【正文】 。 ? 第三次作業(yè)： 2023年吉利提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從“造老百姓買得起的好車”轉(zhuǎn)型為“最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車”，企業(yè)核心競爭力從成本轉(zhuǎn)向技術(shù)。 2023年 8月其產(chǎn)品爆發(fā)三聚氰胺污染事件，企業(yè)由輝煌走向沒落， 2023年 2月該企業(yè)破產(chǎn)。 ?顧客要求得到物美價廉的產(chǎn)品 ?社區(qū)希望公司能長期雇用本地勞動力，積極納稅，對社區(qū)服務(wù)不提過多的要求 ?供應(yīng)商則希望獲得愿意一直支付高價格的忠誠顧客 ?工會組織則更加關(guān)注現(xiàn)有員工的工作穩(wěn)定性及工作條件 ?當(dāng)公司的利潤率在產(chǎn)品市場和資本市場利益相關(guān)者之間達(dá)到平衡時，產(chǎn)品市場利益相關(guān)者的需求就可以基本得到滿足 員工期望公司能夠為他們提供充滿活力的，激勵性強(qiáng)的、報酬高的工作環(huán)境。 ● 利益相關(guān)者 –向公司注入資本，期望獲得積極的投資回報的個人或組織。 愛迪生企業(yè)的使命：讓全世界亮起來 Light to word 迪士尼：讓世界快樂起來 Make the word happy ● 與愿景相同的是，使命也需要塑造個性，鼓舞員工，照顧到所有的利益相關(guān)者 ● 公司的愿景和使命是戰(zhàn)略輸入要素的關(guān)鍵組成部分，戰(zhàn)略輸入要素與戰(zhàn)略行動共同促使競爭優(yōu)勢和超額利潤的獲取 當(dāng)員工能夠強(qiáng)烈地意識到指引其行動并 幫助公司實現(xiàn)愿景的道德標(biāo)準(zhǔn)時，公司 才更有可能形成有效的使命 愿景 使命 決定公司想要成為什么 決定想要為誰提供服務(wù) 以及想要如何提供服務(wù) 商業(yè)道 德是至 關(guān)重要 的一部 分 愿景、使命與道德 ●個人、團(tuán)隊和組織，誰與公司有利益關(guān)系呢？ ●誰能夠影響公司的愿景和使命呢？ ●利益相關(guān)者受戰(zhàn)略結(jié)果的影響嗎？ ●利益相關(guān)者對公司業(yè)績有主張權(quán)嗎？ 競爭優(yōu)勢 那些能夠很好地處理與利益相關(guān)者關(guān)系的公司，通常擁有比其他公司更好的經(jīng)營業(yè)績。 ● 公司的愿景是使命的基礎(chǔ) ●公司的使命比愿景更加具體 ● 使命 指明了一個公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客 使命 舉例： ?麥當(dāng)勞：在世界上的任何一個社區(qū)，我們都是員工最好的雇主；在每一家餐廳，我們都為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ?LNP（通用電氣的一家塑料公司）：我們的使命是成為顧客心目中應(yīng)用工程方面的領(lǐng)導(dǎo)者，我們總是關(guān)注于顧客所期望的行動，我們積極致力于材料、零部件以及制造技術(shù)方面的知識提升。 2023年并購中國雅虎獲得先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)。 2023年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，馬云左手溫暖右手。第一，要做 80年的公司覺得很遙遠(yuǎn)；第二，就 10幾條槍說做全球十大網(wǎng)站打死也沒有人相信；第三，“只要商人就要用阿里巴巴”這個也是無止境的目標(biāo)。 ●愿景 是對公司期望成為什么，廣義上講，則是對公司期望最終成為什么所作的描繪 ●對愿景的表述通常比較精悍、簡潔，容易記憶 ●關(guān)于愿景的宣言描述了組織的理想狀態(tài)，勾勒出組織的未來 ● 愿景一般是保持不變的，使命則會隨著外部環(huán)境的變化而改變 ● 愿景還反映了一個公司的價值觀和志向，并希望以此來吸引每一位員工，甚至是其他利益相關(guān)者 ● CEO和高層管理者應(yīng)該共同制定和實施符合愿景的戰(zhàn)略 愿景 舉例： 麥當(dāng)勞：我們的愿景是成為世界上最好的快捷服務(wù)餐廳 福特：讓每一個美國人都能擁有汽車（亨利 第四 ，資源和能力的差異是獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 其次， 公司獲取各種資源，并以資源的整合和利用為基礎(chǔ)來發(fā)展其獨特的能力。 核心競爭力（ core petencies） 是指可以作為戰(zhàn)勝競爭對手的競爭優(yōu)勢的來源的一系列資源和能力。 能力（ capability） 是指將眾多資源以整合的方式完成一項任務(wù)或活動的才能。凡客誠品）。 ? 公司的資源分為三類： 實物資源、人力資源和組織資本 而資源的本質(zhì)則分為 有形 和 無形 兩種 ? 單個資源無法創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 公司獲得超額回報 : ● 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 –提供低于競爭者成本的產(chǎn)品或服務(wù) ● 差異化戰(zhàn)略 生產(chǎn)消費者愿意高價購買的差異化產(chǎn)品或服務(wù) I/O模型指出，只要公司能夠有效地研究外部環(huán)境，以此為基礎(chǔ)來識別有吸引力的行業(yè)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，公司是可以獲得 超額利潤 的 獲取超額利潤的 資源基礎(chǔ)模型 識別公司資源 研究自己與競爭對手的優(yōu)勢和劣勢 資源 對公司生產(chǎn)過程的投入 確定公司的能力 這種能力可以讓公司怎樣戰(zhàn)勝競爭對手 能力 將一系列資源整合在一起來綜合執(zhí)行 一項任務(wù)或者活動的能力 確定公司獲得競爭優(yōu)勢的能力 競爭優(yōu)勢 超越競爭對手的能力 有吸引力的行業(yè) 利用公司的資源和能力挖掘出行業(yè)機(jī)會 戰(zhàn)略規(guī)劃和實施 采取能夠獲得超額利潤的戰(zhàn)略行動 選擇具有吸引力的行業(yè) 選擇能夠使公司最大限度地利用其資源 和能力來挖掘外部環(huán)境中的機(jī)會的戰(zhàn)略 獲得超額利潤 外部環(huán)境、公司的資源、能力、核心競爭力和競爭優(yōu)勢，共同影響著公司獲取競爭優(yōu)勢和贏得超額利潤的能力。 外部環(huán)境分析 總體環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭者環(huán)境 行業(yè)選擇 具有吸引力的行業(yè) 其結(jié)構(gòu)特點預(yù)示具有超額利潤 戰(zhàn)略規(guī)劃 選擇在某一特點行業(yè)中獲取超額利潤 籌集實施戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和技能 發(fā)揮優(yōu)勢付出行動 獲取超額利潤 收購兼并 實施戰(zhàn)略 五力競爭模型 是一種分析工具 ， 通過衡量行業(yè)的潛在獲利能力來幫助公司識別最具吸引力的行業(yè) 。 第三，戰(zhàn)略實施所需的資源被認(rèn)為可以在公司間自由流動，因此，公司間所產(chǎn)生的任何資源差異都是暫時的。 公司主要利用以下兩個模型來制定愿景和使命，然后選擇一個或多個戰(zhàn)略，以獲得戰(zhàn)略競爭力和超額利潤 制定戰(zhàn)略決策的兩個模型 外部 產(chǎn)業(yè)組織模型 （ I/O模型） 內(nèi)部 資源基礎(chǔ)模型 超額利潤的產(chǎn)業(yè)組織模型（ I/O） 四個基本假設(shè)： 首先，外部環(huán)境被認(rèn)為能夠?qū)Λ@得超額利潤的戰(zhàn)略產(chǎn)生壓力和約束。 減少哪些元素 創(chuàng)造哪些元素 增加哪些元素 剔除哪些元素 新價值 成本 買方價值 價值創(chuàng)新 ■變化 ——信息技術(shù)的變化和擴(kuò)散的速度還在繼續(xù)增加 ■成本 ——在目前的競爭格局下，信息技術(shù)的成本不斷降低，信息的獲取更加便利 ■互聯(lián)網(wǎng) ——導(dǎo)致超級競爭 ■擴(kuò)散速度 ——電腦在全球的普及增加了信息技術(shù)的擴(kuò)散速度和公平競爭的機(jī)會 信息時代 ■翻天覆地的變化 ——最近幾年，信息技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化，如個人電腦、手機(jī)、電話、人工智能、虛擬世界、大型數(shù)據(jù)庫、社交網(wǎng)站等 ■競爭優(yōu)勢 ——正確、高效地獲取和使用信息的能力，已經(jīng)成為幾乎所有公司獲取競爭優(yōu)勢的重要來源 ■信息技術(shù) ——使小公司在全球市場上更靈活、更具有競爭性 ■知識 ——信息、智能和專長是技術(shù)及技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ) ■競爭優(yōu)勢 ——知識是一項關(guān)鍵的組織資源和獲取競爭優(yōu)勢的價值來源。很快就創(chuàng)造了企業(yè)自身、市民和市政當(dāng)局三贏的局面，成為客車市場強(qiáng)勢企業(yè)。 北美客車工業(yè)公司 NANI 顧客：市政府的公交公司 競爭：低價銷售車輛，高價自選配置和維修。 1985年開發(fā)了方便顧客使用的諾和筆（一種方便用戶使用的注射方法），免除了病人注射胰島素的種種麻煩。諾和諾德總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟?，現(xiàn)今