團隊沖突管理(參考版)
2025-02-22 12:50本頁面
【正文】 2023/5/12 23:58:1823:58:1812 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 12 五月 202311:58:18 下午 23:58:18五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 五月 2123:58:1823:58May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 23:58:1823:58:1812 May 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2123:58:1823:58:18May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2123:58:1823:58May2112May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/12 23:58:1823:58:1812 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 五月 21五月 2123:58:1823:58:18May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2123:58:1823:58May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。? 每個人的處理風格不盡相同，我們要注意使用場合和條件 。 ” 問題解決導向法 —— 步驟４ .探討分歧點問題解決導向法 —— 步驟內部講師培訓的優(yōu)勢l內部培訓師了解大家的培訓需求l有較強的針對性l在崗培訓時間比較靈活l培訓容易安排l效果好外部講師培訓的優(yōu)勢l外部培訓師更專業(yè)l課程經過專業(yè)的設計l引進新的理念和知識l吸引大家更投入培訓l效果可能更好建議一 : 崗位專業(yè) 技能 內部講師 通用性 技能 外部培訓師建議二 : 內部專家 講師技能培訓 講授水平建議三 : 內外部專家 聯合進行課程開發(fā) 各自優(yōu)勢問題解決導向法 —— 步驟 大家同意：l 采用內外部講師結合的方式l 對內部講師進行專業(yè)技能的培訓l 選定課程，做內外聯合開發(fā)的試點問題解決導向法 —— 步驟?總結分歧（沖突）?確認分歧準確度?確立一致的觀點和目標?探討分歧點?制定可能的解決辦法?選擇解決辦法并實施問題解決導向法 —— 步驟u問題解決導向法u立場與需求分析法實用工具：解決沖突的兩種方法?應用場景： 團隊會議 兩人討論?關注重點 : 需求（不是分歧的立場） —— 共同尋求對這些需求的滿足立場與需求分析１ .制定一個 “立場－需求 ”分析表 問題解決導向法 —— 步驟立場 A 內部講師培訓 立場 B 外部專業(yè)講師培訓需求１ 針對性 需求１ 更系統、更專業(yè)需求２ 節(jié)約成本 需求２ 課程經過專門設計需求３ 時間容易安排 需求３ 培訓效果……２ .分歧雙方嘗試記錄對方立場例如：先 A記錄下 B的立場 然后再由 B記錄下 A的立場 問題解決導向法 —— 步驟３ .雙方重
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1