【正文】 共享服務 提高數(shù)據(jù)準確性與及時性72普華永道73。? 在中國共享服務的需求已經(jīng)逐漸旺盛，其主要原因就是通過流程的標準化以及集中化，大幅度地提高數(shù)據(jù)輸入的準確性與及時性。財務流程 按用戶需求配置的軟件專注在為客戶創(chuàng)造價值的業(yè)務流程改進財務流程與信息系統(tǒng) – 財務組織的共同主題64策略核心業(yè)務流程目標價值驅動 核心能力財務展望交易處理 價值管理互利共享重組外包剔除基準測定基于作業(yè)管理利潤價值分析關鍵性能指標報表與控制決策支持交易財務流程必須與所有的戰(zhàn)略規(guī)劃相聯(lián)系 .65這個方案產(chǎn)生出一系列內(nèi)部相關的且能夠被逐步實現(xiàn)的框架組件 .功能效果流程重組策略制定實施信息技術 人哪些方面需要提高競爭力以及如何提高？哪些是我們需要做得更號或者改變的？如何完成必要的轉變？統(tǒng)一的信息流是達到業(yè)務流程要求的必要條件 .統(tǒng)一的信息流又要求具備應用程序和數(shù)據(jù)倉庫 .應用程序的要求又驅使出對于采用的技術和工具的要求 .信息流，應用程序和對采用技術的要求最終落實為對數(shù)據(jù)管理和組織架構的要求 .重新設計的業(yè)務流程不僅要符合業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃而且必須是新系統(tǒng) /技術的驅動力66l 消費者導向 (顧客滿意 )l 柔性的組織結構l 強調(diào)建立工作網(wǎng)絡l 由工作流靈活控制業(yè)務處理財務 研發(fā) 市場營銷 采購生產(chǎn)基于業(yè)務處理的結構訂貨生產(chǎn)運作客戶服務將來公司l 消費者不是直接的因素l 剛性的組織結構l 強調(diào)形式上的組織l 由行政部門控制業(yè)務處理基于功能點的結構財務 研發(fā) 市場營銷 采購生產(chǎn)公司過去實施通過財務流程改進與信息系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理67一流企業(yè)的所采用的技術架構關鍵性能指標報表計劃 / 預算作業(yè)成本法外部報表實例分析股東利益 模擬工具數(shù)據(jù)倉庫交易處理手工處理ERP68但是 ...? 整個供應鏈仍局限在內(nèi)部 ? 獲得市場信息的方式仍然受到局限 ? 內(nèi)部流程得到重組改善，但外部的流程仍然是手工 ? 市場與客戶分析工具仍然簡單好時 ? 財務與經(jīng)營數(shù)據(jù)的聯(lián)系仍然不是非常緊密 市場銷售人力資源資產(chǎn)生產(chǎn) 物流客戶服務研發(fā) 財務管理ERP可以幫助實現(xiàn)，? 更加準確可靠的財務信息? 靈活的信息系統(tǒng)以支持財務流程? 有效的內(nèi)部控制機制，減少數(shù)據(jù)錯誤率? 無需數(shù)據(jù)重復錄入? 通過集成的系統(tǒng)提高數(shù)據(jù)的訪問能力與報表能力? 能夠支持以前沒有考慮到的流程如計劃與預算新興的技術能夠解決這些問題傳統(tǒng)的 ERP能夠較大程度地改善財務管理69供應商供應商 客戶客戶IBMDigital CashCyberCashQpass電子支付電子交換Sterling Software數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)管理MicrosoftOracleNCR客戶服務SiebelVantive數(shù)據(jù)分析SASHyperion電子對帳CheckfreeTranspointSpectrum(The Exchange)在線銷售Broadvision電子采購AribaCommerceOne供應鏈管理I2Manugistics人力資源管理ERP OracleSAPPeopleSoft新的技術縱覽70效益簡化通過實施本地的最佳作法而可取得什么樣的改進？全球化區(qū)域化本地化標準化標準化的益處可以跨地區(qū)和跨部門地實現(xiàn)嗎？共享服務共享服務的規(guī)模經(jīng)濟效益可以取得？外包服務外包是可行的，有益的并且超過了額外的風險嗎？財務管理模式發(fā)展的各階段71需要特殊的技能工作量大、重復性高 提供整個企業(yè)的信息可能被共享的服務應當具有以下屬性：? 共享服務就是將經(jīng)營單位中重復性的、一般性的工作取出，轉移到一個共享服務中心，將經(jīng)營單位從這些工作中解放出來，集中精力進行為企業(yè)創(chuàng)造更多價值的工作中。 有效地預測資本需求216。Ssssssssssssssssss…...需要世界一流的內(nèi)部審計55公司面臨的風險戰(zhàn)略風險 信用風險 市場風險財務風險營運風險 系統(tǒng) 風險影響 影響 影響 影響建立風險意識 進行風險評估 付諸實際行動 進行衡量和 報告 風險再評估風險管理政策 整體風險管理水平風險管理組織和人才風險管理系統(tǒng)影響公司價值增加合規(guī)風險風險和風險管理 風險管理的模式風險管理的模式56政 策概要 ，工具與培訓基本框架策 略流 程策 略流 程發(fā)現(xiàn)風險風險評估風險管理策略決策，文本，溝通監(jiān)控與修正環(huán)境支持基本規(guī)則關鍵風險區(qū)域職責分工策略整合設計實施風險和風險管理 風險管理的結構框架風險管理的結構框架57第二部分? 財務管理趨勢 財務轉變? 管理控制? 財務流程與信息系統(tǒng)? 整合的計劃? 管理報表? 內(nèi)部審計 ? 資金管理58資金管理目標組織 人員流程控制 衡量信息系統(tǒng)216。全球市場的風險54獨立的審計職能參與管理 有助于管理的自我評估流程控制 現(xiàn)代企業(yè)風險管現(xiàn)代企業(yè)風險管理理風險管理咨詢提高效率發(fā)現(xiàn)問題合規(guī)審計傳統(tǒng)的風險管理傳統(tǒng)的風險管理基于交易風險管理理念預防問題發(fā)生世界一流的內(nèi)部審計職能是側重在提高風險管理和流程控制方面，并且以一種有遠見的方式充當公司咨詢顧問的角色，而不是局限于傳統(tǒng)的方法，針對歷史數(shù)據(jù)。?靈活的報告系統(tǒng)以及對報告需求變化的快速反應能力?適時的和準確的數(shù)據(jù)?信息高度共享?數(shù)據(jù)倉庫概念的 實施?增強財務分析以及業(yè)績評估 (KPI)報表的生成與溯源功能?多層次的報告結構 ,如地域 ,客戶 ,產(chǎn)品線Ssssssssssssssssss…...各業(yè)務板塊應編制相應的報表50財務數(shù)據(jù)的真實性與準確性一般來說財務數(shù)據(jù)的真實性包括以下四個層面：? 公司的財務制度滿足國家的法律法規(guī)? 公司財務會計的日常運作符合公司的財務制度? 公司的財務報告如實反映公司的帳務情況? 公司的財務報告流程能保證財務報告在匯總合并時的準確性與合理性51財務與管理報告的最佳模式? 財務數(shù)據(jù)準確并可以向下查詢? 及時的數(shù)據(jù)分析以支持決策? 幫助預測潛在的問題和確定盈利的業(yè)務領域? 自動的交易處理和報表生成? 標準一致的數(shù)據(jù)和報表定義? 經(jīng)營業(yè)績的及時報告? 免去 / 減少 :? 數(shù)據(jù)差異? 重復的經(jīng)營與財務信息收集與加工工作? 繁雜的對帳? 過長的報表生成時間? 由不同數(shù)據(jù)產(chǎn)生的混亂Ssssssssssssssssss…...52第二部分? 財務管理趨勢 財務轉變? 管理控制? 財務流程與信息系統(tǒng)? 整合的計劃? 管理報表