【正文】 ? 企業(yè)文化是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的人格化 。文化建設(shè)的作用是讓弱勢文化變強(qiáng)大，讓零散的文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓優(yōu)秀的文化再提升。 把一些重要工作委派下去，只保某些重大事情的最終決定權(quán) ? 給別人提建議的人 ? 認(rèn)識(shí)到自己下屬不一定就不如自己，自己也不一定就是這個(gè)公司最優(yōu)秀的人 ? 好的聽眾 ? 喜歡大家談 ? 把犯錯(cuò)視為學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì) 凡事都由自己拍板 強(qiáng)迫別人執(zhí)行自己命令的人 自負(fù)，認(rèn)為誰都不如自己 好的言談家 喜歡一言談 把犯錯(cuò)視為過失加以懲罰 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者與身體力行者 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 普通的領(lǐng)導(dǎo)者 新豐公司呼喚 更多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者 他們是： ? 不斷學(xué)習(xí)的人 ? 制度的制定者，也是嚴(yán)格的遵守者 ? 很好的“教師”，善于培養(yǎng)下屬取得進(jìn)步 ? 尊重每一位員工，善于聽取不同意見 ? 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，而不是個(gè)人英雄主義的人 2020/6/18 52 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 綜上所述，新豐公司的企業(yè)文化還是弱勢文化，與優(yōu)秀企業(yè)文化相比還有很大的差距 弱勢文化 強(qiáng)勢文化 強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感 目標(biāo)明確 主導(dǎo)經(jīng)營管理活動(dòng) 價(jià)值觀接受程度小 沒有明晰的目標(biāo) 對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理影響小 文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題， BFGJ廠穩(wěn)定發(fā)展是要通過文化來延續(xù)的 著名公司的 共同特征 ?堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀 ?崇拜式的企業(yè)文化 ?有意識(shí)地灌輸核心價(jià)值觀的行為 2020/6/18 53 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 我們旨在為新豐公司塑造新的企業(yè)文化作出貢獻(xiàn) ? 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)調(diào)研整理、取舍、提煉和提升的科學(xué)過程。它總是反映企業(yè)的特點(diǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營不可分割，具有 獨(dú)創(chuàng)性、務(wù)實(shí)性、時(shí)代性 等特點(diǎn) 現(xiàn)在的大環(huán)境需要新豐公司傳統(tǒng)企業(yè)精神與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念相結(jié)合，并融入 靈活經(jīng)營、市場競爭 等觀念，充分體現(xiàn)時(shí)代精神 自強(qiáng)、敬業(yè) 求實(shí)、創(chuàng)新 主動(dòng)地適應(yīng)、變通，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值目標(biāo)、道德規(guī)范和行為方式，由觀念的轉(zhuǎn)變到行為、形象的更新，這個(gè)過程也是企業(yè)文化創(chuàng)新的過程。 制度體系 覆蓋面 制度體系 的內(nèi)容 制度執(zhí)行 與修訂、 調(diào)整 在企業(yè)文化的制度層面，做了部分基礎(chǔ)工作，但不規(guī)范、不充分、不系統(tǒng) 資料來源：內(nèi)部訪談 2020/6/18 50 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)新豐公司的企業(yè)精神提出了新的要求 企業(yè)精神 企業(yè)精神 是企業(yè)全體員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。 ?偏重于 “物” 的管理，而對(duì) “人” 的管理不太重視，“人本管理”抓得不夠 ?工作制度簡單而且不全面，配套性差，如薪酬與考核、晉升缺乏關(guān)聯(lián)性 ?對(duì)普通員工、工人管理多，對(duì)技術(shù)人員、管理人員、中層、高層約束少 ?對(duì)員工正面激勵(lì)少，負(fù)面強(qiáng)化多，缺乏對(duì)員工行為的引導(dǎo)，和公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化背道而馳。統(tǒng)一的價(jià)值觀和統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)尚在磨合中，迫切需要公司管理層去重構(gòu)、引導(dǎo)、建立。 資料來源：問卷分析 2020/6/18 46 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 精神層 物質(zhì)層 行為制度層 企業(yè)文化分為精神、制度和物質(zhì)三個(gè)層次，我們從企業(yè)文化的三個(gè)層次來分析新豐公司的文化現(xiàn)狀 企業(yè)文化的核心層，是企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是企業(yè)文化的核心和靈魂 企業(yè)文化的中間層次，它包括企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象和企業(yè)員工的組織行為產(chǎn)生的約束性、規(guī)范性制度規(guī)范等，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層對(duì)員工和組織行為的要求 企業(yè)文化的表層部分，是形成精神層和制度層的條件，它主要包括企業(yè)形象、企業(yè)面貌和企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化設(shè)施等，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 ?企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用，下一個(gè) 10年有可能成為決定企業(yè)興衰的重要因素 ?企業(yè)文化盡管不容易改變，但是它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的企業(yè)文化 2020/6/18 47 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 企業(yè)精神 企業(yè)目標(biāo) 經(jīng)營理念 統(tǒng)一的價(jià)值觀 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)文化在精神層面的積累不夠，企業(yè)的基本價(jià)值理念體系還沒有完全建立起來 敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、誠信、團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)品牌 ?企業(yè)文化中精神層的有無是衡量一個(gè)企業(yè)是否形成自己的強(qiáng)勢組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)； ?競爭的激化，技術(shù)的飛躍，觀念的更新，企業(yè)的資產(chǎn)重組對(duì)新豐公司企業(yè)文化的精神層面提出了新的要求； ?調(diào)查表明，多數(shù)員工希望新豐公司應(yīng)具有的價(jià)值取向是： 以人為本 、 團(tuán)隊(duì)精神 、 人盡其才 和 獎(jiǎng)懲分明。 員工工作態(tài)度是提高企業(yè)效率非常重要的因素。 員工過去那種講拼搏、講奮斗、不服輸?shù)木裾谥鸩较魅? 企業(yè)的發(fā)展是不斷變革的過程，從外部角度來看，企業(yè)變革的推動(dòng)，來自于外部的壓力；從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)變革的推動(dòng)，來自于所有員工本身。 創(chuàng)新意識(shí)：新豐公司成立時(shí)間短，正處于管理規(guī)范階段，員工絕大多數(shù)技術(shù)出身，有不少技術(shù)創(chuàng)新的成果和想法，關(guān)鍵缺乏管理創(chuàng)新，阻礙了技術(shù)創(chuàng)新。 具體表現(xiàn)：新產(chǎn)品開發(fā)缺乏市場指導(dǎo)、產(chǎn)品生產(chǎn)并沒有全部按銷售計(jì)劃生產(chǎn) 為用戶服務(wù)意識(shí)： 用戶意識(shí)既包括外部用戶，又包括公司內(nèi)部用戶，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，職能部門為生產(chǎn)和銷售服務(wù)。人人都感覺不滿，但是人人又都不努力工作，少數(shù)想努力工作的人因?yàn)楣ぷ鞣諊缓茫矡o法有效開展工作。 2020/6/18 41 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 多年來新豐公司沒有形成良好的企業(yè)文化，并且對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響 沒有64%正在形成21%已經(jīng)形成1%不知道14%您認(rèn)為公司目前是否已形成了良好的企業(yè)文化 您認(rèn)為公司現(xiàn)有的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有多大的作用？ 有反作用10%沒有30%有一定作用26%有很大作用10%說不清楚24%資料來源：問卷分析 由于缺乏良好的企業(yè)文化，企業(yè)員工工作積極性不高，對(duì)企業(yè)的忠誠度下降。 企業(yè)體制在一定意義上也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念的體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)人意志的另一種表現(xiàn)。 1998年－ 2002年，企業(yè)生產(chǎn)期，總經(jīng)理朱永年，香港怡豐公司委派。 帶來了市場經(jīng)濟(jì)的新鮮空氣，員工們都渴望新的領(lǐng)導(dǎo)層能帶他們走出一片新天地 2020/6/18 40 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、領(lǐng)導(dǎo)者、塑造者 企業(yè)體制 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 新豐文化 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建和影響公司文化 設(shè)計(jì) 傳播 表率 變革 1988年－ 1993年，企業(yè)籌建階段，總經(jīng)理卞周鈺，宜昌政府委派。 大批年輕大學(xué)生加入公司，為公司帶來了新的生機(jī)，但是市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)和競爭文化并沒有在公司內(nèi)部形成。 公司內(nèi)人少，忙于創(chuàng)業(yè)，對(duì)以后公司企業(yè)文化的形成有一定的影響 公司從籌建到建成投產(chǎn)以及到今天面臨著發(fā)展的困境和機(jī)遇并存的時(shí)代，經(jīng)歷了中國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的全過程，企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想和市場經(jīng)濟(jì)思想并存。 企業(yè)進(jìn)入建設(shè)期，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，一群年輕的建設(shè)者滿懷激情、熱火朝天地建設(shè)公司 公司股權(quán)變動(dòng)，新的領(lǐng)導(dǎo)層加入公司，帶來公司創(chuàng)業(yè)以來的第一次變革。 制度管理 文化管理 監(jiān)督與控制 作為推動(dòng)力 自覺與自律 作為牽引力 漸進(jìn)式管理 跳躍式管理 軟性引導(dǎo) 剛性約束 標(biāo)準(zhǔn)線 死亡線 長青線 長青線：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)線：同行業(yè)平均水準(zhǔn) 死亡線：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn) 2020/6/18 36 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 新豐公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由多種因素凝積而成 發(fā)展戰(zhàn)略的 要求 合資企業(yè)國有經(jīng)營的特色 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 地域文化的 影響 新豐公司的 發(fā)展歷史 傳統(tǒng)文化的 影響 企業(yè)文化 亞文化 亞文化 亞文化 核心文化 2020/6/18 37 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 中國傳統(tǒng)文化對(duì)新豐公司企業(yè)文化的影響 ?吃苦耐勞，再苦也能熬，能打硬仗 ?兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn) 忠孝仁義禮智信 自強(qiáng)不息、求是務(wù)實(shí) 民族文化特征 產(chǎn)生的影響 均富思想：不患寡患不均 ?忠誠、友愛、正直、誠信 ?唯上觀念，盲目服從 ?唯官觀念，等級(jí)觀念 ?平均主義、內(nèi)外攀比心理 民為邦本 處事不偏不倚，調(diào)和矛盾 態(tài)度曖昧，不解決矛盾 削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神 ?以苦為樂，干活不講條件 ?以人為本，尊重人才 中庸之道 豁達(dá)樂觀 2020/6/18 38 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 地域文化是新豐企業(yè)文化形成的搖籃 古老悠久的荊楚文化－長太息以掩涕兮，哀民生之多艱 長江文化－海納百川，有容乃大 宜昌人的善良、寬厚、勤奮、向上、敢于負(fù)責(zé)、勇于負(fù)重的生活態(tài)度 “ 鳥來鳥去山色里，人歌人哭水聲中 ”的天人合一 ，與自然和諧共處的山水文化 波濤洶涌的江水，從彎轉(zhuǎn)曲折的峽谷中奪路而出，一 瀉千里 。 資源來源：訪談、內(nèi)部資料 2020/6/18 33 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 企業(yè)文化的定義：共同的價(jià)值觀 撒謊是不能容忍的 工作沒完成當(dāng)然需要加班 看到客戶滿意的表情是一件令人愉悅的事 …… 例一 例二 例三 基本假設(shè)、人性的本質(zhì)、人類活動(dòng)