【正文】 關(guān)鍵業(yè)績指標 指標名稱 權(quán)重 1. 公文處理及時準確率 2. 文稿撰寫及時性與質(zhì)量 3. 重要事項協(xié)調(diào)與督辦有效性 4. 會議紀要整理的及時準確性 5. 廣告、業(yè)務宣傳文字審核準確率 6. 機要、保密工作有效性 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 。 8. 做好公司文印工作。 6. 負責做好大事記、年鑒的起草工作。 4. 負責擬寫部門及公司每月工作總結(jié)（簡報）。 2. 負責公司發(fā)文的文字審核工作。 7. 參與公司通信要害的審定和通信要害人員的審查 ， 以促使通信要害管理的規(guī)范化 ， 保證通信要害的安全 。 5. 開展通信線路 、 通信設施的保護工作 ， 配合有關(guān)部門做好護線宣傳教育工作 ， 配合公安機關(guān)打擊破壞通信設施的犯罪活動 。 3. 組織防火巡查 ， 指導 、 檢查通信大樓和營業(yè)網(wǎng)點等生產(chǎn)單位 “ 四防 ” 工作 ， 監(jiān)督隱患的整改；定期組織實施檢驗 、 維修消防設施及安全防范設施 。 9. 分公司土地、房產(chǎn)管理，落實閑置房產(chǎn)的整潔和管理 關(guān)鍵業(yè)績指標 指標名稱 權(quán)重 1. 后勤保障時效性 2. 車輛出行及時性及服務質(zhì)量 3. 物業(yè)管理費用核定準確性 4. 物品采購價格的合理性 5. 固定資產(chǎn)管理的有效性 6. 房屋維修及時率 7. 內(nèi)部客戶滿意度 20% 20% 15% 15% 10% 10% 10% 崗位名稱 安全保衛(wèi)管理 崗位職責 1. 擬訂公司安全生產(chǎn)和內(nèi)勤保衛(wèi)管理辦法和規(guī)章制度 ， 并負責實施 。 7. 落實做好分公司物業(yè)管理工作，做好生產(chǎn)場所的環(huán)境管理和綠化管理。 5. 完成分公司小型維修項目管理。 3. 負責各部門工作用車安排。 關(guān)鍵業(yè)績指標 指標名稱 權(quán)重 1. 公共關(guān)系費用 2. 危機公關(guān)的及時有效性 3. 對外接待事務完成率 4. 信訪處理及時率 5. 辦會及時性和質(zhì)量 6. 領(lǐng)導滿意度 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 崗位名稱 行政、后勤事務管理 崗位職責 1. 負責做好市分公司行政事務管理工作。 5. 負責做好日常接待管理工作。 3. 負責做好來信來訪工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標 指標名稱 權(quán)重 1. 法律糾紛處理及時率、勝訴率 2. 法律援助服務 3. 合同審核、談判及管理 4. 員工普法教育培訓實施率 5. 內(nèi)部客戶滿意度 6. 合同無重大失誤 30% 20% 20% 15% 15% 扣分 崗位名稱 公關(guān)事務管理 崗位職責 1. 參與企業(yè)形象策劃和對外宣傳，與社會、公眾、媒體建立良好關(guān)系，建立并維持企業(yè)的良好形象。 5. 負責分公司工商登記及管理工作。 3. 協(xié)助處理各類投訴，積極提供法律咨詢及內(nèi)部法律支援。 關(guān)鍵業(yè)績指標 指標名稱 權(quán)重 25% 20% 15% 15% 15% 10% 崗位名稱 法律事務管理 崗位職責 1. 負責起草企業(yè)重要合同的，做好合同的審核及管理工作，有效支持企業(yè)合同談判事宜。 4. 收集、審核對內(nèi)、對外公布的各類業(yè)務宣傳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料，確保公司對外發(fā)布信息的準確性。 2. 參與各類重大活動的組織實施工作。 。 8. 負責來信來訪管理，協(xié)助領(lǐng)導處理公司重大和突發(fā)事件。 6. 負責與地方政府、行業(yè)管理部門、媒體等對外公共關(guān)系的溝通與聯(lián)系。 )、辦會。 3. 負責企業(yè)法制建設與法律事務工作，處理涉及企業(yè)重大權(quán)益的經(jīng)濟活動的有關(guān)法律事務及企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)法律糾紛。 綜合管理部 主任 綜合秘書 法律事務管理 文秘與檔案管理 安全保衛(wèi)管理 行政后勤事務管理 公關(guān)事務管理 后勤事務管理 崗位名稱 綜合管理部主任 崗位職責 1. 傳達貫徹公司重大決策和重要工作部署，協(xié)調(diào)督促檢查各部門、各單位的落實。 圖例不代表具體比例 強制排位的績效工資分配方法 舉例說明 大區(qū)經(jīng)理排位： 1—2—3—4—5—6 辦事處經(jīng)理排位： 1—2—3—4….20 —21—22—23 1—2—3—4….50 —51—52—53—54—55 業(yè)務員排位： 說明： 根據(jù)排位分配績效工資 連續(xù)考核排位前 10%，可提高基本工資 連續(xù)考核排位后 10%，可降低基本工資 年終實施末位淘汰 年終排位前者，可考慮升職 …… 在 基 本 法 基 礎(chǔ) 上 實 行 公 開 考 評 ， 每 月 對 KPI 進 行 考 核，與 績 效 工 資 掛 鉤 ?在 每 月 基 礎(chǔ) 上 實 每 季 綜 合 考 核 一 次 ?在 綜 合 考 核 的 結(jié) 果 上 ， 實 行 公 平 、 透 明 獎 勵 制 度 ， 內(nèi) 容 包 括 – 獎 金 ： 月 份、季 度 、 年 終 獎 勵 – 榮 譽 ： 設 制 「 經(jīng) 營 管 理 進 步 獎」、 「 最 佳 經(jīng) 營 管 理 者 獎」、最 佳 業(yè) 務 獎、最 佳 服 務 獎 – 學 習 、 旅 游 ： 獲 獎 者 可 獲 培 國 內(nèi) 、 外 學 習 機 會 或 旅 游 觀 光 – 晉 升 ： 設 立 營 銷 人 才 檔 案 ， 為 持 續(xù) 表 現(xiàn) 突 出 者 提 供 晉 升 機 會 – 懲 罰 ： 大 區(qū)、辦 事 處 制 定 綜 合 考 核 底 線 ， 對 考 核 結(jié) 果 低 於 底 線 之 大 區(qū)、辦 事 處、業(yè) 務 員 視 不 同 程 度 按 通 報 批 評 、 扣 發(fā) 獎 金 、 調(diào) 離 崗 位 等 方 式 進 行 處 理 實 行 末 位 淘 汰 制 同 時 也 應 制 定 一 個 相 應 合 理 的 激 勵 制 度 去 不 斷 鼓 舞 員 工 去 改 善 業(yè) 績 。 固定 固定 浮動 浮動 固定 浮動 基層 中層 高層 職位越高，浮動比例越大。 通 過 此 分 析 框 架 的 使 用 ， 找 出 輔 導 或 激 勵 最 佳 途 徑 。記錄不及時 1分 /次 。自檢漏項 1分 /項 。最多加工分。理論消耗金額*100月 生產(chǎn)日報表 生管統(tǒng)計 生管科主管單箱成本每箱產(chǎn)品分攤費用單箱成本=某品項總費用247。（總開機時間*配置線數(shù)*分鐘產(chǎn)能）*100月 生產(chǎn)日報表 生管統(tǒng)計 生管科主管制造不良率出貨中因制造不良總量與總出貨量之比制造不良率（PPM）= 出貨中不良品量247。[( 期初庫存金額+期末庫存金額)247。 部門：生產(chǎn)部 版次：職責 比重 產(chǎn)出 顧客 顧客需求 可衡量指標（一）管控生產(chǎn)排程， 25% 月生產(chǎn)計劃及日生產(chǎn)排程 總經(jīng)理