從優(yōu)秀走向卓越團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧(參考版)
2025-03-06 21:44本頁面
【正文】 下午 4時(shí) 0分 27秒 下午 4時(shí) 0分 16:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 4時(shí) 0分 :00March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :00:2716:00:27March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:00:2716:00:2716:00Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 16:00:2716:00:2716:003/22/2023 4:00:27 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時(shí) 0分 27秒 下午 4時(shí) 0分 16:00: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 0分 :00March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :00:2716:00:27March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:2716:00Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 4時(shí) 0分 27秒 16:00:2722 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 22日星期三 下午 4時(shí) 0分 27秒 16:00: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:00:2716:00:2716:00Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:00:2716:00:2716:003/22/2023 4:00:27 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 分析、了解性格的作用 ?學(xué)會真正的同理別人 ?首先看到積極面，充分發(fā)揮他人的長處 ?注意控制自我的缺點(diǎn) 總 結(jié) 共 勉 ? 只要我們播下思維的種子， —— 就會得到行動的果實(shí)； ? 只要我們播下行動的種子， —— 就會得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， —— 就會得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會得到命運(yùn)的果實(shí)！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?尊重 傾聽建議、坦誠相待 ?合作 以事為本、協(xié)調(diào)分歧 ?協(xié)助 提供信息、給予支持 ?理解 換位思考、寬容豁達(dá) 同事需要你這樣待他 ? 選擇其喜愛的溝通方式 ? 多提辦法，少抱怨 ? 理性對批評，做自己的魔法師 下對上溝通要領(lǐng) ?支持 理解意圖、弱項(xiàng)支持 ?執(zhí)行 用心稱職、行動迅速 ?匯報(bào) 定期匯報(bào)、及時(shí)反饋 ?分憂 大局為重、敢挑責(zé)任 上級需要你這樣待他 性格解讀與分析 了解自己、了解別人 性格分類 優(yōu)柔 感性 率直 理性 和平型 活潑型 力量型 完美型 性格模型（活潑型） 優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，注重人際關(guān)系 弱點(diǎn)：較缺乏條理，粗心大意 動機(jī)：別人的認(rèn)同 追求：廣受歡迎與喝彩 擔(dān)心：失去聲望 反感：循規(guī)蹈矩 ?公眾的認(rèn)可和鼓勵，熱鬧的環(huán)境 ?民主的關(guān)系，友好的氣氛 ?表達(dá)自己的自由 活潑型的主要心理需求 ?樂于表達(dá)感情，表情豐富而夸張，動作迅速，聲音洪亮話多，靈活，親切 ?充滿激情，有創(chuàng)造力，理想化，重感情，樂觀 ?凡事喜歡參與，愿意與人打交道，考慮人的因素，害怕孤獨(dú) ?追求樂趣，敢于冒險(xiǎn)，喜歡幻想，衣著隨意，樂于讓別人開心 ?通常沒有條理，愿意發(fā)表長篇大論，多變，精力容易分散 活潑型的主要行為特征 ?熱情，微笑，加強(qiáng)目光接觸，表現(xiàn)出積極的合作態(tài)度 ， 表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛 ?大膽創(chuàng)意，多提出新的，獨(dú)特的觀點(diǎn)，并描繪前景 ?著眼于全局觀念，而避免過小的細(xì)節(jié) ， 如果要寫書面報(bào)告，請簡單扼要，重點(diǎn)突出 ?注意自己要明確目的，講話直率，給他們時(shí)間說話，并適時(shí)的稱贊，經(jīng)常確認(rèn)及簡單的重復(fù) ?重要事情一定以書面形式與其確認(rèn) 與活潑型的溝通相處技巧 ? 經(jīng)常給予稱贊、表揚(yáng)和認(rèn)同 ? 經(jīng)常和他們保持接觸與交往，要表現(xiàn)得熱情點(diǎn) ? 鼓勵他們發(fā)揮他們的創(chuàng)造力 ? 若有時(shí)過于活躍，要注意引導(dǎo)他們把精力放在更重要的工作上來 ? 滿足他們的自我意識，但要注意幫助他們從實(shí)際出發(fā)考慮問題 如何與活潑型的同事或下屬相處 ? 交流時(shí)可以直接 /坦率一些 ? 多多地給予他們贊美 ? 表現(xiàn)出熱情與興奮 ? 體諒與滿足他們的自我意識 如何與活潑型的主管相處 讓活潑型統(tǒng)籌起來 學(xué)會聆聽，少說一半 關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字 做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行 優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析 弱點(diǎn)：完美主義、過于苛刻 動機(jī)：進(jìn)步 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 擔(dān)心：批評與非議 反感：盲目行事 性格模型（完美型） ?安全感，萬無一失 ?對自己和別人都要求嚴(yán)格，甚至苛刻 ?喜歡較大的個(gè)人空間，害怕被人過于親近 完美型的主要心理需求 ?天生喜歡分析，情感深刻而沉穩(wěn)，辦事仔細(xì)而認(rèn)真 ? 不流露自己的情感，面部表情少，說話時(shí)手勢少 ? 觀察力敏銳會問許多具體細(xì)節(jié)方面的問題，考慮周密，辦事有序，事事喜歡準(zhǔn)確完美，喜歡條理，框框 ? 沉淪于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并容易保持沉默，少言寡語 ? 對于決策非常謹(jǐn)慎，過分地依賴材料，數(shù)據(jù)，工作起來較慢 ?在提出決策和要求時(shí)，或闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，喜歡兜圈子 完美型的主要行為特征 ?遵守時(shí)間，盡快進(jìn)入主題，要多聽少說，做記錄，不隨便插話 ?不要過于親熱友好，尊重他們對個(gè)人空間的需求， ?不要過于隨便，公事公辦，著裝正統(tǒng)嚴(yán)肅，講話要用專業(yè)術(shù)語，避免俗語 ?做好準(zhǔn)備，考慮周到全面，擺事實(shí)，并確保其正確性，信息要全面具體，特別要多用數(shù)字 ?語速放慢，條理清楚，減少眼神接觸的頻率和力度，更要避免身體接觸 與完美型的溝通相處技巧 ? 交流多聽他們的想法 ? 給他們有比較獨(dú)立的工作空間 ? 注意不要輕易干涉他們的工作 ? 要多承認(rèn)他們的業(yè)務(wù)能力，但要幫助他們制定任務(wù)的最后期限 如何與完美型的同事或下屬相處 ? 交流時(shí)要注意做一個(gè)更好的聽眾 ? 提供詳細(xì)的客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，多運(yùn)用邏輯 ? 以事實(shí)
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