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促銷人員的基本管理知識培訓(xùn)(參考版)

2025-03-03 13:01本頁面
  

【正文】 7:25:59 上午 7:25 上午 07:25:59一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 217:25 上午 一月 2107:25January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 一月 21一月 2107:25:5907:25:59January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 07:25:5907:25:5907:25Friday, January 22, 2023? 1知人者智,自知者明。 07:25:5907:25:5907:251/22/2023 7:25:59 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 7:25:59 上午 7:25 上午 07:25:59一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 一月 217:25 上午 一月 2107:25January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 22 一月 20237:25:59 上午 07:25:59一月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 07:25:5907:25:5907:25Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。 07:25:5907:25:5907:251/22/2023 7:25:59 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 7:25:59 上午 7:25 上午 07:25:59一月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 一月 217:25 上午 一月 2107:25January 22, 2023? 1行 動 出成果,工作出 財 富。 22 一月 20237:25:59 上午 07:25:59一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 07:25:5907:25:5907:25Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 07:25:5907:25:5907:251/22/2023 7:25:59 AM? 1以我獨沈久,愧君相 見頻 。 敏捷的觀察力和應(yīng)變能力55四) “你會成功的 ” 致每一位促銷員? 得體的儀表,真誠的微笑? 對產(chǎn)品有絕對的信心? 了解你推介的產(chǎn)品及公司? 了解你的顧客? 熟練運用銷售技巧? 技巧地處理顧客異議– 嫌貨人才是買貨人? 有一個漂亮的結(jié)尾? 不要使顧客感受到壓迫感? 保持專業(yè)精神? 不要忙得忽略了顧客,也不要忙得統(tǒng)計出錯一位優(yōu)秀的促銷員不是天生的,只要具備以下 10點,你、你都能成功:56謝 謝一月 2107:25:5907:2507:25一月 21一月 2107:25 07:2507:25:59一月 21一月2107:25:592023/1/22 7:25:59? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。53三) 1 銷售應(yīng)答原則知道顧客需要什么,有目的的去介紹: 1. 對顧客一視同仁,平等服務(wù),不能厚此薄彼,買多買少一個樣,買前買后一個樣; 2. 對自己產(chǎn)品充滿信心,不能夸大功效,也不能貶低其它的產(chǎn)品; 3. 在向顧客介紹時,不要用命令的口吻; 4. 說話時注意顧客的反應(yīng); 5. 注意停頓、語速; 6. 使用適用于顧客的語言。譬如,你現(xiàn)在買了這兩件產(chǎn)品,你先用一下試試看, 效果不錯可以再來看看我們的另外一個產(chǎn)品 XX,這樣配套使用,效果會更好。52第六步 送別顧客◆ 表示滿意: 當(dāng)顧客購買了我們的產(chǎn)品,在她要離開時,你應(yīng)該向她表示感謝,謝謝她購買了美晨的產(chǎn)品,如果她最終沒有買,同樣你們也要謝謝她光臨,歡迎她下次再來,記住送別 時一定要 微笑 ,給她留下深刻的印象,讓她感到買與不買一個樣。除了你詳細(xì)地介紹重點產(chǎn)品 和促銷方式之外,還可引用廣告,贈品等方面的支持。它會給你很多 成功的機會。這樣我們賣得很開心,她買得也很開心。在進行聯(lián)鎖銷售時,要讓顧客感覺到這一點, 讓她覺得我們是 為她著想。51第五步 聯(lián)鎖銷售◆ 主動介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品: 如我們本次促銷的主要產(chǎn)品是成人牙膏,購買者有小孩伴隨,在實現(xiàn)銷售后,應(yīng)考慮同時介紹美晨兒童牙膏 … 又如,在銷售牙膏之后,同時推介清朗漱口水和口氣清新劑,這樣,我們就能樹立美晨口腔護理的品牌形象,并很可能額外贏得額外的銷售。在你了解顧客需求時就要有所準(zhǔn)備。如此,顧客就比較容易接受了◆ 預(yù)先考慮相關(guān)產(chǎn)品: 在推薦產(chǎn)品給顧客時,你要很快反映出她該用哪種產(chǎn)品與之相配。 50第四步 推薦產(chǎn)品◆ 運用數(shù)字分析法: 在銷售過程中,你不僅僅要給顧客推薦及介紹產(chǎn)品,有時也需要為顧客打消顧慮, 替她分析購買這個產(chǎn)品是否物美價廉,幫她算一筆經(jīng)濟帳。同質(zhì)比價即相同的質(zhì)量及效果 就要看哪個價格實惠。在銷售 時我們可以運用 同價比質(zhì) , 同質(zhì)比價 的說法。 ◆ 同價比質(zhì),同質(zhì)比價 貨比三家一向是消費者的購物心理。當(dāng)你發(fā)表見解時可用 “ 是的 ” 表示認(rèn)同,然后再使用 “ 但是 ” 來轉(zhuǎn)折,加上 你的看法。因此,我們可 以運用 “ 是 …… 但是 ” 的格式表達(dá)你的見解?!? 以自己或身邊人的經(jīng)歷做示范: 在銷售中,如果你或你身邊人使用的效果很好,則可以用你自己或你身邊人的感受作 分享,以增加說服力。解 說、對比、分析等等。因此在推薦產(chǎn)品時,最好給予二至 三個選擇。也不可以把你自己的意愿強加 在她人身上,只給她一個喜歡的或你認(rèn)為適合她的產(chǎn)品,這樣一旦顧客看不中這個產(chǎn) 品,就沒有其他的選擇了。成功的關(guān)鍵:了解你的產(chǎn)品48第四步 推薦產(chǎn)品◆ 給予顧客多項選擇: 在推薦產(chǎn)品給你的顧客時,你可以給建議什么產(chǎn)品,什么規(guī)格。從某種程度上來說,你拒絕她接觸并購買你的產(chǎn)品。從銷售的意義上來說,美晨將擁有一個永久的顧客。 我們推介的產(chǎn)品比別人的產(chǎn)品好,好在哪 里,即產(chǎn)品的賣點,要注意突出產(chǎn)品的效果以滿足顧客的需要,如果是明星產(chǎn)品,必 須闡明這個產(chǎn)品中最重要的成分或?qū)@夹g(shù)及配方,擺出利益、作用、名稱、說明, 促成銷售。在介紹產(chǎn)品時, 針對顧客想達(dá)到的效果、使用目的及能承受的價格作推薦?!?表示興趣: 在與顧客交流過程中,隨便表示出你對她所說的很感興趣,以點頭、微笑,或者不時 地問幾句: “ 是嗎 ”“ 對啊 ” 等表現(xiàn)出你的關(guān)心態(tài)度,使其有被尊重的感覺?!?提開放式問題:開放式問題指的是不讓顧客回答 “ 是 ” 或 “ 不是 ” ,而是
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