【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān)家告訴。 2023/3/28 11:15:1111:15:1128 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 28 三月 202311:15:11 上午 11:15:11三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 2111:15:1111:15Mar2128Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/28 11:15:1111:15:1128 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 28 三月 202311:15:11 上午 11:15:11三月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 11:15:1111:15:1111:15Sunday, March 28, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:15:1111:15:1111:153/28/2023 11:15:11 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:15:11 上午 11:15 上午 11:15:11三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 2111:15 上午 三月 2111:15March 28, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 三月 21三月 2111:15:1111:15:11March 28, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 三月 2111:15:1111:15Mar2128Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 希望以平常心對(duì)待組織和個(gè)人發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)多提建設(shè)性的意見(jiàn)和建議；并希望你能夠?qū)W會(huì)自我認(rèn)可，淡化精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)對(duì)自己工作積極性和心情的影響，這也是提高職業(yè)化水平的體現(xiàn)。希望能夠系統(tǒng)地做與自己相關(guān)的工作計(jì)劃，做好時(shí)間管理工作，避免遺漏安排的任務(wù)；并在工作中主動(dòng)爭(zhēng)取資源、整合資源，有效地開(kāi)展工作。希望克服依賴(lài)思想，主動(dòng)安排工作；還希望提高自己的定力，盡量避免用別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己，讓遇到的困難和問(wèn)題影響自己的心情和信心，從而影響了正常的行為。 是 10 李建紅 1個(gè)多月前布置讓他與工會(huì)溝通，確定年底在管理的創(chuàng)意管理方面進(jìn)行總 結(jié)，準(zhǔn)備在年底會(huì)上表彰，但是一直沒(méi)有行動(dòng) 　月度考核反饋激勵(lì)表10月 此月又發(fā)揮了勇于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，不但成功地組織了秋季干部培訓(xùn)工作，還突破原有的方式，安排整理新的操作手冊(cè)，提高了手冊(cè)內(nèi)容的邏輯性；還表現(xiàn)出較強(qiáng)的利用資源的能力，讓身邊的人愿意幫你做事。由 是否發(fā)了表 揚(yáng)卡 董雪靜 給領(lǐng)導(dǎo)提很好的建議 是 3 潘雙萍 大膽給領(lǐng)導(dǎo)提很好的建議 是 3 楊柳 明確表述自己將來(lái)工作的意愿 是 3 盧敏 第三次沒(méi)能參加部門(mén)例會(huì)，又忘了把工作交代給小寇 　 4 姜俊秋 安排除草工作匯總工作快速，但是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 　 4 葛學(xué)良 在 EPP課上，明顯表現(xiàn)出對(duì) EPP的抵觸情緒，但是面上表現(xiàn)出非常認(rèn)同，總是讓人覺(jué)得矛盾 　 5 葛學(xué)良 圖卡開(kāi)發(fā)沒(méi)有當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而是應(yīng)付完成 　 7 盧敏 團(tuán)隊(duì)成員（梁英）的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)反映與解決 　 7 路林霞 部門(mén)文化匯總建議認(rèn)真 是 7 孫霞 部門(mén)文化匯總建議認(rèn)真 是 7 鮑煊 部門(mén)文化匯總建議認(rèn)真 是 7 寇振奪 部門(mén)文化匯總建議認(rèn)真 是 7 曹玫 測(cè)評(píng)中心匯報(bào)準(zhǔn)備很充分，使得匯報(bào)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 是 9 魏艷萍 換座位中積極幫助他人搬東西，整理衛(wèi)生。名 事 間 姓 工具 1： 表?yè)P(yáng) /提醒記錄表（ 1月）時(shí) 以前好的時(shí)候，這也是成就。它的缺乏不會(huì)引起不滿(mǎn)，但滿(mǎn)，但 其存在卻可以激發(fā)員工其存在卻可以激發(fā)員工更多的積極性與主動(dòng)性更多的積極性與主動(dòng)性 。 激勵(lì)因素能提高員工績(jī)效水平和激勵(lì)因素能提高員工績(jī)效水平和滿(mǎn)滿(mǎn) 意度。價(jià)值挖掘團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)力量本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)本單元學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，你能夠：當(dāng)本單元學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，你能夠：? 說(shuō)出員工激勵(lì)需求的重點(diǎn)與內(nèi)容說(shuō)出員工激勵(lì)需求的重點(diǎn)與內(nèi)容? 說(shuō)明激勵(lì)對(duì)員工與團(tuán)隊(duì)和組織的作用說(shuō)明激勵(lì)對(duì)員工與團(tuán)隊(duì)和組織的作用? 掌握運(yùn)用激勵(lì)贊賞的九個(gè)原則掌握運(yùn)用激勵(lì)贊賞的九個(gè)原則? 了解激勵(lì)的方式（兩個(gè)層面）了解激勵(lì)的方式（兩個(gè)層面）? 了解激勵(lì)的最佳原則了解激勵(lì)的最佳原則動(dòng)機(jī)理論自我自我 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn)尊尊 重重 需需 要要社社 會(huì)會(huì) 需需 要要 安安 全全 需需 要要 生生 理理 需需 要要赫茲伯格的雙因素理論赫茲伯格的雙因素理論 VS.不滿(mǎn)意因素或保健因素不滿(mǎn)意因素或保健因素 滿(mǎn)意因素或激勵(lì)因素滿(mǎn)意因素或激勵(lì)因素 保健因素的缺乏會(huì)造成員工的保健因素的缺乏會(huì)造成員工的 不安全或不滿(mǎn)意，但其存在不不安全或不滿(mǎn)意，但其存在不 足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動(dòng)足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動(dòng)力?？偂〗Y(jié)第四單元第四單元 :揚(yáng)長(zhǎng)避短揚(yáng)長(zhǎng)避短 發(fā)揮所長(zhǎng)發(fā)揮所長(zhǎng)分享領(lǐng)導(dǎo)力分享領(lǐng)導(dǎo)力鳴叫、振翅和換位 課程內(nèi)容 “領(lǐng)導(dǎo)力 ”的含義為什么要在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力如何分享領(lǐng)導(dǎo)力您見(jiàn)過(guò)大雁的 “ V” 形飛行模式嗎？野牛群 “領(lǐng)導(dǎo)力 ”的含義? 領(lǐng)導(dǎo)力不是來(lái)自于職位和任命，而是 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)和影響。?介入沖突之前 ,應(yīng)向自己提出的幾個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候最好的補(bǔ)救方法就是預(yù)防性的維護(hù)。l 在團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作要注意很多問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)本身就以加強(qiáng)相互的關(guān)系為重心，這也是大家工作中經(jīng)常容易忽略的問(wèn)題，過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。大多數(shù)情況下，這是因?yàn)槲覀儗?duì)解決沖突并在可能的情況下造出新的智慧結(jié)晶不感興趣，相反我們的興趣在于證明自己是正確的。協(xié)作－ “三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮 ”135行為風(fēng)格 DISC差異沖突法D：控制型：控制型（（ Dominance ））I：表現(xiàn)型：表現(xiàn)型（（ Influence ））C：分析型：分析型（（ Compliance ））S：和平型：和平型（（ Steadiness ））支配力強(qiáng)支配力弱外向內(nèi)向136小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性相容性D I S CDISC137小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性相容性D I S CD 低低 高高 中中 低低 低低 中中I 中中 高高 中中 中中S 低低 中中 高高 低低C 低低 中中 中中 低低 高高l 優(yōu)點(diǎn)：找出最佳方案；增進(jìn)認(rèn)同感；更有效的推進(jìn)工作；提高工作效率； l 缺點(diǎn)：l 最佳應(yīng)用：對(duì) “獲勝 ”和維系關(guān)系都非常感興趣的情況。l 案例：在制訂明年的方針目標(biāo)，關(guān)于采購(gòu)節(jié)降目標(biāo)的確定上，供應(yīng)與生產(chǎn)部產(chǎn)生分歧，供應(yīng)公司做出讓步，在原預(yù)算基礎(chǔ)上追加 1%節(jié)降。包容－ “用仁慈去感化 ”l 具體表現(xiàn)：使各方面都在自己最初的立場(chǎng)上做出讓步，以尋求解決沖突的辦法。l 優(yōu)點(diǎn)：利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；提高凝聚力； l 缺點(diǎn)：立場(chǎng)不堅(jiān)定，找不到解決問(wèn)題的最有效的措施；l 最佳應(yīng)用：對(duì)維護(hù)關(guān)系很感興趣，但對(duì)獲勝不太感興趣的情況。l 案例：業(yè)務(wù)員在和供應(yīng)商談一筆合同，在關(guān)于質(zhì)保金的問(wèn)題上有分歧，業(yè)務(wù)員堅(jiān)持低于 10%質(zhì)保金免談。 避免 “別惹麻煩 ”l 具體表現(xiàn)：盡管別人有疑慮和不同看法，還是經(jīng)常把意志或解決辦法強(qiáng)加于人。還可以用來(lái)爭(zhēng)取更多的時(shí)間；以便能夠更恰當(dāng)?shù)亟鉀Q沖突 。關(guān)于 “沖突 ”的聯(lián)想請(qǐng)大家想出盡可能多的與 “沖突 ”相關(guān)聯(lián)的詞消除雜念 讓思緒自由飛翔 …… 團(tuán)隊(duì)都有哪些沖突？l 縱向沖突：本部門(mén) l 橫向沖突：跨部門(mén)沖突產(chǎn)生的原因？沖突是否只有消極作用？關(guān)于 “沖突 ”的定義沖突是指兩個(gè)或更多的人或組織在看法上的差異，沖突會(huì)使每一方都試圖影響與各方有關(guān)的情況。l 學(xué)會(huì)解決 “沖突 ”的四個(gè)方法。l 了解你及你的團(tuán)隊(duì) “沖突 ”性格。3投票表決法2輪流發(fā)言法n選擇合適的決策時(shí)，可考慮的幾個(gè)原則n決策對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響n(yōu)決策對(duì)產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量的影響n(yōu)決策對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的影響n(yōu)決策的重要性n股東的利益原 則n達(dá)到高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策技巧的 2個(gè)提示n在制定每一個(gè)決策之前，選擇決策方式n當(dāng)制定共同或者一致決策時(shí)，要有一個(gè)后備的方案提 示達(dá)成決策的技巧 收益 ：4算術(shù)平均值3自作主張1這是團(tuán)隊(duì)決策的特征所在錯(cuò)誤的方式錯(cuò)誤的方式團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為4 制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式l一致決策p團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員對(duì)即將采取的行動(dòng) 完全同意，所有成員對(duì)決策完全贊同（毫無(wú)保留意見(jiàn)）p適用情形：該項(xiàng)決策對(duì) 團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要 ，決策過(guò)程 時(shí)間充裕 、 信息充分 。3 制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式l共識(shí)決策p由全體成員在合理探討的基礎(chǔ)上商議某個(gè)問(wèn)題，每個(gè)成員都發(fā)表自己的看法。常用方式是投票表決。1 制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式l少數(shù)決策p由某一事件中的一小部份人決策、其它人贊同并遵守p適用情形： 少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員處于行動(dòng)最前沿 、或 有制訂這項(xiàng)決策的技巧、興趣、經(jīng)驗(yàn)p團(tuán)隊(duì)參與度：低p實(shí)例： 12個(gè)成員的教職工管理小組一致同意派三個(gè)成員購(gòu)買(mǎi)教室視頻 /圖像設(shè)備，因?yàn)榇巳藢?duì)電子儀器比較了解。使學(xué)員學(xué)會(huì) 正確理解并合理運(yùn)用 決策制定的五種方式 達(dá)成決策的技巧::成本和收益::制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式::p“風(fēng)眼力量 ”是團(tuán)隊(duì)決策的真實(shí)寫(xiě)照p本單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容p學(xué)習(xí)制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式p學(xué)習(xí)根據(jù)您面臨的挑戰(zhàn)而選用的方式颶風(fēng)般的決策決 策制定是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的核心內(nèi)容安排::挖掘價(jià)值：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)挖掘價(jià)值：激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 100分鐘分鐘l 第四單元第四單元 換位思考：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突換位思考：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突 110分鐘分鐘l 第三單第三單 和我們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和我們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題 也不能太低 ,太低沒(méi)有成就感 ,原則 :就高不就低 ,跳起來(lái)能夠著 避免不可能思維 ,創(chuàng)新能突破第二步驟總結(jié)回顧WHAT：提出目標(biāo)與要求 好目標(biāo)的三個(gè)原則：l 與上級(jí)保持一致l SMART原則l 挑戰(zhàn)性第三步驟HOW：明確步驟與方法l 引導(dǎo)：提問(wèn)和鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的看法 (高效溝通 漏斗技巧 )l 傾聽(tīng)：積極傾聽(tīng)員工感受，使用同理心進(jìn)行善意回應(yīng) (高效溝通 漏斗技巧 )l 認(rèn)可：對(duì)員工的建議給予及時(shí)肯定與認(rèn)可 (高效激勵(lì) )l 分享：針對(duì)能力不足的員工，適時(shí)分享和補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn) (輔導(dǎo)培養(yǎng) )l 強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn) (問(wèn)題分析與解決 抓關(guān)鍵 )第四步驟ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃 設(shè)定權(quán)限 (如何高效授權(quán) ,因人而異 ) 確定時(shí)限 (如何進(jìn)行時(shí)間管理 ,周工作計(jì)劃表 ) 確認(rèn)理解 (如何進(jìn)行個(gè)性溝通 ,行為風(fēng)格 ) 資源需求 (如何跨部門(mén)溝通 ,建立影響力 ) 及時(shí)跟進(jìn) (計(jì)劃和靈活 )79不同溝通風(fēng)格怎樣相互看不同溝通風(fēng)格怎樣相互看D：控制型：控制型（（ Dominance ））I：表現(xiàn)型：表現(xiàn)型（（ Influence ））C：分析型：分析型（（ Compliance ））S：和平型：和平型（（ Steadiness ））支配力強(qiáng)支配力弱外向內(nèi)向80小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性相容性D I S CDISC81小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性相容性D I S CD 低低 高高 中中 低低 低低 中中I 中中 高高 中中 中中S 低低 中中 高高 低低C 低低 中中 中中 低低 高高第五個(gè)步驟SUPPORT：表達(dá)信任與支持 鼓勵(lì)員工承擔(dān)責(zé)任 (責(zé)任心與激勵(lì) )要求人溝通的步驟回顧和總結(jié)WHY 否則，不但不會(huì)起到激勵(lì)員工更加努力工作的作用，還會(huì)適得其反，打擊員工的積極性。 應(yīng)當(dāng)明確，