【正文】 ? 回收的調(diào)查問卷要進行統(tǒng)計分析，可以利用統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。 ? 所在的部門年齡性別本專業(yè) /領(lǐng)域工作年限企業(yè)工齡職務(wù)學(xué)歷現(xiàn)在的年收入（元） ? （ 1）我對目前獲得的收入感到滿意 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 3）我認為企業(yè)的獎金分配很公平 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 4）我對企業(yè)提供的福利、補貼感到滿意 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 Human Resource Management ? （ 5）我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn) ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 6）我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé) ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 7）我的收入充分反映了我的工作能力 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 8）我的收入各項目之間的比例是合理的 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對 ? （ 9）我認為我的年收入應(yīng)該是 元。 ? 例如：我對目前獲得的收入感到滿意 ? □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打了“ √”，其余的選項則不必填寫。 Human Resource Management ? 薪酬滿意度調(diào)查表 ? 說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。公司人力資源部認為導(dǎo)致員工離職的主要原因可能是薪酬部合理，為此，人力資源部擬在員工中進行一次薪酬滿意度調(diào)查。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬。體現(xiàn)多數(shù)的原則， 90％以上員工能以接受； ? （ 2）員工的感知度。 Human Resource Management ? 3．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟（略） P217— 二（一） ? （ 3）獎金制度的制定程序 P217— 二（二） ? 1）按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額； ? 2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則； ? 3）確定獎金發(fā)放對象及范圍； ? 4）確定個人獎金計算辦法。 ? （ 8）掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。 ? （ 6）明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。 ? （ 4）掌握競爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。 ? （ 2）對該企業(yè)的所有崗位進行深入的工作分析與評價。 Human Resource Management ? 2．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)： P214能力要求 ? （ 1）對該行業(yè)、地區(qū)進行薪酬調(diào)查。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價值差別和貢獻差別。 經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場反應(yīng)速度慢等不足之處。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出?，F(xiàn)有員工500余人，在全國有 21個辦事處。 應(yīng)該支付高于勞動力市場平均薪酬，吸引人才，使企業(yè)迅速擴張。 進行獎勵性調(diào)整。 以能為為導(dǎo)向為薪酬結(jié)構(gòu)。 Human Resource Management 案例題 ? 某企業(yè)的價值觀和企業(yè)的戰(zhàn)略如下：聯(lián)系管理層和股東們的利益，建設(shè)一支高新技術(shù)水平的員工隊伍，鼓勵員工參與性，提倡團隊合作，認同杰出成就，重視質(zhì)量和客戶的滿意程度，迅速擴張，人才引進等， 請制定該企業(yè)的薪酬策略。（其中年齡工資技術(shù)培訓(xùn)占80%、崗位占 10%、績效點 10%） 根據(jù)考核結(jié)果，對號入座，計算出每個人的技能提薪工資額加津貼。 確定以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。 假如你是王林，請為該公司設(shè)計出一個切實可行的技術(shù)人員提薪方案。 Human Resource Management ? 方案設(shè)計題一： 神州公司是主要從事家用電器生產(chǎn)的企業(yè)，2023年由于內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的變化，公司決定對員工的工資進行調(diào)整，主要是在原有的基礎(chǔ)上提薪，而對公司內(nèi)不同的人員類型，公司決定采用按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪三種形式。 如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案。 ? 答： 根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級；按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金。 Human Resource Management ? 方案設(shè)計題： ? A公司剛進行改制，由國有企業(yè)變成了民營的有限責(zé)任公司，為此公司決定對工資獎金進行調(diào)整， 請說明 A公司進行工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟。 11．確定具體計算方法。 Human Resource Management 9．確定每個薪酬等級的薪酬幅度，即每個薪酬等級對應(yīng)多個薪酬標準，薪酬幅度是指歌等級的最高薪酬標準與最低薪酬標準之間的幅度。 8．確定每個薪酬等級之間的薪酬差距。在做好以上工作的同時，還要根據(jù)企業(yè)財力的實際情況，做好成本的控制。公司有關(guān)部門必須要對薪酬調(diào)查的結(jié)果進行認真合理的分析，以治理合理薪制度。 4．根據(jù)崗位（能力）評價結(jié)果確定薪酬等級數(shù)量以及劃分等級。 Human Resource Management 3．崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價。 2．根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則。 Human Resource Management 第二，企業(yè)制定薪酬制度要按照規(guī)定的程序制定 （ P217— 二） 1．根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總額，確定崗位工資總額或能力工資總額。促進員工隊伍的建設(shè)。需要適當拉開員工之間的薪酬差距。 2．對內(nèi)具有公正性原則。請您根據(jù)上述資料， 談?wù)勅绾螌ΜF(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整，才能達到該公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。同時，員工不一定固定在一種崗位上。這套制度應(yīng)根據(jù)勞動的差別適當拉開薪酬的差距，以有利于強化對員工的獎勵作用，提高組織的凝聚力。公司領(lǐng)導(dǎo)認為。迫使公司生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整。 Human Resource Management ? 某公司是一家加工企業(yè)，三年前員工的薪酬等級是依據(jù)公司工作崗位評價的結(jié)果確定的。 考慮到必要性原則，該企業(yè)此次建立員工補充養(yǎng)老金的過程中，應(yīng)廣泛征求員工的意見，調(diào)查清楚員工是否有其它福利方面要求，建立補充養(yǎng)老保險金是不是大部分員工的共同要求。 Human Resource Management ? 綜合分析題 ? P267第 16題 ? 答案： ? 要先作出一個計劃，通過測算制訂一個補充養(yǎng)老保險金的預(yù)算報告。 Human Resource Management ? 某員工月度標準工資為 2400元， 5月份的加班為：五一勞動節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其他時間加班兩天。去年產(chǎn)值 1800萬元，全年虧損 50萬元。（ 15分） Human Resource Management ? 評分標準 P218 ? (1)根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)工作崗位評價結(jié)果、能力評價結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級； (3分 ) ? (2)按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金； (3分 ) ? (3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定； (3分 ) ? (4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案； (3分 ) ? (5)匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。 12 =13605（元） （ 2分） 綜上計算可得，該推銷員年度目標銷售毛利是 13605元。 Human Resource Management ? ②該推銷員月目標銷售毛利是多少？（ 4分） 解： 該推銷員月目標銷售毛利 =該推銷員年目標銷售毛利247。推銷員人工費用率 （ 2分） =1860 13247。毛利額 （ 2分） =800247。 (2分 ) (6)房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。 (2分 ) (4)戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的。 (1分 ) (2)離林退休的。 10分 ? 員工在哪些情況下可提取住房公積金帳戶內(nèi)的存儲余額 ?10分 Human Resource Management 1）評分標準 A： 1500 8％ =120(元 ) (2分 ) B： 1800 8%=144(元 ) (2分 ) C： 2023 8%=160(元 ) (2分 ) D： 2023 8％ =160(元 ) (2分 ) E：新參加工作的員工從參加工作的第二個月起開始繳存住房公積金，所以該員工本月不繳納公積金。 A、 B、 C三名員工上一年度的月平均工資分別為 1500元， 1800元和 2023元， D本月的工資為 2023元， E本月的工資為 1200元。 Human Resource Management p262 福利管理的內(nèi)容 ① 確定福利總額 ② 明確實施福利的目標 ③ 確定福利的支付形式和對象 ④ 評價福利措施的實施效果 福利管理的原則 ①