團(tuán)隊(duì)沖突管理(完整版)
【正文】 ” —— 《 沖突的魔力 》 托馬斯 . 柯蘭姆沖突處理的五個(gè)敵人一、概述二、處理沖突個(gè)人風(fēng)格測(cè)試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對(duì)沖突的評(píng)估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個(gè)敵人六、實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)團(tuán)隊(duì)沖突管理u沖突處理風(fēng)格運(yùn)用u反思再行：對(duì)沖突的評(píng)估u沖突誤區(qū)：沖突處理的五個(gè)敵人u實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法團(tuán)隊(duì)沖突管理u沖突處理風(fēng)格運(yùn)用u反思再行：對(duì)沖突的評(píng)估u沖突誤區(qū)：沖突處理的五個(gè)敵人u實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法團(tuán)隊(duì)沖突管理l 問(wèn)題解決導(dǎo)向法l 立場(chǎng)與需求分析法實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法u問(wèn)題解決導(dǎo)向法u立場(chǎng)與需求分析法實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法?一個(gè)基本假設(shè)： 團(tuán)隊(duì)成員立場(chǎng)存在很多的差異 → 最終目標(biāo)是一致的?解決沖突與解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)?關(guān)注的焦點(diǎn)：使最終的解決滿足不同的需要問(wèn)題解決導(dǎo)向法制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃 —— 培訓(xùn)工作如何開(kāi)展 ？案例：制定培訓(xùn)計(jì)劃１ . 總結(jié)分歧（沖突）問(wèn)題解決導(dǎo)向法 —— 步驟內(nèi)部專家進(jìn)行在崗培訓(xùn)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行脫產(chǎn)集中培訓(xùn)２ . 確認(rèn)分歧準(zhǔn)確度“以上就是我們面對(duì)的問(wèn)題，大家是否同意？ ” 問(wèn)題解決導(dǎo)向法 —— 步驟３ .確立一致的觀點(diǎn)和目標(biāo) “大家都希望今年的培訓(xùn)工作搞得更有實(shí)效、更有特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)而科學(xué)，這是大家一致認(rèn)可的。 23:58:1823:58:1823:58Wednesday, May 12, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 23:58:1823:58:1823:585/12/2023 11:58:18 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:58:18 下午 11:58 下午 23:58:18五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:58 下午 五月 2123:58May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:58:1823:58:1823:58Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 12 五月 202311:58:18 下午 23:58:18五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 2111:58 下午 五月 2123:58May 12, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。謝 謝！? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。對(duì)方的意圖 對(duì)方意在解決問(wèn)題，還是在意維持雙方的關(guān)系216。團(tuán)隊(duì)沖突管理成員：羅 兵 龍 晴 余 蕓 舒雙焰 林 睿 李嘉鵬 鄒貴林2023年 2月 27日一、概述二、處理沖突個(gè)人風(fēng)格測(cè)試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對(duì)沖突的評(píng)估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個(gè)敵人六、實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)團(tuán)隊(duì)沖突管理一、概述二、處理沖突個(gè)人風(fēng)格測(cè)試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對(duì)沖突的評(píng)估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個(gè)敵人六、實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)團(tuán)隊(duì)沖突管理 有共同愿景的 有激情的 有凝聚力的……理想團(tuán)隊(duì)的特征價(jià)值觀趨同的和諧的學(xué)習(xí)型的相互關(guān)愛(ài)的沖突？？？理想團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是：各種矛盾聲音、對(duì)立觀點(diǎn)、不同個(gè)性都能 生存、彼此寬容；產(chǎn)生更加豐富、更加有效、更有創(chuàng)造性的 解決方案和人際交往的健康團(tuán)隊(duì)。我
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