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促銷人員管理培訓(xùn)(1)(參考版)

2025-03-03 13:02本頁面
  

【正文】 7:26:14 上午 7:26 上午 07:26:14一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 217:26 上午 一月 2107:26January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 一月 21一月 2107:26:1407:26:14January 22, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:26:1407:26:1407:26Friday, January 22, 2023? 1知人者智,自知者明。 07:26:1407:26:1407:261/22/2023 7:26:14 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 7:26:14 上午 7:26 上午 07:26:14一月 21? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 217:26 上午 一月 2107:26January 22, 2023? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 22 一月 20237:26:14 上午 07:26:14一月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 07:26:1407:26:1407:26Friday, January 22, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 07:26:1407:26:1407:261/22/2023 7:26:14 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 7:26:14 上午 7:26 上午 07:26:14一月 21? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 一月 217:26 上午 一月 2107:26January 22, 2023? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 22 一月 20237:26:14 上午 07:26:14一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 07:26:1407:26:1407:26Friday, January 22, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 07:26:1407:26:1407:261/22/2023 7:26:14 AM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 敏捷的觀察力和應(yīng)變能力55四) “你會(huì)成功的 ” 致每一位促銷員? 得體的儀表,真誠(chéng)的微笑? 對(duì)產(chǎn)品有絕對(duì)的信心? 了解你推介的產(chǎn)品及公司? 了解你的顧客? 熟練運(yùn)用銷售技巧? 技巧地處理顧客異議– 嫌貨人才是買貨人? 有一個(gè)漂亮的結(jié)尾? 不要使顧客感受到壓迫感? 保持專業(yè)精神? 不要忙得忽略了顧客,也不要忙得統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)一位優(yōu)秀的促銷員不是天生的,只要具備以下 10點(diǎn),你、你都能成功:56? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。53三) 1 銷售應(yīng)答原則知道顧客需要什么,有目的的去介紹: 1. 對(duì)顧客一視同仁,平等服務(wù),不能厚此薄彼,買多買少一個(gè)樣,買前買后一個(gè)樣; 2. 對(duì)自己產(chǎn)品充滿信心,不能夸大功效,也不能貶低其它的產(chǎn)品; 3. 在向顧客介紹時(shí),不要用命令的口吻; 4. 說話時(shí)注意顧客的反應(yīng); 5. 注意停頓、語速; 6. 使用適用于顧客的語言。譬如,你現(xiàn)在買了這兩件產(chǎn)品,你先用一下試試看, 效果不錯(cuò)可以再來看看我們的另外一個(gè)產(chǎn)品 XX,這樣配套使用,效果會(huì)更好。52第六步 送別顧客◆ 表示滿意: 當(dāng)顧客購(gòu)買了我們的產(chǎn)品,在她要離開時(shí),你應(yīng)該向她表示感謝,謝謝她購(gòu)買了美晨的產(chǎn)品,如果她最終沒有買,同樣你們也要謝謝她光臨,歡迎她下次再來,記住送別 時(shí)一定要 微笑 ,給她留下深刻的印象,讓她感到買與不買一個(gè)樣。除了你詳細(xì)地介紹重點(diǎn)產(chǎn)品 和促銷方式之外,還可引用廣告,贈(zèng)品等方面的支持。它會(huì)給你很多 成功的機(jī)會(huì)。這樣我們賣得很開心,她買得也很開心。在進(jìn)行聯(lián)鎖銷售時(shí),要讓顧客感覺到這一點(diǎn), 讓她覺得我們是 為她著想。51第五步 聯(lián)鎖銷售◆ 主動(dòng)介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品: 如我們本次促銷的主要產(chǎn)品是成人牙膏,購(gòu)買者有小孩伴隨,在實(shí)現(xiàn)銷售后,應(yīng)考慮同時(shí)介紹美晨?jī)和栏?… 又如,在銷售牙膏之后,同時(shí)推介清朗漱口水和口氣清新劑,這樣,我們就能樹立美晨口腔護(hù)理的品牌形象,并很可能額外贏得額外的銷售。在你了解顧客需求時(shí)就要有所準(zhǔn)備。如此,顧客就比較容易接受了◆ 預(yù)先考慮相關(guān)產(chǎn)品: 在推薦產(chǎn)品給顧客時(shí),你要很快反映出她該用哪種產(chǎn)品與之相配。 50第四步 推薦產(chǎn)品◆ 運(yùn)用數(shù)字分析法: 在銷售過程中,你不僅僅要給顧客推薦及介紹產(chǎn)品,有時(shí)也需要為顧客打消顧慮, 替她分析購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品是否物美價(jià)廉,幫她算一筆經(jīng)濟(jì)帳。同質(zhì)比價(jià)即相同的質(zhì)量及效果 就要看哪個(gè)價(jià)格實(shí)惠。在銷售 時(shí)我們可以運(yùn)用 同價(jià)比質(zhì) , 同質(zhì)比價(jià) 的說法。 ◆ 同價(jià)比質(zhì),同質(zhì)比價(jià) 貨比三家一向是消費(fèi)者的購(gòu)物心理。當(dāng)你發(fā)表見解時(shí)可用 “ 是的 ” 表示認(rèn)同,然后再使用 “ 但是 ” 來轉(zhuǎn)折,加上 你的看法。因此,我們可 以運(yùn)用 “ 是 …… 但是 ” 的格式表達(dá)你的見解。◆ 以自己或身邊人的經(jīng)歷做示范: 在銷售中,如果你或你身邊人使用的效果很好,則可以用你自己或你身邊人的感受作 分享,以增加說服力。解 說、對(duì)比、分析等等。因此在推薦產(chǎn)品時(shí),最好給予二至 三個(gè)選擇。也不可以把你自己的意愿強(qiáng)加 在她人身上,只給她一個(gè)喜歡的或你認(rèn)為適合她的產(chǎn)品,這樣一旦顧客看不中這個(gè)產(chǎn) 品,就沒有其他的選擇了。成功的關(guān)鍵:了解你的產(chǎn)品48第四步 推薦產(chǎn)品◆ 給予顧客多項(xiàng)選擇: 在推薦產(chǎn)品給你的顧客時(shí),你可以給建議什么產(chǎn)品,什么規(guī)格。從某種程度上來說,你拒絕她接觸并購(gòu)買你的產(chǎn)品。從銷售的意義上來說,美晨將擁有一個(gè)永久的顧客。 我們推介的產(chǎn)品比別人的產(chǎn)品好,好在哪 里,即產(chǎn)品的賣點(diǎn),要注意突出產(chǎn)品的效果以滿足顧客的需要,如果是明星產(chǎn)品,必 須闡明這個(gè)產(chǎn)品中最重要的成分或?qū)@夹g(shù)及配方,擺出利益、作用、名稱、說明, 促成銷售。在介紹產(chǎn)品時(shí), 針對(duì)顧客想達(dá)到的效果、使用目的及能承受的價(jià)格作推薦?!?表示興趣: 在與顧客交流過程中,隨便表示出你對(duì)她所說的很感興趣,以點(diǎn)頭、微笑,或者不時(shí) 地問幾句: “ 是嗎 ”“ 對(duì)啊 ” 等表現(xiàn)出你的關(guān)心態(tài)度,使其有被尊重的感覺?!?提開放式問題:開放式問題指的是不讓顧客回答 “ 是 ” 或 “ 不是 ” ,而是要盡可能地使她與你多說話,從而 你能了解她的現(xiàn)狀和需求◆ 仔細(xì)聆聽顧客需要: 顧客需要什么產(chǎn)品,不應(yīng)是你主觀判斷而得來的,而是要你通過了解,誠(chéng)心傾聽她說 話而得知的。45第三步
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