手機沖浪業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(參考版)
2025-02-23 15:29本頁面
【正文】 2023/1/22 23:25:3823:25:3822 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 22 一月 202311:25:38 下午 23:25:38一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 2123:25:3823:25Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/22 23:25:3823:25:3822 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2123:25:3823:25:38January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2123:25:3823:25Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/22 23:25:3823:25:3822 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 一月 21一月 2123:25:3823:25:38January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2123:25:3823:25Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。已認證手機列表（ 35款） 經(jīng)過認證 ,目前暫時存在的手機問題有：夏新 T華為 S660、斯達康 D60、宇龍 6268/ 6168/ 6260。 （ 2）大部分手機，可以先使用 33訪問，手機將自動連接到 “ 移動夢網(wǎng)（）” 。8 ” 是什么？答： “ 導(dǎo)航 ” 是包含網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)、搜索、上網(wǎng)導(dǎo)航和熱點推薦等功能的頁面，使用戶上網(wǎng)更便捷。？ 答：出現(xiàn)此情況是由于客戶手機的內(nèi)存較小導(dǎo)致，由于頁面的內(nèi)容較為豐富，部分手機內(nèi)存小的手機在獲取較多內(nèi)容時即可能出現(xiàn)類似提示，建議客戶可以通過導(dǎo)航欄中的工具選項，盡可能的降低配置（如取消圖片顯示等）以避免出現(xiàn)無法使用的情況。7 “ Ｘ ”答： 1)“ 網(wǎng)站圖片看不清楚 ” 問題，對于我們壓縮后的大圖片旁邊均有 “ 下載圖片 ” 的鏈接，用戶如果需要查看原圖可以點擊該鏈接進入，還請客服人員指導(dǎo)用戶使用 . 2)“ 網(wǎng)站圖片顯示為 X” 問題，該問題出現(xiàn)的原因可能有兩個： a）用戶打開該頁面時，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（）突然有中斷，所以導(dǎo)致顯示為 X； b）當時網(wǎng)絡(luò)速度極慢，導(dǎo)致圖片顯示為 X。而且這項業(yè)務(wù)本身會產(chǎn)生的流量也將超過普通網(wǎng)頁的流量，相對于 2G網(wǎng)絡(luò)，在 3G網(wǎng)絡(luò)上使用會更加合適。當用戶在緩存有效期內(nèi)訪問相同的內(nèi)容源時，服務(wù)器只從網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)器上下載變化部分的數(shù)據(jù)，從而減少傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，提高訪問的速度。需要提醒的是手機沖浪網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)不會對網(wǎng)站進行內(nèi)容適配處理（重構(gòu)頁面內(nèi)容），而只是在頁頭插入導(dǎo)航工具條，便于瀏覽操作。6？答：可以。、應(yīng)用等么？答：不可以。但是由于各個網(wǎng)站的實現(xiàn)技術(shù)差異較大，部分網(wǎng)站頁面適配后可能無法登錄或瀏覽，我們會不斷完善此功能。通過 “ 工具 ”——“ 設(shè)置 ” 里面的 “ 網(wǎng)頁適配為手機瀏覽模式 ”選項，選擇 “ 關(guān) ” 即可關(guān)閉頁面適配功能，僅加入頁頭頁尾導(dǎo)航工具條；選擇 “ 開 ” 則正常進行頁面適配。如您確認不需要，我們將幫你取消，感謝您的支持?。头藛T可記錄用戶號碼，手機型號等基本內(nèi)容并描述用戶需求，整理提交給二線客服交由后臺技術(shù)人員處理。注：網(wǎng)頁中字體大小也跟手機終端瀏覽器所支持的字體大小限制有關(guān)。 ？答：可以。 ？答：可以。14為什么我手機點開網(wǎng)站看到的圖片都是顯示 “ 圖片來自 ****網(wǎng)站 ” ??？答：您好，這是您所鏈接的網(wǎng)站針對別的網(wǎng)站設(shè)置了圖片盜鏈，這是網(wǎng)站為保護自己的版權(quán)而設(shè)置的，因此該網(wǎng)站的圖片通過鏈接后無法正常顯示給您帶來不便，請您諒解。？答： 40個。 3？答：服務(wù)器會把網(wǎng)頁內(nèi)容（比如較大的圖片）進行壓縮后傳送給用戶，并結(jié)合智能緩存技術(shù)，減少了無線數(shù)據(jù)傳送量，加快了用戶訪問速度。 、處理能力來進行圖片壓縮嗎？答：系統(tǒng)會根據(jù)手機屏幕大小進行圖片尺寸的調(diào)整，使之能夠很好地匹配屏幕，方便閱讀，同時也向用戶提供個性化設(shè)置適配頁面中圖片效果的功能，詳見 。？答：把原始網(wǎng)頁的內(nèi)容根據(jù)用戶手機的屏幕大小、處理能力等特性進行相應(yīng)的分頁及頁面尺寸調(diào)整，使之能夠與所使用手機相匹配。 “ 手機沖浪 ” 如何收費？答：用戶使用手機沖浪業(yè)務(wù)正常收取數(shù)據(jù)（ ）流量費，暫無月功能費和信息費。？答：由于互聯(lián)網(wǎng)頁一般較寬，不適合手機直接閱讀， “ 手機瀏覽模式 ” 就是把互聯(lián)網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換成單列模式，適合手機閱讀，無需進行左右的繁瑣滾動。（目前手機沖浪僅對中國移動手機用戶開放，但并非所有的都能夠使用，具體請查看已認證機型列表。？答：所有支持上網(wǎng)的手機都可使用手機沖浪業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)介紹1目錄業(yè)務(wù)支撐情況介紹3近期服務(wù)質(zhì)量狀況及重點服務(wù)問題4業(yè)務(wù)發(fā)展狀況2常見故障處理指引5FAQ61？答 ： “ 手機沖浪 ” 是一種手機上網(wǎng)增強服務(wù)，用戶使用普通可上網(wǎng)手機，即可自由訪問互聯(lián)網(wǎng)站點，突破一般手機只能訪問網(wǎng)站的限制。列出常見問題列表，以便用戶遇到問題的時候參考；當用戶沒有在常見問題列表中找到自己的問題，可以通過輸入問題的方式提交，等待客服人員的回復(fù)。業(yè)務(wù)介紹1目錄業(yè)務(wù)支撐情況介紹3近期服務(wù)質(zhì)量狀況及重點服務(wù)問題4業(yè)務(wù)發(fā)展狀況2常見故障處理指引5FAQ6近期服務(wù)質(zhì)量狀況及重點服務(wù)問題?打開網(wǎng)頁速度較慢、頁面不夠美觀；?手機沖浪網(wǎng)址太長，不便記憶；?沖浪助手開通、關(guān)
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