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電信大客戶年度營銷策略-大客戶行業(yè)市場商機及策略(ppt51)(參考版)

2025-02-28 23:43本頁面
  

【正文】 10:08:28 下午 10:08 下午 22:08:28一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 23, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 一月 21一月 2122:08:2822:08:28January 23, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:08:2822:08:2822:08Saturday, January 23, 2023? 1知人者智,自知者明。 22:08:2822:08:2822:081/23/2023 10:08:28 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:08:28 下午 10:08 下午 22:08:28一月 21? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 23, 2023? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 23 一月 202310:08:28 下午 22:08:28一月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 22:08:2822:08:2822:08Saturday, January 23, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 22:08:2822:08:2822:081/23/2023 10:08:28 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 10:08:28 下午 10:08 下午 22:08:28一月 21? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 23, 2023? 1行動出成果,工作出財富。 23 一月 202310:08:28 下午 22:08:28一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 22:08:2822:08:2822:08Saturday, January 23, 2023? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 22:08:2822:08:2822:081/23/2023 10:08:28 PM? 1以我獨沈久,愧君相見頻。主題: 創(chuàng)新產(chǎn)品全新體驗 , 協(xié)同行業(yè)共創(chuàng)價值, 51謝謝大家!52? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。通過加強對老客戶的關(guān)懷與回報,實施客戶忠誠度計劃,長期保持、鞏固、發(fā)展客戶關(guān)系,有效促進存量保有。?嘗試推廣網(wǎng)絡代管、網(wǎng)絡安全、信息化基礎(chǔ)應用、CRM等管理應用、系統(tǒng)集成等多樣化的應用和服務,向 ICT服務的廣度和深度拓展,力求盡早介入,爭取競爭主動權(quán)。(二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 5商務領(lǐng)航 ?結(jié)合我省中小企業(yè)信息化工程的推進工作,爭取當?shù)卣块T的支持,樹立行業(yè)示范樣板,在總結(jié)原有“寬帶辦公 ”業(yè)務推廣經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展商務領(lǐng)航業(yè)務。成長期業(yè)務 :抓住時機,利用體驗和演示等手段,加快業(yè)務的規(guī)模發(fā)展;216。 2023年力爭在管理型業(yè)務上有所突破。管理型業(yè)務的適用于使用中國電信各種專線組成廣域網(wǎng)絡的客戶(多家運營商提供電路混合組網(wǎng)的也可適用),所管理的設(shè)備主要是用戶端的 CPE設(shè)備(包括路由器、以太網(wǎng)交換機)、內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)備和部分服務器。(二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 5專業(yè)服務?網(wǎng)絡安全: 充分利用互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務部與天融信合作的安全平臺,力爭實現(xiàn)網(wǎng)絡安全服務的業(yè)務突破。成長期業(yè)務 :抓住時機,利用體驗和演示等手段,加快業(yè)務的規(guī)模發(fā)展;216。年內(nèi)爭取開通 E通 VPN業(yè)務 400戶。 2023年全球眼平臺的應用點數(shù)力爭達到 1000個,收入 300萬元。針對大客戶高中低端市場或客戶的不同需求,分層次選擇終端設(shè)備,制訂差異化網(wǎng)絡解決方案,并逐步建立與集成商、廠商和代理的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。引入期業(yè)務:要確定目標客戶和切入點,注重樹立行業(yè)的典型和示范客戶,加強與其他業(yè)務的捆綁和組合營銷 。(如游戲網(wǎng)站的湖南接入服務器)47216。充分利用電信級 IDC業(yè)務的品牌優(yōu)勢吸引客戶,同時根據(jù) IDC機房等級針對企業(yè)客戶的不同質(zhì)量需求 實施差異化營銷 ;216。 (二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 5IDC業(yè)務216。結(jié)合企業(yè)外呼系統(tǒng)對短信應用的需求,為用戶提供基于小靈通短信的查詢、通知等行業(yè)應用,比如說與銀行呼叫中心相結(jié)合的短信通知,與保險 CRM系統(tǒng)相結(jié)合的保險到期或投保成功的通知,與政府機構(gòu)OA系統(tǒng)結(jié)合的會議或文件通知等應用。引入期業(yè)務:要確定目標客戶和切入點,注重樹立行業(yè)的典型和示范客戶,加強與其他業(yè)務的捆綁和組合營銷 。46216。對于網(wǎng)絡維護外包業(yè)務,將根據(jù)客戶需求,與后端密切配合,重點對全省范圍內(nèi)、具有省、市、縣多級管理的客戶,發(fā)揮覆蓋全省的運維體系、多年來積累的運維經(jīng)驗和專家隊伍優(yōu)勢,向客戶提供一站式的維護外包業(yè)務。外包服務 (二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 406年重點將放在呼叫中心外包和網(wǎng)絡維護外包方面。引入期業(yè)務:要確定目標客戶和切入點,注重樹立行業(yè)的典型和示范客戶,加強與其他業(yè)務的捆綁和組合營銷 。45216。成長期業(yè)務 :抓住時機,利用體驗和演示等手段,加快業(yè)務的規(guī)模發(fā)展;216。繼續(xù)采取靈活的體驗手段,以幫助客戶提升形象、拓寬宣傳渠道為切入點,擴大商務七彩鈴音的用戶群體,培養(yǎng)客戶使用習慣,迅速提高該業(yè)務滲透率。(二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 3商務七彩鈴音業(yè)務 — 注重商務七彩鈴音業(yè)務與號碼百事通、會易通、一碼通等固網(wǎng)增值業(yè)務的捆綁組合營銷,帶動大客戶語音存量保有和增量發(fā)展。44號碼百事通業(yè)務 — 充分利用渠道優(yōu)勢,通過后向收費機制,大力發(fā)展政企信息源客戶,幫助客戶拓展銷售或服務渠道,提升其品牌形象。成長期業(yè)務 :抓住時機,利用體驗和演示等手段,加快業(yè)務的規(guī)模發(fā)展;216。( 2)針對目前 400 800等業(yè)務量較低的現(xiàn)狀,通過行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接等新業(yè)務,幫助客戶進行客戶服務熱線的宣傳,不斷培養(yǎng)最終客戶的使用習慣,從而達到吸納話務量的目的。— 通過幫助客戶測算分析自建和租用新視通業(yè)務來建立視頻會議系統(tǒng)成本及其利弊,引導客戶使用 .呼叫中心業(yè)務( 1)通過對集中、分散、聯(lián)建、外包等不同建設(shè)模式下的投資效益分析,影響和引導客戶使用呼叫中心業(yè)務。行業(yè)應用推動寬帶業(yè)務的發(fā)展 要注重與寬帶應用捆綁,提升客戶價值(一)保存激增,實現(xiàn)大客戶重點產(chǎn)品和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 342引入期 成長期 成熟期時間序列企業(yè)號碼首查企業(yè)通信助理 — 完善產(chǎn)品服務體系,保證新業(yè)務持續(xù)發(fā)展 — 加大新業(yè)務靈活經(jīng)營和派單營銷,制定新業(yè)務激勵政策— 培訓營銷、服務及后臺支撐人員,保證新業(yè)務的正常開展— 加強客戶體驗營銷,宣傳、推介中國電信的新業(yè)務根據(jù)產(chǎn)品生命周期,做好新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務的市場培育和推廣工作 發(fā)展階段外包服務集成服務(二)積極務實、穩(wěn)步推進,培育大客戶新業(yè)務、增值業(yè)務和 IT服務及應用業(yè)務 143新視通業(yè)務 — 面向在省內(nèi)有跨地域分支機構(gòu)的客戶、總部級客戶、連鎖、政府、金融等重點行業(yè)客戶
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