèng)機(jī) 券商集中交易系統(tǒng)、獨(dú)立存管（以為主） 金融行業(yè) ——證券 童夫堯 聯(lián)想大中國(guó)區(qū)客戶(hù)模式業(yè)務(wù)財(cái)年規(guī)劃 客戶(hù)模式業(yè)務(wù)規(guī)劃目錄 . 回顧 . 內(nèi)外部環(huán)境分析 . 目標(biāo) . 重點(diǎn)專(zhuān)題項(xiàng)目 . 組織流程、管理體系及資源保障 . 大客戶(hù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想 . 大客戶(hù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 1. 突破重點(diǎn)市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)； 2. 抓主要矛盾，打造客戶(hù)模式核心能力； 3. 、建立統(tǒng)一的大客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分級(jí)管理 4. 、建立集中、高效的銷(xiāo)售支持平臺(tái) 5. 建立客戶(hù)模式下系統(tǒng)性的績(jī)效考核方案，形成內(nèi)部合力，提高大客戶(hù)滿(mǎn)意度。 網(wǎng)吧業(yè)務(wù)：網(wǎng)吧業(yè)務(wù)方興未艾，公司已經(jīng)確認(rèn)所有連鎖網(wǎng)吧屬于客戶(hù)模式，我們必須加強(qiáng)對(duì)這塊市場(chǎng)的把握。 近期公司在啟動(dòng)增值業(yè)務(wù)專(zhuān)用機(jī)工作，現(xiàn)需要戰(zhàn)區(qū)上報(bào)參與項(xiàng)目資金平臺(tái)和項(xiàng)目店面名單，需分區(qū)配合。項(xiàng)目保持去年現(xiàn)狀（運(yùn)營(yíng)商或三產(chǎn)采購(gòu)屬于客戶(hù)模式、運(yùn)營(yíng)商將帳號(hào)賣(mài)給我們由我們的銷(xiāo)售體系進(jìn)行銷(xiāo)售屬于產(chǎn)品模式）。 電信行業(yè) ——的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 主要商機(jī)（增值業(yè)務(wù)）： 增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)：運(yùn)營(yíng)商將繼續(xù)保持一定投入，但會(huì)加強(qiáng)管理。尤其是在地市級(jí)市場(chǎng)需要我們通過(guò)客戶(hù)鎖定方式保持長(zhǎng)期接觸和公關(guān)力度。 管理信息系統(tǒng)：將不會(huì)有很大變化，將與現(xiàn)狀持平。但這意味著在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中投入會(huì)下降，對(duì)我公司極其不利。在子行業(yè)領(lǐng)域存在一些局部的應(yīng)用熱點(diǎn)： 、酒店行業(yè)客房用電腦 ——用戶(hù)可以采用租賃的形式降低成本， 聯(lián)想電腦在硬盤(pán)保護(hù)、機(jī)箱鎖等一些列措施上，都適用于酒店行業(yè)應(yīng)用； 、煙草行業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng) ——煙草專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)在管理其專(zhuān)賣(mài)店面的時(shí)候需要 采用類(lèi)似的系統(tǒng)，各地執(zhí)行情況不一。 軍工企業(yè) 、軍工企業(yè)每年會(huì)有一、二次集中采購(gòu)，平時(shí)也由零散采購(gòu)； 、采購(gòu)部門(mén)為物資處、或設(shè)備處、或器材處、或科技處、或辦公室； 、