銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)情緒管理(參考版)
2025-03-06 19:23本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 22日星期三 11時(shí) 58分 31秒 11:58:3122 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 11時(shí) 58分 31秒 11:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :58:3111:58Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 11時(shí) 58分 31秒 11:58:3122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :58:3111:58:31March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :58:3111:58Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 22日星期三 11時(shí) 58分 31秒 11:58:3122 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :58:3111:58:31March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :58:3111:58Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 下屬的痛苦和失誤是我們的責(zé)任，在自己的上司面前，我們一肩挑起，只有這樣你的下屬才會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在你的周?chē)?，為你死心踏地? ? 不要把部屬累垮，但也不要讓部門(mén)內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的閑人 ? 不要在部屬面前擺出一副“累死了”的緊張兮兮的樣子，以免傳染病情。 你有哪些 常用 的 激勵(lì)方法 ？ 如果效果不大，又是因?yàn)槭裁矗? ① 物質(zhì)方面 — — 你自己或你的部門(mén)有這筆“預(yù)算”嗎？ ② 精神方面 —— 你每天至少 10 ~ 20分鐘在部屬間走動(dòng)嗎？你常說(shuō)“這是我的疏忽”或“這是我的錯(cuò)”嗎？ ③ 事務(wù)方面 —— 你會(huì)說(shuō)“你有更好的方法嗎？”（我想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)）方法其實(shí)不怎么樣，你會(huì)故意嘗試嗎？ ④ 言辭方面 —— 你?？洫?jiǎng)你的手下嗎？（先稱贊，后指正）你告誡后，會(huì)給他改善的建議嗎？ ⑤ 人性方面 —— 你關(guān)心過(guò)部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎？你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎？ ⑥ 表?yè)P(yáng)方面 —— 只要是你手下的提議或表現(xiàn)，你會(huì)公開(kāi)地指名稱許嗎？ ⑦ 上級(jí)方面 —— 你想到過(guò)上司也需要被激勵(lì)嗎？ 壓力緩解 ? 勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施 . 建立“無(wú)話不談”的良好溝通管道，讓部屬的心聲有傾訴對(duì)象 ? 讓每個(gè)人都知道你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃嫌泻纹谠S。 第 二 步 要能設(shè)法 排除他人的限制或障礙 —— 我們的通病就是只會(huì)旁觀，只會(huì)看熱鬧。今天學(xué)校測(cè)驗(yàn)，我沒(méi)及格。其實(shí)和她說(shuō)也沒(méi)關(guān)系。你看王明，現(xiàn)在修車(chē)技術(shù)一流，這才實(shí)用！” ? “這么說(shuō)，你覺(jué)得他的選擇是對(duì)的？” ? “從某個(gè)角度講確實(shí)如此，他現(xiàn)在的收入是不錯(cuò)，幾年以后，或許他會(huì)后悔。學(xué)校教的東西根本不實(shí)用。” ? “那我不知道，人家王明很成功。你不會(huì)喜歡修車(chē)的。我同學(xué)王明輟學(xué)在家里學(xué)修車(chē)，一個(gè)月收入都不少。我當(dāng)年也有同樣的想法，現(xiàn)在覺(jué)得那些知識(shí)還是滿有用的?！? ? 爸爸說(shuō)，“怎么回事？” ? “學(xué)的都是些不實(shí)用的東西。再比如史泰龍臉上肌肉僵死，說(shuō)話口齒不清，照樣成為好萊塢大明星。 每天早、中、晚念魔法咒語(yǔ)各 99次 “我很自信、我很成功、魅力無(wú)窮”！ 運(yùn)用“比較法”解除失敗借口： 比如自己學(xué)歷不高，那么請(qǐng)找出像李嘉誠(chéng)（小學(xué)文化）、比爾 閉目冥想，回顧自己過(guò)去最成功的一刻，認(rèn)真體會(huì)當(dāng)時(shí)的情緒、心理和生理狀態(tài)，重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的說(shuō)話神態(tài)、走路方式等等，把自己調(diào)整到“巔峰狀態(tài)”。所以你要為客戶考慮，一定讓他們買(mǎi)我們的產(chǎn)品。所以你會(huì)正視缺點(diǎn)，但是更關(guān)注優(yōu)點(diǎn)，或者所謂的 USP獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn) 。 一部分人就開(kāi)始到處去尋找“完美的產(chǎn)品”去了。往往是第一階段越自信的人，現(xiàn)在越有“幻滅感”。 也有些人能夠永遠(yuǎn)保持在這個(gè)階段，大獲成功的。經(jīng)過(guò)正面的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)有深刻印象，了解不多，但是非常自信。然而怪事發(fā)生了，我的手不由自主地掏出了皮夾。我也看著她，有幾位乘客買(mǎi)了。我說(shuō)出這番話很得意，到底咱們做營(yíng)銷(xiāo)的，一針見(jiàn)血，雖然她讓我參與了銷(xiāo)售過(guò)程（讓我用鐵絲劃）?！绷熊?chē)員拿出打火機(jī)，打著了，襪子沒(méi)燒壞。”列車(chē)員把一根鐵絲交給我，“您劃劃試試，抽絲送給您。 在奔跑中，我忘記了恐懼！ ~~一個(gè) IT銷(xiāo)售人員的心得 ~~ 心得二：推銷(xiāo)襪子 在去某市的火車(chē)上，列車(chē)員在推銷(xiāo)一種襪子，“先生，買(mǎi)一雙襪子吧！”列車(chē)員走到我的面前，一臉笑容，“您看，這是全亞麻的，結(jié)實(shí)，不抽絲。 我太需要一張單子，太需要成功， 也有點(diǎn)想打退堂鼓。 算算Ａ級(jí)客戶已經(jīng)有六七個(gè)， 算算這周該簽一單了。如果你還沒(méi)有全部具備，你就還有很多事情要做。你就要像給客戶趕寫(xiě)方案一樣，立即行動(dòng)起來(lái)。 立即行動(dòng)，接受改變 銷(xiāo)售人員的特征就是：立即行動(dòng)。人的內(nèi)在積極性如同激光的原理，需要反復(fù)頻繁的刺激，才能激發(fā)出耀眼的光芒來(lái)。當(dāng)然，最后他沒(méi)有買(mǎi)奔馳車(chē)，卻在加拿大買(mǎi)了一套豪華的別墅。于是為了天天刺激自己，他在床頭以及辦公室的電腦屏幕邊貼上一張奔馳車(chē)的照片，用來(lái)激勵(lì)自己。因此如果你下定決心，從此擁有一個(gè)積極的銷(xiāo)售心態(tài)，請(qǐng)先捫心自問(wèn)：我是不是真的想干這行？ 明確目標(biāo)以及酬勞 一位臺(tái)灣寶潔公司的王牌銷(xiāo)售說(shuō)，最開(kāi)始他的夢(mèng)想是擁有一輛奔馳。以下就是一些經(jīng)驗(yàn)之談： ，接受改變 認(rèn)真反思 如果你只是因?yàn)檎也坏焦ぷ鞯年P(guān)系才來(lái)到銷(xiāo)售的行列中，基本上銷(xiāo)售只是你過(guò)渡時(shí)期的選擇。王牌銷(xiāo)售都是如此，可見(jiàn)銷(xiāo)售人員積極心態(tài)的調(diào)整，確是一件非常不容易
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