8d解決問題步驟(參考版)
2025-03-06 16:30本頁面
【正文】 ?確保那里有足夠的檢查去確保以后會保持行動 2. 回顧控制計(jì)劃 ?確保有足夠的控制去監(jiān)控和有效程序相關(guān)重要的參數(shù) ?評估計(jì)劃去確保不合格品發(fā)生前有行動去控制它 第七步 : 預(yù)防再次發(fā)生 總體程序 3. 尋找額外適用的行動 ?其它產(chǎn)品，程序，工廠，客戶等可以從同一糾正方法得益的相連機(jī)構(gòu) 第七步 : 預(yù)防再次發(fā)生 教室活動 目標(biāo) 1. 確保糾正行動計(jì)劃和相關(guān)系統(tǒng)修改已經(jīng)完成了 2. 建立一個控制計(jì)劃 3. 回顧其它可以從同一糾正行動得益的產(chǎn)品、程序、工廠、客戶等 第七步 : 預(yù)防再次發(fā)生 1. 問題報告回顧了嗎 ? 2. 計(jì)劃回顧了嗎 ? 3. 監(jiān)控是否顯示糾正行動和解決方法正在繼續(xù)生效 ? ，它們是否已經(jīng)被正式確認(rèn) ? 5. 如果一個客戶發(fā)現(xiàn)了一個問題，他們是否確認(rèn)問題已經(jīng)解決并感到滿意 ? 檢查表 我們是否已經(jīng)瞄準(zhǔn)目標(biāo) ? 第七步 : 預(yù)防再次發(fā)生 8項(xiàng)原則第 8步 4 識別和查實(shí) 根本原因 3 包容問題 2 描述機(jī)會 和問題 1 定義關(guān)系， 組織和計(jì)劃 7 預(yù)防再次 發(fā)生 8 慶祝和交流 成功心得 5 建立糾正 行動計(jì)劃 6 導(dǎo)入和核實(shí) 糾正行動 8D 目標(biāo) 1. 表揚(yáng)每一個有所貢獻(xiàn)的組員 2. 溝通糾正行動的成果和其它的效應(yīng) 第八步：慶祝和交流成功心得 1. 確保和行動有關(guān)的內(nèi)部人員都通知到了 2. 和能從這方面信息得到益處的外部機(jī)構(gòu)溝通。8項(xiàng)原則 8D 問題解決程序 ? 課程目標(biāo) 讓參與者能夠用以下的方法去解決問題。 ?使用 8項(xiàng)原則程序去解決問題 ?使用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量工具 ? 課程材料 幻燈片和案例分析 課程目標(biāo) 解決問題 高 低 緊急 高 重要性 重要和緊急 “ 8項(xiàng)原則反應(yīng) 問題解決” 重要但不緊急 一個前提 改善程序 (七步 , Kaizen) 不重要而且不緊急 “做一項(xiàng)新的工作” 不重要但緊急 “重新制定優(yōu)先順序” 低 你在什么時候使用反應(yīng)問題解決程序 ? ? 為高優(yōu)先權(quán)的問題 ? 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格不相符 ? 當(dāng)一個程序超出了控制 ? 當(dāng)要求到一個正式的問題解決的證據(jù) 解決問題 – 統(tǒng)計(jì)學(xué)工具 如果你只有錘子這個工具的話 每一樣?xùn)|西就是你的釘子 ?解決問題的正式步驟要求你基于： ?你對問題的評估和解決方案有效性的數(shù)據(jù) ?而不是猜想或者意見 ?基本統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具貫穿使用于問題上 ?利用解決步驟去確保結(jié)果 問題解決 – 統(tǒng)計(jì)學(xué)工具 ? Step 1 Defi ne ConcernStep 2 Describe Opportuni tyStep 3 Contai n Prol em Step 4 Identi fy Verify CausesStep 5 Devel op Acti on PlanStep 6 Impl ement Verify Acti onStep 7 Prevent RecurrenceStep 8 Cel ebrate SuccessF l o w ch a rt s X X X X X XBra i n s t o rm i n g X X X X X X XF o rce F i e l d An a l ys i s X X XC a u s e a n d Ef f e ct X X XI n t e rv i e w i n g X X XSu rv e yi n g X X X XC h e cks h e e t s X X X XH i s t o g ra m s X X X XPa re t o An a l ys i s X X X X XR u n C h a rt s X X XPi e C h a rt s X X X XC ri t e ri a R a t i n g F o rm s X XL i s t R e d u ct i o n X
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