促銷人員培訓(xùn)(參考版)
2025-03-03 13:01本頁面
【正文】 C、有獎(jiǎng)問答：產(chǎn)品特點(diǎn)是 什么？ ： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ： A、當(dāng)顧客中意某產(chǎn)品時(shí)； – 顧客觸摸次數(shù)最多的產(chǎn)品 – 顧客長時(shí)間注視的產(chǎn)品 – 顧客放在最靠身邊的產(chǎn)品 – 成為顧客“比較中心”的產(chǎn)品 – 知道顧客傾向后，加些通俗易懂的要點(diǎn) B、不斷提出成交請(qǐng)求； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) A、迅速快捷，輕拿輕放，主動(dòng)征求 顧客意見，采用適合顧客攜帶習(xí) 慣、使用習(xí)慣和心理要求的包裝 方法，令其心滿意足； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) B、讓顧客知道產(chǎn)品價(jià)格，找錢給顧客時(shí)再 確認(rèn)一次； C、留心顧客是否忘記攜帶其隨身物品，恰 當(dāng)提醒； D、真誠感謝顧客購買，這也是下次購買行 為的開始； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 良好的售后服務(wù) ， 是 為了提升客戶的忠誠度 、 并促使客戶持續(xù)消費(fèi) 、 同 時(shí)樹立良好的公司形象及 品牌口碑 。 B、要點(diǎn)： a、針對(duì)顧客需要做產(chǎn)品說明； b、善于應(yīng)對(duì)兩者并存的顧客需要； c、交替運(yùn)用“產(chǎn)品提示”和“揣摩需要”； 5. 產(chǎn)品說明： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) a、實(shí)事求是地勸說，產(chǎn)品針對(duì)病癥的功效， 務(wù)必指導(dǎo)消費(fèi)者針對(duì)病因正確用藥，這 是我們建立“誠信”的立身之本； b、必須尊重消費(fèi)者意愿，達(dá)成有效的勸說； c、向顧客陳述時(shí)，配合恰當(dāng)?shù)闹w語言； d、幫助顧客比較產(chǎn)品。 d、傾聽顧客意見并與“產(chǎn)品提示”結(jié) 合起來，兩個(gè)步驟交替進(jìn)行。 b、根據(jù)顧客陳述或推斷病因，向顧客推 薦產(chǎn)品，觀察顧客愿望。 初步接觸的最佳時(shí)機(jī)： Ａ、當(dāng)顧客長時(shí)間凝視產(chǎn)品時(shí)； Ｂ、當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)； Ｃ、當(dāng)顧客抬起頭來時(shí)； Ｄ、當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)； Ｅ、當(dāng)顧客眼睛在搜尋時(shí)； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 把產(chǎn)品簡(jiǎn)單清晰地介紹給顧客，讓他了解 產(chǎn)品并增加顧客聯(lián)想力，激發(fā)購買欲望。 （ 4） 幫他算一筆帳； a、 每天的服用成本； b、 提供的價(jià)值； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ■ 促成的技巧及話術(shù) 促成的方法與話術(shù) : （ 1）直截了當(dāng)法 : （ 2）運(yùn)用恐懼心 : （ 3）效仿心理法 : （ 4）算計(jì)心理法 : （ 5）利用顧客滿意度 : 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 五、推銷技巧 — 精髓篇 你自己亦是消費(fèi)者，嘗試從消費(fèi)者的角度去了解顧客，要為他人設(shè)想及要態(tài)度誠懇：己所不欲，勿施于人。 （ 2） 拿出產(chǎn)品為其包裝 。 ⑶ 你買兩瓶還是買一個(gè)療程呢？ 就算顧客拒絕購買，亦要講“多謝”，因?yàn)榻裉斓木芙^可能代表明天的購買。 以下的話術(shù)隨時(shí)對(duì)你都有幫助： ⑴ 很多顧客會(huì)買一瓶 , 因?yàn)楸容^經(jīng)濟(jì) , “ 但我想為了使你的病從根本上得到解決 , 最好是按周期服用”。 三、推銷技巧 — 解答篇 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 四、推銷技巧 — 結(jié)束篇 a、結(jié)束是對(duì)話的合理伸延
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