【正文】 而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。 68 ? 需求 動(dòng)機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵(lì) 80、 90后員工的激勵(lì)原理 69 ? 【 】系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么） 業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么） 【 】系統(tǒng)（他們干得怎么樣） 【 】系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么） 80、 90后員工的激勵(lì)系統(tǒng) 70 ? 工作情境中的三種重要的需要 麥克利 蘭 提出了人的多種需要，他 認(rèn)為 個(gè)體在工作情境中有三種重要的 動(dòng) 機(jī)或需要： 成就需要：爭(zhēng)取成功希望做得最好的需要。 權(quán) 力需要：影響或控制他人且不受他人控制的需要。 親 和需要：建立友好 親 密的人 際 關(guān)系的需要。 71 ? 人的動(dòng)機(jī) () 馬斯洛 ( )： 由需要產(chǎn)生。 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊 重 需 要 社 會(huì) 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 亞伯拉罕．馬斯洛 ( , 19081970) 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家 72 ? 過(guò) 程型激勵(lì)理 論 行 為 改造型激勵(lì)理 論 ???????)()()()(麥克利蘭理論成就需要理論赫茲伯格理論雙因素理論奧爾德弗理論理論馬斯洛理論需要層次理論ERG?????????公平理論歸因理論可能性期望值獎(jiǎng)勵(lì)重視程度效價(jià)動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平維克多弗羅姆理論期望理論)()()( 1人本管理的理論基礎(chǔ)總結(jié) 強(qiáng)化理論 挫折理論 73 ? 1思考題 活動(dòng) 用到什么理論 舉例說(shuō)明 處理方法 員工加薪 公平理論 小李加 300元，心里非常高興， 后來(lái)他聽(tīng)說(shuō)小王加了 500元之后 心里感到不公平， 以績(jī)效和工作表 現(xiàn)為依據(jù)，說(shuō)服 小李。 批評(píng)部屬 培訓(xùn)部屬 績(jī)效考核 薪資待遇 晉升 績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì) 降職 公開(kāi)競(jìng)聘 74 ? ?目標(biāo)激勵(lì) ?榮譽(yù)激勵(lì) ?興趣激勵(lì) ?榜樣激勵(lì) ?感情激勵(lì) ?贊美激勵(lì) ?一分鐘激勵(lì) ?經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì) ?文化激勵(lì) ?形象激勵(lì) ?參與激勵(lì) ?內(nèi)在激勵(lì) ?晉升激勵(lì) 1 12種精神激勵(lì)的技巧 75 ? 激發(fā) 80、 90后員工的八大技巧 １、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書面致謝。 ２、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。 ３、對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。 ４、積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。 讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。 肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。 提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成 個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。 慶祝成功無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì)，來(lái)舉辦士氣激勵(lì) 大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。 76 ? 2贊美與責(zé)備并用法 ?漢堡責(zé)備法 ?肯定過(guò)去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來(lái) 注意 :可以否定他的事，不要否定他的人 肯定過(guò)去 責(zé)備現(xiàn)在 期待未來(lái) 77 ? 2六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式 ? 平均主 義 ? 公正主 義 ? 激勵(lì)不及 時(shí) ? 激勵(lì)不具體 ? 從來(lái)不用 負(fù) 激勵(lì) ? 負(fù) 激勵(lì) 錯(cuò)誤 78 ? 2如何成為 80、 90后員工認(rèn)同的上司 ? ? 為 何 勞 模失去光彩，明星成 為 偶像 ? 80、90后 員 工心目中理想上司的要素： ? 公平、信任、 負(fù)責(zé) 感、開(kāi)放心 態(tài) 、上 進(jìn) 、有 愛(ài) 心 ? 修 煉 3Q與塑造你 對(duì)員 工的影響力 ? (智商 )的修 煉 —— 接受新知 識(shí) ? (情商 )的修 煉 —— 以情感融合 ? (逆境商 )修 煉 —— 接受逆反心 79 ? 留人策略一： 留人策略二： 留人策略三： 留人策略四： 留人策略五： 2如何留住 80、 90后員工 80 ? 1留人其他方法介紹 規(guī) 矩不成方 圓 制度留人 樂(lè) 的事 業(yè) 留人 覺(jué) 真好企 業(yè) 文化留人 錢 用在刀刃上福利留人 帶 一個(gè) 績(jī) 效卓越的 團(tuán)隊(duì) 2其他留住 80、 90后員工的方法 81 ? 思考題《如何留住技術(shù)人才》 鄧勇是 85年出生，在公司三年來(lái)工作都很敬業(yè)，經(jīng)驗(yàn)也很豐富，公司本應(yīng)該給他晉升主任的機(jī)會(huì)，但由于他性格內(nèi)向，不擅長(zhǎng)言辭，平時(shí)喜歡一個(gè)人獨(dú)立工作，不喜歡與人溝通，因此沒(méi)有晉升。主任張華入職剛 1年，由于上級(jí)昨天一直在等待軟件測(cè)試結(jié)果，今天早上一來(lái)上班他分配鄧勇做軟件測(cè)試并盡快出報(bào)告。鄧勇沒(méi)有理會(huì)他。張經(jīng)理見(jiàn)他這樣，非常不高興。命令鄧勇說(shuō)：“如果你今天下班前交不出測(cè)試報(bào)告，你就應(yīng)該對(duì)你的后果負(fù)全部責(zé)任?！? 鄧勇大吼道：“老子比你能力強(qiáng)，你有本事你去測(cè)試，我今天就是不交報(bào)告，你想怎么樣？我們部門有 5人，你為何偏偏找我做？我明天就辭職不干了，說(shuō)完把門一關(guān)就走出了辦公室” 張經(jīng)理為此事傷透了腦筋，自己該怎么辦呢？ 小組研討： 1）張經(jīng)理的命令為何失敗了？ 2）如何才能搞好上下級(jí)之間的關(guān)系？ 82 ? 2領(lǐng)導(dǎo) 80－ 90后的成功依賴于 從目標(biāo)上引領(lǐng) 從心理上輔導(dǎo) 從機(jī)制上保證 從利益上調(diào)節(jié) 從文化上熏陶 83 ? 84 84 ? 謝 謝 :50:0221:5021::50 21:5021:50::50:02 2023年 3月 12日星期日 9時(shí) 50分 2秒