目標(biāo)管理培訓(xùn)課件(ppt43頁)5(參考版)
2025-02-28 10:51本頁面
【正文】 目標(biāo)管理需要長期堅(jiān)持，不斷發(fā)展完善，只有這樣，才能逐漸挖掘出它的效益。 20世紀(jì) 70年代 以后， 我國 的組織開始引入目標(biāo)管理思想，實(shí)行比較廣泛的是 目標(biāo)成本管理、目標(biāo)質(zhì)量管理、目標(biāo)利潤管理等。 ? 日本 在 1957年率先將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于組織管理之中。后經(jīng)管理實(shí)踐，又將其發(fā)展成為一種 全面的管理系統(tǒng) 。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 組織目標(biāo)是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn) ， 它具有 多重性 、 多層次性和多變性 。 在現(xiàn)代管理中 ， 人們通常不僅把組織看成單純的 經(jīng)濟(jì)組織 ， 還將其看成 社會(huì)組織 。有了目標(biāo)，就有了努力的方向。直接影響了部門間的關(guān)系和整體利益，導(dǎo)致部門間的矛盾加深，公司的整體利潤急劇下滑。 ? （ 2）部門之間的 協(xié)調(diào)工作不到位 ，各自為陣，影響到目標(biāo)的整體性和一致性。 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？ ? 答： 設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降的原因是： ? （ 1） 目標(biāo)的設(shè)定 沒有員工的參與 。如果操作得當(dāng)，能使各項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目和隨意性；能提高整體目標(biāo)的一致性，有助于增強(qiáng)員工的進(jìn)取心，責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的潛力和積極性；實(shí)現(xiàn)有效管理；增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力。 ? 目標(biāo)管理是 員工參與管理 的一種形式，強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” ，注重成果第一。 ? 【 問題 】 本案例的問題可能出在哪里？ ? 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？ 本案例的問題可能出在哪里？ ? 答： 本案例的問題設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門存在的問題。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部?？偨?jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。還請咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們 請了一家咨詢公司 指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個(gè)部分。因此，銷售部總是抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。 案例：某制藥公司的目標(biāo)管理 不久前，為最大限度節(jié)約成本，增加利潤， 某制藥公司 決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施 目標(biāo)管理 ，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一 種方法。 ? 所以，目標(biāo)管理在組織管理實(shí)踐中的應(yīng)用，為組織帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為組織提出了相應(yīng)的要求。 ? （ 3）．目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲 難以 完全一致 ? 由于目標(biāo)設(shè)定中對(duì)不同部門的目標(biāo)完成的難度很難做出精確判斷，在評(píng)價(jià)、考核、制定獎(jiǎng)懲方案時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)方案，或?yàn)榱嘶乇苊懿粚⒛繕?biāo)成果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，等等 目標(biāo)管理的局限 ? （ 4）．組織 職工素質(zhì)差異 影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施 ? 由于目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)是組織可以形成自覺、自愿、愉快的工作環(huán)境；職工樂于發(fā)揮潛力，承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我管理，體驗(yàn)工作成就感，而且認(rèn)為工作中的成就感比金錢更重要。 ? （ 2）． 目標(biāo)制定與分解中的職工參與 費(fèi)時(shí) 、 費(fèi)力 ? 目標(biāo)管理的思想基礎(chǔ)是職工具有全局觀念，長遠(yuǎn)觀念。 目標(biāo)管理的局限 ? （ 1）．目標(biāo)制定較為 困難 ? 目標(biāo)管理的有效實(shí)施要以目標(biāo)的準(zhǔn)確設(shè)定為前提。 “ 能力至上 ” 的人事考核與評(píng)價(jià)體系，使職工的努力能夠得到公正客觀的評(píng)價(jià)。 目標(biāo)管理的“自我控制” 原則要求結(jié)構(gòu)的設(shè)定以 分權(quán) 為基礎(chǔ)。另一方面通過職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與有效性。 （二）目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)（ 優(yōu)點(diǎn)和局限 ） ? 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)： ? （ 1） .有效地提高管理效率 ? 目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)保證了組織的所有管理活動(dòng)圍繞著完成組織的經(jīng)營宗旨。 如：成本 、 利潤 、 投資收益率的管理等 。 在規(guī)模較小的企業(yè)中 ， 目標(biāo)管理一般應(yīng)用于生產(chǎn)作業(yè) 。 從應(yīng)用范圍看，目標(biāo)管理的應(yīng)用有如下的特點(diǎn)： ? 1． 應(yīng)用范圍廣泛 ， 除工業(yè) 、 金融 、 商業(yè)等企業(yè)外 ， 許多非盈利性組織也引人了目標(biāo)管理的制度 。 20世紀(jì) 70年代以后 ， 我國 的組織開始引入目標(biāo)管理思想 ， 實(shí)行比較廣泛的是 目標(biāo)成本管理 、 目標(biāo)質(zhì)量管理 、 目標(biāo)利潤管理 等 。 目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)意味著一個(gè)管理循環(huán)的結(jié)束 ， 而循環(huán)中的信息反映出企業(yè)的綜合發(fā)展能力 ， 是制定下一個(gè)企業(yè)目標(biāo)的重要依據(jù) 。 處罰是輔助措施
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