【正文】 共享服務(wù) 提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時(shí)性72普華永道73。? 在中國(guó)共享服務(wù)的需求已經(jīng)逐漸旺盛，其主要原因就是通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及集中化，大幅度地提高數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。財(cái)務(wù)流程 按用戶需求配置的軟件專注在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)財(cái)務(wù)流程與信息系統(tǒng) – 財(cái)務(wù)組織的共同主題64策略核心業(yè)務(wù)流程目標(biāo)價(jià)值驅(qū)動(dòng) 核心能力財(cái)務(wù)展望交易處理 價(jià)值管理互利共享重組外包剔除基準(zhǔn)測(cè)定基于作業(yè)管理利潤(rùn)價(jià)值分析關(guān)鍵性能指標(biāo)報(bào)表與控制決策支持交易財(cái)務(wù)流程必須與所有的戰(zhàn)略規(guī)劃相聯(lián)系 .65這個(gè)方案產(chǎn)生出一系列內(nèi)部相關(guān)的且能夠被逐步實(shí)現(xiàn)的框架組件 .功能效果流程重組策略制定實(shí)施信息技術(shù) 人哪些方面需要提高競(jìng)爭(zhēng)力以及如何提高？哪些是我們需要做得更號(hào)或者改變的？如何完成必要的轉(zhuǎn)變？統(tǒng)一的信息流是達(dá)到業(yè)務(wù)流程要求的必要條件 .統(tǒng)一的信息流又要求具備應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)倉庫 .應(yīng)用程序的要求又驅(qū)使出對(duì)于采用的技術(shù)和工具的要求 .信息流，應(yīng)用程序和對(duì)采用技術(shù)的要求最終落實(shí)為對(duì)數(shù)據(jù)管理和組織架構(gòu)的要求 .重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程不僅要符合業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃而且必須是新系統(tǒng) /技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力66l 消費(fèi)者導(dǎo)向 (顧客滿意 )l 柔性的組織結(jié)構(gòu)l 強(qiáng)調(diào)建立工作網(wǎng)絡(luò)l 由工作流靈活控制業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù) 研發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷 采購生產(chǎn)基于業(yè)務(wù)處理的結(jié)構(gòu)訂貨生產(chǎn)運(yùn)作客戶服務(wù)將來公司l 消費(fèi)者不是直接的因素l 剛性的組織結(jié)構(gòu)l 強(qiáng)調(diào)形式上的組織l 由行政部門控制業(yè)務(wù)處理基于功能點(diǎn)的結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù) 研發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷 采購生產(chǎn)公司過去實(shí)施通過財(cái)務(wù)流程改進(jìn)與信息系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理67一流企業(yè)的所采用的技術(shù)架構(gòu)關(guān)鍵性能指標(biāo)報(bào)表計(jì)劃 / 預(yù)算作業(yè)成本法外部報(bào)表實(shí)例分析股東利益 模擬工具數(shù)據(jù)倉庫交易處理手工處理ERP68但是 ...? 整個(gè)供應(yīng)鏈仍局限在內(nèi)部 ? 獲得市場(chǎng)信息的方式仍然受到局限 ? 內(nèi)部流程得到重組改善，但外部的流程仍然是手工 ? 市場(chǎng)與客戶分析工具仍然簡(jiǎn)單好時(shí) ? 財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的聯(lián)系仍然不是非常緊密 市場(chǎng)銷售人力資源資產(chǎn)生產(chǎn) 物流客戶服務(wù)研發(fā) 財(cái)務(wù)管理ERP可以幫助實(shí)現(xiàn)，? 更加準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)信息? 靈活的信息系統(tǒng)以支持財(cái)務(wù)流程? 有效的內(nèi)部控制機(jī)制，減少數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率? 無需數(shù)據(jù)重復(fù)錄入? 通過集成的系統(tǒng)提高數(shù)據(jù)的訪問能力與報(bào)表能力? 能夠支持以前沒有考慮到的流程如計(jì)劃與預(yù)算新興的技術(shù)能夠解決這些問題傳統(tǒng)的 ERP能夠較大程度地改善財(cái)務(wù)管理69供應(yīng)商供應(yīng)商 客戶客戶IBMDigital CashCyberCashQpass電子支付電子交換Sterling Software數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)管理MicrosoftOracleNCR客戶服務(wù)SiebelVantive數(shù)據(jù)分析SASHyperion電子對(duì)帳CheckfreeTranspointSpectrum(The Exchange)在線銷售Broadvision電子采購AribaCommerceOne供應(yīng)鏈管理I2Manugistics人力資源管理ERP OracleSAPPeopleSoft新的技術(shù)縱覽70效益簡(jiǎn)化通過實(shí)施本地的最佳作法而可取得什么樣的改進(jìn)？全球化區(qū)域化本地化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的益處可以跨地區(qū)和跨部門地實(shí)現(xiàn)嗎？共享服務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益可以取得？外包服務(wù)外包是可行的，有益的并且超過了額外的風(fēng)險(xiǎn)嗎？財(cái)務(wù)管理模式發(fā)展的各階段71需要特殊的技能工作量大、重復(fù)性高 提供整個(gè)企業(yè)的信息可能被共享的服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有以下屬性：? 共享服務(wù)就是將經(jīng)營(yíng)單位中重復(fù)性的、一般性的工作取出，轉(zhuǎn)移到一個(gè)共享服務(wù)中心，將經(jīng)營(yíng)單位從這些工作中解放出來，集中精力進(jìn)行為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的工作中。 有效地預(yù)測(cè)資本需求216。Ssssssssssssssssss…...需要世界一流的內(nèi)部審計(jì)55公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) 信用風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)影響 影響 影響 影響建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 付諸實(shí)際行動(dòng) 進(jìn)行衡量和 報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理政策 整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平風(fēng)險(xiǎn)管理組織和人才風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)影響公司價(jià)值增加合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理的模式風(fēng)險(xiǎn)管理的模式56政 策概要 ，工具與培訓(xùn)基本框架策 略流 程策 略流 程發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理策略決策，文本，溝通監(jiān)控與修正環(huán)境支持基本規(guī)則關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域職責(zé)分工策略整合設(shè)計(jì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)框架風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)框架57第二部分? 財(cái)務(wù)管理趨勢(shì) 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變? 管理控制? 財(cái)務(wù)流程與信息系統(tǒng)? 整合的計(jì)劃? 管理報(bào)表? 內(nèi)部審計(jì) ? 資金管理58資金管理目標(biāo)組織 人員流程控制 衡量信息系統(tǒng)216。全球市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)54獨(dú)立的審計(jì)職能參與管理 有助于管理的自我評(píng)估流程控制 現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢提高效率發(fā)現(xiàn)問題合規(guī)審計(jì)傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理基于交易風(fēng)險(xiǎn)管理理念預(yù)防問題發(fā)生世界一流的內(nèi)部審計(jì)職能是側(cè)重在提高風(fēng)險(xiǎn)管理和流程控制方面，并且以一種有遠(yuǎn)見的方式充當(dāng)公司咨詢顧問的角色，而不是局限于傳統(tǒng)的方法，針對(duì)歷史數(shù)據(jù)。?靈活的報(bào)告系統(tǒng)以及對(duì)報(bào)告需求變化的快速反應(yīng)能力?適時(shí)的和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)?信息高度共享?數(shù)據(jù)倉庫概念的 實(shí)施?增強(qiáng)財(cái)務(wù)分析以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 (KPI)報(bào)表的生成與溯源功能?多層次的報(bào)告結(jié)構(gòu) ,如地域 ,客戶 ,產(chǎn)品線Ssssssssssssssssss…...各業(yè)務(wù)板塊應(yīng)編制相應(yīng)的報(bào)表50財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性一般來說財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性包括以下四個(gè)層面：? 公司的財(cái)務(wù)制度滿足國(guó)家的法律法規(guī)? 公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的日常運(yùn)作符合公司的財(cái)務(wù)制度? 公司的財(cái)務(wù)報(bào)告如實(shí)反映公司的帳務(wù)情況? 公司的財(cái)務(wù)報(bào)告流程能保證財(cái)務(wù)報(bào)告在匯總合并時(shí)的準(zhǔn)確性與合理性51財(cái)務(wù)與管理報(bào)告的最佳模式? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并可以向下查詢? 及時(shí)的數(shù)據(jù)分析以支持決策? 幫助預(yù)測(cè)潛在的問題和確定盈利的業(yè)務(wù)領(lǐng)域? 自動(dòng)的交易處理和報(bào)表生成? 標(biāo)準(zhǔn)一致的數(shù)據(jù)和報(bào)表定義? 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的及時(shí)報(bào)告? 免去 / 減少 :? 數(shù)據(jù)差異? 重復(fù)的經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)信息收集與加工工作? 繁雜的對(duì)帳? 過長(zhǎng)的報(bào)表生成時(shí)間? 由不同數(shù)據(jù)產(chǎn)生的混亂Ssssssssssssssssss…...52第二部分? 財(cái)務(wù)管理趨勢(shì) 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變? 管理控制? 財(cái)務(wù)流程與信息系統(tǒng)? 整合的計(jì)劃?