【正文】 建 立 的 方 針 需 要 人 才 ?營(yíng) 銷 經(jīng) 理 和 總 經(jīng) 理 ?精 明 、 重 視 成 效 、 身 體 力 行 、 好 勝 的 人 才 ?公 司 每 年 12% 的 增 長(zhǎng) 率 為 員 工 提 供 很 多 機(jī) 會(huì) 策 略 選 擇 ?結(jié) 果 — 本 周 銷 售 目 標(biāo) ?個(gè) 人 “ 明 星 ” 制 度 — 在 本 區(qū) 取 勝 ?招 聘 各 級(jí) 人 才 ， 向 上 發(fā) 展 ， 否 則 離 開(kāi) ?前 500 個(gè) 職 位 的 流 動(dòng) 率 為 10% 價(jià) 值 定 位 ?業(yè) 內(nèi) 學(xué) 歷 最 高 、 晉 升 迅 速 、 薪 酬 吸 引 ?員 工 誠(chéng) 實(shí) 地 達(dá) 到 成 效 人 員 配 置 ? 330 位 最 高 級(jí) 干 部 在 位 時(shí) 間 平 均 為 23 年 ? 高 級(jí) 干 部 在 不 同 部 門 輪 換 和 晉 升 十 分 嚴(yán) 謹(jǐn) ， 由 總 公 司 中 央 控 制 個(gè) 人 發(fā) 展 ? “ 人 員 發(fā) 展 最 好 的 機(jī) 會(huì) 是 擔(dān) 任 下 一 個(gè) 工 作 ” ? 公 司 提 供 很 少 正 式 訓(xùn) 練 ? 個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 協(xié) 助 員 工 改 善 自 我 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 與 獎(jiǎng) 勵(lì) ? “ 完 成 23 個(gè) 最 重 要 的 目 標(biāo) ， 不 然 的 話 就 離 開(kāi) 公 司 ” ? 現(xiàn) 金 獎(jiǎng) 勵(lì) 占 工 資 底 薪 的 2575% ， 其 中 一 半 是 根 據(jù) 個(gè) 人 表 現(xiàn) ， 另 一 半 根 據(jù) 公 司 業(yè) 績(jī) ? “ 我 們 推 動(dòng) 50% 的 流 失 個(gè) 案 ” ? 是 否 誠(chéng) 實(shí) 和 團(tuán) 隊(duì) 工 作 對(duì) 晉 升 十 分 關(guān) 鍵 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) ? 責(zé) 任 下 放 的 理 念 ? “ 決 策 權(quán) 分 散 ， 很 難 犯 大 錯(cuò) ” ? 小 分 公 司 和 銷 售 區(qū) 富 銷 售 和 一 般 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 驗(yàn) 招 聘 ? 招 聘 最 好 的 員 工 ， 20% 最 高 級(jí) 管 理 干 部 從 外 招 聘 ? 80% 招 聘 的 干 部 富 經(jīng) 驗(yàn) ? 主 要 從 介 紹 和 獵 頭 公 司 招 聘 ? 招 聘 的 大 學(xué) 畢 業(yè) 生 均 來(lái) 自 頂 級(jí) 學(xué) 校 的 高 材 生 百 事 可 樂(lè) 的 人 力 資 源 管 理 戰(zhàn) 略 吸 引 強(qiáng) 者 占 領(lǐng) 市 場(chǎng) “ 給 員 工 充 分 的 自 由 ， 讓 他 們 自 己 解 決 問(wèn) 題 ” “ 等 級(jí) 減 少 ， 讓 人 們 有 更 多 的 責(zé) 任 、 更 大 的 權(quán) 責(zé) 、 更 能 清 晰 地 作 出 決 策 ” “ 你 越 能 使 工 作 和 機(jī) 會(huì) 明 確 ， 就 越 有 號(hào) 召 力 ” 組 織 結(jié) 構(gòu) ?許 多 小 的 利 潤(rùn) 中 心 盡 量 讓 低 等 級(jí) 的 員 工 負(fù) 上 權(quán) 責(zé) ?5,000 個(gè) 利 潤(rùn) 中 心 ， 每 個(gè) 都 有 盈 虧 職 責(zé) ， 擴(kuò) 展 到 50 個(gè) 產(chǎn) 品 集 團(tuán) 及 100 個(gè) 國(guó) 家 ?在 日 漸 擴(kuò) 大 的 單 位 獲 得 一 般 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 的 機(jī) 會(huì) 很 多 ?不 同 產(chǎn) 品 和 國(guó) 家 構(gòu) 成 復(fù) 雜 性 ， 需 要 同 力 協(xié) 作 ?結(jié) 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) 鼓 勵(lì) 網(wǎng) 絡(luò) 和 “ 無(wú) 邊 界 ” 組 織 層 次 及 工 作 級(jí) 別 ?少 量 的 等 級(jí) 促 進(jìn) 權(quán) 力 下 放 ?組 織 結(jié) 構(gòu) 只 向 五 個(gè) 等 級(jí) 方 向 發(fā) 展 ： 主 席 、 業(yè) 務(wù) 單 位 總 經(jīng) 理 、 職 能 經(jīng) 理 、 部 門 經(jīng) 理、 前 線 操 作 員 ?工 資 結(jié) 構(gòu) 基 于 這 五 大 等 級(jí) 發(fā) 展 以 提 高 人 員 配 置 的 靈 活 性 — 更 多 的橫 向 調(diào) 任 ， 報(bào) 酬 制 度 不 那 麼 死 板 如何才能 讓員工盡力工作 同時(shí)又能讓其達(dá)成最佳業(yè)績(jī) ? 選擇適合（有潛力）的人來(lái)做這項(xiàng)工作 ? 向員工說(shuō)清楚你期望他們?cè)诠ぷ魃系谋憩F(xiàn)是什么 ? 訓(xùn)練員工必須具備的知識(shí)、技能、態(tài)度 ? 評(píng)估員工的績(jī)效，并讓其知道評(píng)估的結(jié)果與對(duì)他們的期望 ? 幫助員工改進(jìn)績(jī)效 ? 好的表現(xiàn)要獎(jiǎng)勵(lì) 考核指標(biāo) 要求目標(biāo) 具體策略 工作計(jì)劃 營(yíng)業(yè)收入 100萬(wàn) 提高業(yè)務(wù)員活動(dòng)率 加強(qiáng)業(yè)務(wù)道具的配合 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 開(kāi)展小區(qū)促銷 要求業(yè)務(wù)員每天拜訪目標(biāo)客戶 20人 本月 5日前完善業(yè)務(wù)道具的設(shè)計(jì)，并在 6日培訓(xùn)道具的使用方法 每周一下午進(jìn)行半天業(yè)務(wù)培訓(xùn) 成立業(yè)務(wù)小組，對(duì)目標(biāo)小區(qū)分別進(jìn)行 4天設(shè)攤促銷，在下半月內(nèi)完成 月目標(biāo)管理展開(kāi)表 單位：保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)處 例 通用型能力素質(zhì)要求說(shuō)明 名稱 定義 領(lǐng)導(dǎo)能力 通過(guò)對(duì)他人的了解 、 理解和把握 ， 善于影響和激勵(lì)他人 ， 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)達(dá)成目標(biāo) 。 ◆學(xué)習(xí)與更新能力 具有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的意愿 ， 持續(xù)地學(xué)習(xí)新知 ， 且可將知識(shí)落實(shí)到行動(dòng)或真正領(lǐng)悟， 更新自我 ， 提高素質(zhì)和能力 。 ◆謹(jǐn)細(xì)程度 工作作風(fēng)謹(jǐn)慎 、 細(xì)致 ， 但不因拘泥于細(xì)節(jié)而影響整體效率 。該品項(xiàng)總箱數(shù)月 財(cái)務(wù)報(bào)表 成本會(huì)計(jì) 生產(chǎn)部主管核準(zhǔn)： 制表：日 常 K P I 一 覽 表 客戶經(jīng)理季考評(píng)表 部門 : 姓名 : 項(xiàng)目 權(quán)重 目標(biāo) 實(shí)際完成 完成率 評(píng)分 KPI 業(yè)績(jī)指標(biāo) 存款 貸款 貸款收息率 新增不良貸款額 中間業(yè)務(wù) 管理指標(biāo) 拜訪計(jì)劃達(dá)成率 /拜訪量 貸后管理執(zhí)行情況 工作報(bào)表質(zhì)量 重點(diǎn)產(chǎn)品銷售達(dá)成 過(guò)程行為表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)合作 主管評(píng)價(jià) 服務(wù)態(tài)度 制度遵守 總評(píng)語(yǔ) 總評(píng)分 上級(jí)復(fù)核 : 被考評(píng)人確定 : 主管考評(píng)