【正文】 ?外部競爭性 ：激勵(lì)體系具有市場競爭力。對學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣 ?顯示了跨職能 /跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識 /見解 ?在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運(yùn)用自己的智慧 ?迅速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動(dòng) 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 時(shí)間分配能力 ?創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機(jī)會(huì) ?預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法 ?憎惡 /避免 /消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰 ?理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一 ?準(zhǔn)確的把握最重要的事和最緊迫的事 ?強(qiáng)有力的計(jì)劃能力 ?有效的分配自己的時(shí)間 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 63 評估的目的是為了合理的配置、激勵(lì)和發(fā)展員工 合理配置員工 ? 明確員工的技能和特點(diǎn) ? 按照員工的能力進(jìn)行配置 ? 目的是使每一個(gè)崗位都由最合適的員工擔(dān)任 合理激勵(lì)員工 ? 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒有受到充分的獎(jiǎng)勵(lì) ? 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過多的獎(jiǎng)勵(lì) ? 相應(yīng)地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 合理發(fā)展員工 ? 選擇類別： “ 出色的員工 ” ， “ 有起色 ” ， “ 較差的員工 ” ? 給前兩類員工以相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善其技能 ? 對第三類員工辭退或降級至適合其的崗位 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 64 根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置 崗位：總經(jīng)理 職責(zé) 技能要求 總經(jīng)理現(xiàn)狀 決定 ?晉升 ?留用 /激勵(lì) ?培訓(xùn) ?平移 ?降職 ?辭退 舉例 ?公司發(fā)展戰(zhàn)略 ?保證公司每年的利潤率 ?建立公司良好的管理體系 ?保證公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定 ?形成公司獨(dú)特良好的企業(yè)文化 ?良好的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?對房地產(chǎn)市場的把握和判斷能力 ?對房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)操作能力 ?企業(yè)內(nèi)部管理能力 ?能夠激勵(lì)員工，成為員工的榜樣 ?具備對房地產(chǎn)市場的把握和判斷能力 ?具備房地產(chǎn)開發(fā)的操作能力 ?能夠在員工中起到領(lǐng)導(dǎo)和榜樣作用 ?需要加強(qiáng)企業(yè)管理能力 由高層及人力資源部逐一評估與配置 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 65 天麟公司應(yīng)考慮采取繼任計(jì)劃表來保持公司的穩(wěn)定 ? 從內(nèi)部培養(yǎng)而不是從外部招聘 ? 不用漲工資而實(shí)現(xiàn)對員工的極大激勵(lì) ? 候選制定有利于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定 ? 把員工工作和自我發(fā)展相結(jié)合 定義 繼任計(jì)劃表是一種系統(tǒng)的員工發(fā)展方法，它通過為每一個(gè)崗位設(shè)置繼任人員，實(shí)現(xiàn)了員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)層員工的內(nèi)部培養(yǎng)與發(fā)展 特點(diǎn) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 66 繼任計(jì)劃表 職位 總經(jīng)理 名稱 職位名稱 職位 職責(zé) 候選 一到兩年 候選 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 一到兩年 最佳的繼任者 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 67 結(jié)合繼任表形成晉升機(jī)制 ? 員工的晉升是公司人才梯隊(duì)的軌道 ? 建立繼任候補(bǔ)機(jī)制，形成繼任計(jì)劃表 ? 員工成為某個(gè)職位候補(bǔ)時(shí)，空缺一旦產(chǎn)生就兌現(xiàn)晉升 ? 公司內(nèi)部形成允許人員流動(dòng)的原則 ? 挑戰(zhàn)型任務(wù)的出色完成可以帶來晉升 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 68 晉升的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 崗位等級實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，綜合考核按工作需要進(jìn)行 ? 與繼任計(jì)劃、員工培訓(xùn) /發(fā)展計(jì)劃掛鉤 ? 與員工業(yè)績考核掛鉤，量化晉升機(jī)制 ? 盡量內(nèi)部晉升來彌補(bǔ)需求 ? 房地產(chǎn)公司派出員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報(bào)請房地產(chǎn)公司人事部，總經(jīng)理辦公室討論決定 ? 公司招聘員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報(bào)請公司總經(jīng)理辦公室討論決定 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作 ? 勞動(dòng)關(guān)系理順后，員工及部門經(jīng)理的晉升由天麟公司總經(jīng)理辦公室決定，不再報(bào)請房地產(chǎn)公司批準(zhǔn) ? 具體流程為由上級主管推薦，由人力資源部按品德、工作能力、業(yè)績和工作態(tài)度各占 25%的權(quán)重進(jìn)行晉升考核，并報(bào)總經(jīng)理辦公室 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作 資料來源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 69 懲罰的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 以公司規(guī)章制度為依據(jù)，以維護(hù)公司和員工整體利益出發(fā)，適度懲罰 ? 以示警與開除為主 ? 與業(yè)績考核結(jié)合，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效果（浮動(dòng)收入部分） ? 降級、解除勞動(dòng)關(guān)系兩種處罰方式 ? 對崗位級別實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，房地產(chǎn)公司派出員工之中，經(jīng)考核證明不適崗或存在工作失誤，違反紀(jì)律等不符合公司章程制度行為的員工，經(jīng)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)建議，報(bào)請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室研究進(jìn)行降級直至解除勞動(dòng)關(guān)系的處理 ? 公司招聘員工經(jīng)天麟公司總經(jīng)理辦公室研究決定處理意見 由天麟公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作 ? 天麟公司有權(quán)對所有違反紀(jì)律或給公司造成損失的員工不必經(jīng)房地產(chǎn)公司同意，直接進(jìn)行處理 ? 人力資源部進(jìn)行 KPI考評時(shí)，提出懲罰意見，由被懲罰人上級主管決定并與被懲罰人溝通 不變 資料來源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 70 辭退的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 《 中華人民共和國勞動(dòng)法 》 《 天麟公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法 》 ? 與業(yè)績考評掛鉤 ? 盡量在錄用時(shí)慎重 ? 辭退人會(huì)帶來較大的負(fù)面影響，應(yīng)慎重 ? 《 天麟公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法 》 中規(guī)定的甲方解除勞動(dòng)合同的條件出現(xiàn)時(shí) ? 對于房地產(chǎn)公司派出的員工，報(bào)請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室做出解除勞動(dòng)關(guān)系決定 ? 公司招聘的員工，由綜合部提請?zhí)祺牍究偨?jīng)理辦公室研究并做出解除勞動(dòng)關(guān)系的決定 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作 ? 勞動(dòng)關(guān)系理順后，天麟公司有權(quán)對所有違紀(jì)員工做出解除合同的決定，不再報(bào)請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室決定 不變 資料來源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 71 天麟公司培訓(xùn)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)人 培訓(xùn)內(nèi)容 無計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司培訓(xùn)計(jì)劃的一部分 制定符合天麟公司特點(diǎn)需要的獨(dú)立的培訓(xùn)計(jì)劃 由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)系培訓(xùn)師 房地產(chǎn)公司根據(jù)員工培訓(xùn)需求確定年度培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，其他內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求隨時(shí)報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后增補(bǔ)進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施 與人才公司、顧問公司等機(jī)構(gòu)建立廣泛、穩(wěn)定的合作關(guān)系，儲備“師資” 通過對本公司員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，確定實(shí)用性強(qiáng)、個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)預(yù)算 由房地產(chǎn)公司編制預(yù)算，支付費(fèi)用 根據(jù)本公司培訓(xùn)計(jì)劃編制預(yù)算；對個(gè)別員工進(jìn)行專業(yè)知識、技能等在職崗位培訓(xùn)，原則上由公司支付培訓(xùn)費(fèi)用 在崗 /離崗培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)占多數(shù)，極個(gè)別的離崗培訓(xùn) 以在崗培訓(xùn)為主 培訓(xùn)管理機(jī)制 根據(jù)房地產(chǎn)公司有關(guān)規(guī)定，員工每年應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的綜合情況是年終考核的重要參考條件之一 細(xì)化管理辦法，確定培訓(xùn)情況在各項(xiàng)考核指標(biāo)間的適當(dāng)?shù)臋?quán)重 培訓(xùn)的層級 培訓(xùn)計(jì)劃是按照不同崗位、不同級別的不同需求逐人逐崗位定的，比較具有針對性 細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃，使之更具針對性、更加有效 資料來源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 72 天麟公司應(yīng)有系統(tǒng)的培訓(xùn)種類和內(nèi)容 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價(jià)值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 開發(fā)知識，特色 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動(dòng)合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn) 崗位業(yè)務(wù)知識 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專業(yè)性培訓(xùn) 政府報(bào)件 /法規(guī)培訓(xùn) 行業(yè)動(dòng)態(tài)及分析 領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新力 溝通、表達(dá)力 職業(yè)公關(guān) 管理實(shí)務(wù) 新技術(shù) 情商 行政人事培訓(xùn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn) 營銷培訓(xùn) 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 財(cái)務(wù)技能 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 73 培訓(xùn)需求評估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 設(shè)計(jì) 實(shí)施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗(yàn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價(jià) 后果評價(jià) 反饋 需求分析階段 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段 評估階段 天麟應(yīng)該采取專業(yè)的人力資源培訓(xùn)的程序 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 74 天麟公司將在 2001年第四季度完成以下八件事，以完善公司的人事管理體系 1. 理順全員勞動(dòng)關(guān)系 2. 完成 2002年員工（內(nèi) /外）招聘計(jì)劃 3. 完善晉升、懲罰和辭退機(jī)制 4. 設(shè)計(jì)員工簡歷，完成員工簡歷的填寫 5. 制作核心員工的領(lǐng)導(dǎo)能力評估表，完成能力評估 6. 完成員工培訓(xùn)需求問卷，并完成填寫 7. 結(jié)合員工需求問卷和核心員工評估結(jié)果，制定 2002年培訓(xùn)計(jì)劃 8. 初步推行繼任計(jì)劃表 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 75 第四部分：天麟公司激勵(lì)體系 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 76 優(yōu)秀激勵(lì)體系的意義和原則 公平、具競爭力的激勵(lì)體系是公司實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的基本保障。 3員工使用指南 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)檔案 姓名： 姓 名 身份證號碼： 00000000 在天麟服務(wù)： 1/3/83 教育背景 學(xué)校 amp。 1. 根據(jù)公司章程和內(nèi)部細(xì)則制定公司的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略對策和管理原則 2. 批準(zhǔn)和審核各事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況 3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督控股公司總經(jīng)理的工作情況，并提出監(jiān)督和整改建議，接受總經(jīng)理的述職，根據(jù)總經(jīng)理的提名，任免控股公司副總經(jīng)理，決定控股公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其它高級管理人員的薪酬和獎(jiǎng)懲 章程中規(guī)定的董事會(huì)職權(quán) 其它仍需討論的責(zé)權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 40 從投資雙方的投資目的出發(fā)，董事會(huì)對天麟的管理控制既要考慮到投資雙方的利益，又要考慮到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作靈活性 董事會(huì)控制的范圍 控制方法 ? 公司的戰(zhàn)略、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，年度及新項(xiàng)目預(yù)算 ? 總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)（如果任命）的任免 ? 其他副總經(jīng)理的任免 ? 重大投資決定 ? 重大合同審批 ? 重大付款結(jié)算 ? 董事會(huì)集體討論審批 ? 董事長提名，董事會(huì)通過 ? 總經(jīng)理提名，董事會(huì)審批 ? 項(xiàng)目投資委員會(huì) ? 限額（？） ? 限額（？） 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 41 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)不成任務(wù)時(shí)董事會(huì)應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰措施 按比例削減獎(jiǎng)金 ? 激勵(lì)機(jī)制中，浮動(dòng)收入部分嚴(yán)格與業(yè)績掛鉤，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 示警 ? 局部或總體業(yè)績不達(dá)標(biāo)時(shí)，董事會(huì)應(yīng)對總經(jīng)理及核心經(jīng)營層予以示警 調(diào)任 /辭退 ? 數(shù)次不能完成任務(wù)時(shí)，根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行 360度評估并進(jìn)行人事決定 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 42 天麟公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和高層管理團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)劃分 總經(jīng)理 副總及總監(jiān) 責(zé)任 ? 在董事會(huì)授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)績指標(biāo) ? 匯報(bào) ? 公關(guān) ? 各部門職責(zé) ? 跨部門協(xié)作的責(zé)任 權(quán)力 ? 財(cái)務(wù)“一支筆” ? 部門經(jīng)理的人事權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 43 嚴(yán)格規(guī)定股東與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，確保中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司在有效戰(zhàn)略控制條件下，既不干涉天麟內(nèi)部運(yùn)營，又能充分提供極大的支持 中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對運(yùn)營層有明確的層級授權(quán)后， 逐漸消弱目前對天麟的行政管理權(quán) 同時(shí)，又要對運(yùn)營層提供有力的支持 ?資本支持 ?品牌支持 ?人力資源支持 ?信息 ?關(guān)系 ?戰(zhàn)略決策 ?股東與運(yùn)營層之間建立職業(yè)