如何正確引導(dǎo)與管理后(參考版)
2025-02-24 12:28本頁面
【正文】 命令鄧勇說：“如果你今天下班前交不出測(cè)試報(bào)告，你就應(yīng)該對(duì)你的后果負(fù)全部責(zé)任。鄧勇沒有理會(huì)他。 76 ? 2贊美與責(zé)備并用法 ?漢堡責(zé)備法 ?肯定過去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來 注意 :可以否定他的事，不要否定他的人 肯定過去 責(zé)備現(xiàn)在 期待未來 77 ? 2六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式 ? 平均主 義 ? 公正主 義 ? 激勵(lì)不及 時(shí) ? 激勵(lì)不具體 ? 從來不用 負(fù) 激勵(lì) ? 負(fù) 激勵(lì) 錯(cuò)誤 78 ? 2如何成為 80、 90后員工認(rèn)同的上司 ? ? 為 何 勞 模失去光彩，明星成 為 偶像 ? 80、90后 員 工心目中理想上司的要素： ? 公平、信任、 負(fù)責(zé) 感、開放心 態(tài) 、上 進(jìn) 、有 愛 心 ? 修 煉 3Q與塑造你 對(duì)員 工的影響力 ? (智商 )的修 煉 —— 接受新知 識(shí) ? (情商 )的修 煉 —— 以情感融合 ? (逆境商 )修 煉 —— 接受逆反心 79 ? 留人策略一： 留人策略二： 留人策略三： 留人策略四： 留人策略五： 2如何留住 80、 90后員工 80 ? 1留人其他方法介紹 規(guī) 矩不成方 圓 制度留人 樂 的事 業(yè) 留人 覺 真好企 業(yè) 文化留人 錢 用在刀刃上福利留人 帶 一個(gè) 績(jī) 效卓越的 團(tuán)隊(duì) 2其他留住 80、 90后員工的方法 81 ? 思考題《如何留住技術(shù)人才》 鄧勇是 85年出生，在公司三年來工作都很敬業(yè)，經(jīng)驗(yàn)也很豐富，公司本應(yīng)該給他晉升主任的機(jī)會(huì)，但由于他性格內(nèi)向，不擅長(zhǎng)言辭，平時(shí)喜歡一個(gè)人獨(dú)立工作，不喜歡與人溝通，因此沒有晉升。 提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成 個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。 讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。 ３、對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。 批評(píng)部屬 培訓(xùn)部屬 績(jī)效考核 薪資待遇 晉升 績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì) 降職 公開競(jìng)聘 74 ? ?目標(biāo)激勵(lì) ?榮譽(yù)激勵(lì) ?興趣激勵(lì) ?榜樣激勵(lì) ?感情激勵(lì) ?贊美激勵(lì) ?一分鐘激勵(lì) ?經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì) ?文化激勵(lì) ?形象激勵(lì) ?參與激勵(lì) ?內(nèi)在激勵(lì) ?晉升激勵(lì) 1 12種精神激勵(lì)的技巧 75 ? 激發(fā) 80、 90后員工的八大技巧 １、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書面致謝。 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊 重 需 要 社 會(huì) 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 亞伯拉罕．馬斯洛 ( , 19081970) 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家 72 ? 親 和需要：建立友好 親 密的人 際 關(guān)系的需要。 68 ? 需求 動(dòng)機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵(lì) 80、 90后員工的激勵(lì)原理 69 ? 【 】系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么） 業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么） 【 】系統(tǒng)（他們干得怎么樣） 【 】系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么） 80、 90后員工的激勵(lì)系統(tǒng) 70 ? 工作情境中的三種重要的需要 麥克利 蘭 提出了人的多種需要，他 認(rèn)為 個(gè)體在工作情境中有三種重要的 動(dòng) 機(jī)或需要： 成就需要：爭(zhēng)取成功希望做得最好的需要。 B、如果員工對(duì)某些工作作出承諾，他們會(huì)進(jìn) 行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。 C 、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。麥格雷戈 ( )，提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點(diǎn) ： 即： X 理論和 Y理論 人性的探討 X理論 A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避 工作。 N O O 堅(jiān)定前進(jìn)型 長(zhǎng)于艱深理論和困難實(shí)務(wù)，透過自己的創(chuàng)意盡心竭力地前進(jìn)。 N O 不合群型 個(gè)性非常獨(dú)立和自我，喜歡搞英雄主義，經(jīng)常失敗，卻不承認(rèn)自己有問題。 N O O 唐吉柯德型 積極熱心，但常糊里糊涂，無法安心交代他一個(gè)人獨(dú)立完成任務(wù)。 小組研討： ? 1）案例中的張課長(zhǎng)、王剛組長(zhǎng)、王艷各有哪些不足 ? ? 2）主管如何改變王艷的態(tài)度，把她留下來 ? 37 ? 第三部分 溝通篇 — 如何同 80、 90后和諧溝通和互動(dòng) 38 ? 明確 80、 90后的職業(yè)化心態(tài) 角色轉(zhuǎn)換 從自然人到職業(yè)人 學(xué)會(huì)自律 積極樂觀 陽光心態(tài)：每天的太陽都是新的 堅(jiān)持不放棄 自我實(shí)現(xiàn) 老板心態(tài)：我為自己工作 自我投資：十年磨一劍 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)精神 1+12 勇于奉獻(xiàn)甘當(dāng)配角 價(jià)值認(rèn)同 個(gè)人與企業(yè)核心價(jià)值的交融 在企業(yè)的舞臺(tái)上舞蹈 39 ? 跟 80、 90后溝通的四個(gè)基本事項(xiàng) ? 溝通的基本前提是： ? 溝通的基本 問題 是： ? 溝通的基本原理是： ? 溝通的基本要求是： 基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的； 40 ? 溝通過程模式 發(fā)訊者 解碼 接收者 反饋 信息 信息 信息 信息 時(shí)間、時(shí)機(jī)、環(huán)境、背景 、氛圍 41 ? 跟 80、 90后的溝通循環(huán) 尊重的傾聽 提出你的觀點(diǎn) 澄清你的了解 確認(rèn)對(duì)方 了解你的觀點(diǎn) 42 ? 你交待 別 人，就要求【 】， 別 人交待你，就要【
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