手機(jī)銀行系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)(參考版)
2025-02-24 14:02本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 12時(shí) 21分 16秒 00:21:1613 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時(shí) 21分 16秒 00:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :21:1600:21Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 12時(shí) 21分 16秒 00:21:1613 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :21:1600:21:16March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :21:1600:21Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 12時(shí) 21分 16秒 00:21:1613 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :21:1600:21:16March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :21:1600:21Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 輸入柜員編號(hào)、交易碼、日期提交查詢 6580查詢柜員手機(jī)銀行業(yè)務(wù)流水 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 1． 4業(yè)務(wù)規(guī)則 不可跨機(jī)構(gòu)查詢打印流水； 輸入柜員編號(hào)打印此柜員流水，不輸入柜員編號(hào)則打印本機(jī)構(gòu)所有柜員流水（按柜員號(hào)順序打?。? 柜員編號(hào)為核心柜員號(hào)；交易代碼不輸入則打印所有手機(jī)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)流水；交易日期默認(rèn)為當(dāng)前日期，可修改但不可大于系統(tǒng)日期。 658A客戶信息同步 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 柜員操作修改客戶身份證號(hào)或戶名，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)起此交易進(jìn)行同步更新 此交易只有在特殊情況下（如通訊中斷等）才可單獨(dú)操作同步更新 該交易必須授權(quán) 658A客戶信息同步 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 手機(jī)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)流水可通過此交易打印。 動(dòng)賬驗(yàn)證碼解鎖交易不區(qū)分令牌類型解鎖，將電子令牌和短信令牌一同解鎖； 6588電子令牌管理 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) ： 借： 10101現(xiàn)金 貸： 51101手續(xù)費(fèi)收入 貸： 702重要空白憑證 ：（交易行與賬戶行為同一行） 借： 21105客戶賬 貸： 51101手續(xù)費(fèi)收入 貸： 702重要空白憑證 ：（交易行與賬戶行不為同一行） 開戶行： 借： 21105客戶賬 貸： 41800通存通兌 交易行： 借： 41800通存通兌 貸： 51101手續(xù)費(fèi)收入 貸： 702重要空白憑證 6588電子令牌管理 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 客戶開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后，若客戶修改核心的身份證號(hào)或戶名，則由核心實(shí)時(shí)同步到手機(jī)銀行系統(tǒng)進(jìn)行更新。 1該交易必須授權(quán)。 開機(jī)密碼鎖定，不影響電子令牌的狀態(tài)，將電子令牌屏幕上的 8位解鎖碼輸入令牌解鎖碼框內(nèi)，提交將返回 8位解鎖碼，交于客戶。（系統(tǒng)未控制，需柜員自已控制） 交易成功后，打印通用憑證，收費(fèi)成功后打印收費(fèi)憑證。 6588電子令牌管理 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6588電子令牌管理 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提供的有效證件，審核無誤后，查看客戶驗(yàn)證工具為電子令牌，再進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 修改 電子令牌管理中操作 6588交易。 6589變更簽約類型和驗(yàn)證工具 忠誠(chéng) 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 此交易用于對(duì)客戶新發(fā)、遺失換發(fā)、損壞換發(fā)、到期換發(fā)電子令牌及發(fā)放完成后獲取激活碼、解鎖電子令牌的開機(jī)密碼和后臺(tái)鎖定狀態(tài)。 客戶由大眾版變更為專業(yè)版，簽約機(jī)構(gòu)將從大眾版簽約機(jī)構(gòu)變更為專業(yè)版簽約機(jī)構(gòu)，變更驗(yàn)證工具后，簽約機(jī)構(gòu)不變 6589變更簽約類型和驗(yàn)證工具 忠誠(chéng) 信
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