如何搞好班組管理提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力(參考版)
2025-02-23 13:16本頁面
【正文】 。l 展示能力，通過展示自己的工作技術(shù)，辦事能力和、展示能力，通過展示自己的工作技術(shù)，辦事能力和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)下屬對自己的欽佩與尊敬。l 易于預(yù)測，處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并、易于預(yù)測，處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時兌現(xiàn)。l 公正無偏，恪守信用，在評估時客觀公正，該表揚(yáng)、公正無偏，恪守信用，在評估時客觀公正，該表揚(yáng)的盡量表揚(yáng)。l 尊重下屬，真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽他們的、尊重下屬，真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽他們的想法。l 支持下屬，對隊(duì)員和藹可親，平易近人，鼓勵和支、支持下屬，對隊(duì)員和藹可親，平易近人，鼓勵和支持他們的意見和建議。 l角色扮演、角色扮演六、如何認(rèn)識提出問題、解決問題的方法六、如何認(rèn)識提出問題、解決問題的方法l 發(fā)生了什么問題；、發(fā)生了什么問題；l 這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；、這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；l 這些因素之間的關(guān)系、這些因素之間的關(guān)系l 它們的共同點(diǎn)、它們的共同點(diǎn)l 有什么樣的系統(tǒng)決策、有什么樣的系統(tǒng)決策l 這些方案的后果、這些方案的后果l 方案方案 見解和創(chuàng)意見解和創(chuàng)意七、幫助班組長構(gòu)建信任的七、幫助班組長構(gòu)建信任的 6條建議條建議通過向隊(duì)員和其他下屬解釋公司的有關(guān)政策，使他們、通過向隊(duì)員和其他下屬解釋公司的有關(guān)政策，使他們知曉；能夠及時提供反饋，坦率地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和知曉；能夠及時提供反饋，坦率地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足。l 班組長的、班組長的 5個條件個條件l 工作知識、職責(zé)的知識、改善的技巧、領(lǐng)導(dǎo)的技巧、教導(dǎo)的技巧工作知識、職責(zé)的知識、改善的技巧、領(lǐng)導(dǎo)的技巧、教導(dǎo)的技巧l職責(zé)、職責(zé)l 管理者的職責(zé)就是決定什么人去做應(yīng)該做的及使得其管理者的職責(zé)就是決定什么人去做應(yīng)該做的及使得其 他人去執(zhí)行他人去執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)、激勵、授權(quán)、組織、協(xié)調(diào)藝術(shù)和技巧）。l 3工作訓(xùn)練、工作訓(xùn)練l 32新知識、新知識 /技術(shù)訓(xùn)練技術(shù)訓(xùn)練l 32多能工訓(xùn)練、多能工訓(xùn)練l 32重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作 /理論訓(xùn)練理論訓(xùn)練l 訓(xùn)練、訓(xùn)練l 3訓(xùn)練講義、訓(xùn)練講義l 3訓(xùn)練成效的驗(yàn)收、訓(xùn)練成效的驗(yàn)收l 34生產(chǎn)、生產(chǎn) /品質(zhì)績效提升品質(zhì)績效提升l 34作業(yè)訓(xùn)練度提升、作業(yè)訓(xùn)練度提升 /錯誤率降低錯誤率降低l 34人員正確觀念、人員正確觀念l 34人際關(guān)系改善、人際關(guān)系改善l 3非正式訓(xùn)練、非正式訓(xùn)練l 35機(jī)會教育（重點(diǎn)、典型）、機(jī)會教育（重點(diǎn)、典型）l 35分題討論、分題討論l 3自己的成長訓(xùn)練、自己的成長訓(xùn)練l 36需要什么、需要什么l 36自己的目標(biāo)、自己的目標(biāo)l 督導(dǎo)、督導(dǎo)l 重視結(jié)果也重視過程重視結(jié)果也重視過程l 4人員、設(shè)備、人員、設(shè)備l 4制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生、制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生產(chǎn)進(jìn)度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡產(chǎn)進(jìn)度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡 /閑置、儀閑置、儀器、保養(yǎng)狀況、異音器、保養(yǎng)狀況、異音 /異味異味 /異狀、安全檢查、停機(jī)率、異狀、安全檢查、停機(jī)率、能耗、投入產(chǎn)出比率）能耗、投入產(chǎn)出比率）l 4檢討、反省、檢討、反省l 4報(bào)告、報(bào)告 /反省反省l 4品質(zhì)、品質(zhì) ———— 良率良率 /返工返工 /退貨退貨 /客戶報(bào)怨客戶報(bào)怨l 成本成本 ———— 不良品不良品 /浪費(fèi)浪費(fèi) /返工返工 /作業(yè)工時作業(yè)工時 /出貨延誤出貨延誤l 交期交期 ———— 效率效率 /稼動率稼動率 /交期交期 /超投量超投量l 士氣士氣 ———— 人員流動率人員流動率 /工作態(tài)度工作態(tài)度 /作業(yè)氣氛作業(yè)氣氛l 安全安全 ———— 作業(yè)安全作業(yè)安全 /環(huán)境安全環(huán)境安全 /用電安全用電安全l 4靜電、靜電 /防潮防潮l 46靜電、靜電 靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn)靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn)l 46防潮、防潮 包裝、儲存、工具清理包裝、儲存、工具清理 /維修維修l考核、考核l 51 考核基準(zhǔn)、項(xiàng)目考核基準(zhǔn)、項(xiàng)目l 5獎懲
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