2000版iso9000族標準的理論(ppt38頁)(參考版)
2025-02-24 13:50本頁面
【正文】 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。這將有利于總體策劃、資源配置、確定互補的目標并評價組織的整體有效性。 一個組織的各部分管理體系是互有聯系的。這些管理體系有各自的方針和目標。 十、統計技術的作用 應用統計技術可幫助組織了解變異，解決問題、提高有效性和效率，利用可獲得的數據進行決策，為理解變異的性質、程度和原因提供幫助。 對質量管理體系實施持續(xù)改進時，也要采取管理的系統方法。 （三）質量管理體系評審 （四）自我評定 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 九、持續(xù)改進 持續(xù)改進是八項質量管理原則之一。審核發(fā)現（即審核的結果）可用于評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 （二）質量管理體系審核 質量管理體系審核時，“審核準則”一般指 ISO9001標準、質量手冊、程序文件及適用的法規(guī)等。 在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程，提出如下四個基本問題： 過程是否已被識別并確定相互關系？ 職責是否已被分配？ 程序是否得到實施和保持？ 在實現所要求的結果方面，過程是否有效？ 前兩個問題一般可以通過文件審核得到答案。所以需要對它的適宜性、充分性和有效性進行系統的、定期的評價。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 （二）質量管理體系中使用的文件類型 質量手冊 質量計劃 規(guī)范 指南 程序、作業(yè)指導書和圖樣 記錄 文件的數量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素： 組織的類型和規(guī)模； 過程的復雜性和相互作用； 產品的復雜性； 顧客要求； 適用的法規(guī)要求； 經證實的人員能力； 滿足體系要求所需證實的程度。文件的目的是使質量管理體系的過程得到有效的運作和實施。我們要求建立一個形成文件的質量管理體系，并不要求將質量管理體系中所有的過程和活動都形成文件。 評價質量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。 重復性（或再現性）和可追溯性。文件的具體用途是： 滿足顧客要求和質量改進。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 七、文件 文件 是指信息及其承載媒體。在這個環(huán)境中，質量管理體系得到有效的運行，全體員工可以充分參與，發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 六、最高管理者的作用 最高管理者 指組織的最高領導層，具有決策、指揮和控制的職責和權力。 （四）實現質量目標的好處 對產品質量、運行有效性、財務業(yè)績（即經濟效益）都會產生積極的影響。 質量目標的實現程度應是可測量的。 （三）對質量目標的其他要求 質量目標應適當展開。質量方針還要具體體現組織對持續(xù)改進的承諾。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 （二）質量方針和質量目標之間的關系 質量方針為建立和評審質量目標提供了框架。 質量方針指出了組織滿足顧客要求的意圖和策略，而質量目標則是實現這些意圖和策略的具體要求。 質量目標 ：在質量方面所追求的目的。利用這個模型圖，組織可以明確主要過程，進一步展開、細化、并對過程進行連續(xù)控制，從而改進體系的有效性。產品交付給顧客后，顧客（及其他相關方）將對其滿意程度的意見反饋給組織的測量、分析和改進過程，作為體系持續(xù)改進的一個依據。從水平方向看，顧客（和其他相關方）的要求形成產品實現過程的輸入。 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 質量管理體系的持續(xù)改進 ISO9000:2023族標準簡明培訓教程 顧客（和 其他相關 方） 要求 管理職責 資源管理 測量、分 析和改進 產品 實現 顧客（和 其他相關 方） 滿意 產品 輸入 輸出 以過程為基礎的質量管理體系模式 ISO9000族標準將以過程為基礎的質量管理體系用一個模型圖來表示（見上頁）。 其次應對各過程加以管理，即控制各個過程的要素，包括輸入、輸出、活動和資源等，這樣才能使過程有效。 過程方法： 系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。
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