【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理 湘潭大學(xué)商學(xué)院 高青松 博士 教授 ： 615954445 電話： 13517315681 成績(jī)確定方法 ? 考勤 /作業(yè) /課堂表現(xiàn) （ 100*30％ ） 滿分 100分：隨機(jī)點(diǎn)名 5次 。 曠課一次 20分；請(qǐng)假一次 2分；欠交作業(yè)一次 10分；課堂討論積極表現(xiàn) +5分 /次 ? 期末考試 （ 100*70％ ） ? 考試形式：閉卷 教材的選用 戰(zhàn)略管理 概念與案例（第 10版） Michael A Hitt 邁克爾 A 希特 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2023年 12月第一版 為什么要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？ 2．每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都面臨著發(fā)展方向、做什么不做什么以及如何配置資源的問(wèn)題。 1．每一個(gè)人在人生的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都面臨著發(fā)展方向、做什么不做什么以及如何配置資源的問(wèn)題。 戰(zhàn)略是組織對(duì)有關(guān)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。 企業(yè)戰(zhàn)略就是你要干什么行當(dāng)，要干到多大，錢和人往哪里投？哪些事兒能做，哪些事兒不能做？機(jī)會(huì)與陷阱同在，如何取舍，這就是戰(zhàn)略。 什么事情不能干 ?不能賺錢的事情肯定不能干；有錢賺但你投不起的事情不能干。有錢賺，也投得起，但是沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事情也不能干。 柳傳志 當(dāng)企業(yè)從游牧方式轉(zhuǎn)型為農(nóng)耕方式之后，戰(zhàn)略的重要性就日趨顯著。 企業(yè)生存不成問(wèn)題的時(shí)候，有無(wú)戰(zhàn)略，決定企業(yè)是蒙著打還是瞄著打。蒙著打是毫無(wú)戰(zhàn)略，什么好我做什么，什么急我做什么。 立意高，才會(huì)有戰(zhàn)略，才可能按照你的立意一步一步去做。立意低，只能蒙著做，做到什么樣子就是什么樣子，等著某天撞大運(yùn)。亨利福特在一百年前說(shuō)，他的愿景就是“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車”，當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為他有神經(jīng)病。但 100年后的今天，他的夢(mèng)想基本在美國(guó)實(shí)現(xiàn)。 定戰(zhàn)略首先要有一個(gè)遠(yuǎn)景?；疖囌举u餡餅的老太太，分析買客都是一次客，十有八九一生一世只買這一回，因此，她把餡餅做的外面油光好看，里面沒(méi)有什么陷，坑一把是一把，這就是她的愿景。麥當(dāng)勞做的是回頭客，所以，它的土豆不管什么時(shí)候都是一樣的。 制定戰(zhàn)略的步驟 制定前的調(diào)查和分析，調(diào)查分析就是 制定路線 的過(guò)程。 行業(yè)現(xiàn)狀和前景分析；世界經(jīng)濟(jì)狀況，國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策分析；內(nèi)部資源能力審視；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和比較；核心競(jìng)爭(zhēng)力分析（你會(huì)干什么，你特別會(huì)干什么，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力）。 研究形勢(shì)是為了不迷失方向，不犯錯(cuò)誤。審時(shí)度勢(shì)，知己知彼非常重要。行業(yè)在不斷發(fā)生變化，顧客的需求也在不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在變化。所以戰(zhàn)略要根據(jù)形勢(shì)的變化進(jìn)行調(diào)整。 戰(zhàn)略目標(biāo)要有合理性。一旦確定之后，就是堅(jiān)守。在執(zhí)行的過(guò)程中堅(jiān)持到底。目標(biāo)要分階段去實(shí)現(xiàn)，不要把長(zhǎng)跑當(dāng)做短跑。如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ 1確定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)； 2決定大致分幾個(gè)階段； 3當(dāng)前最近的目標(biāo)是什么； 4選擇什么方式達(dá)到； 5行進(jìn)中要不要調(diào)整方向。 看畫(huà)，退到較遠(yuǎn)的距離才能看清畫(huà)的全貌，離得很近，全是黑點(diǎn)白點(diǎn)，什么意思也不清楚。退得遠(yuǎn)點(diǎn)，才能看清畫(huà)的輪廓?！疤霎?huà)面看畫(huà)”。 案例 1： Borders從輝煌走向沒(méi)落 Borders是美國(guó)的一個(gè)連鎖書(shū)店，曾經(jīng)是世界上最大的圖書(shū)零售商。高峰時(shí)擁有店鋪 1300家，員工。其股票價(jià)格最高時(shí)為 23美元， 2023年 2月破產(chǎn)前每股 23美分。 其衰敗的根源：當(dāng)電子商務(wù)（比如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等）以及電子閱讀器（比如蘋果的 ipad、亞馬遜 的 Kindle、巴諾的 NOOK等 )的興起，傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售方式發(fā)生了戰(zhàn)略性的改變。但是 Borders卻無(wú)視這種戰(zhàn)略性的改變，企圖通過(guò)加大傳統(tǒng)圖書(shū)市場(chǎng)的投入提供更豐富的購(gòu)買及閱讀體驗(yàn)來(lái)吸引顧客 方向錯(cuò)誤，加上資源配置錯(cuò)誤。 2023/3/11 案例 2：百年老店柯達(dá) 生于膠片死于數(shù)碼 2023年 1月 19日，已經(jīng)有 131年經(jīng)營(yíng)歷史的柯達(dá)宣布破產(chǎn)。從輝煌走向衰落的時(shí)間僅僅只有 10年。 生于膠片，死于數(shù)碼，這個(gè)一路遙遙領(lǐng)先的發(fā)明大王，輸給了自己的 ―親兒子 ‖正是柯達(dá)發(fā)明了全世界第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。 Ta發(fā)明的操作簡(jiǎn)單、攜帶方便的 ―傻瓜相機(jī) ‖飛向千家萬(wàn)戶，柯達(dá)膠卷也出現(xiàn)在上世紀(jì)路邊隨處可見(jiàn)的膠片沖印店里。 ―柯達(dá)善于發(fā)明，卻不善于將這些發(fā)明轉(zhuǎn)換成商業(yè)利潤(rùn)。 ‖ 1888年柯達(dá)相機(jī)成為攝影的代名詞?！澳阒灰聪驴扉T，剩下的交給我們來(lái)做”的廣告語(yǔ)響徹全球。在將近 100年的時(shí)間里，占領(lǐng)了全球三分之二的市場(chǎng)份額。 創(chuàng)新是柯達(dá)的血液。 1889年生產(chǎn)軟膠卷； 1900年生產(chǎn) 1美元的相機(jī)； 1928年第一張彩色電影膠片； 1942年全球第一卷彩色膠卷。這只領(lǐng)頭羊在長(zhǎng)達(dá) 100年里是感光材料的王者。 2023/3/11 1975年柯達(dá)的工程師斯蒂文塞尚在實(shí)驗(yàn)室發(fā)明世界第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。此后開(kāi)發(fā)了 1000余項(xiàng)數(shù)碼成像專利技術(shù)。 1991年第一臺(tái)商業(yè)數(shù)碼相機(jī)問(wèn)世。但是這項(xiàng)發(fā)明專利被長(zhǎng)期擱置。留戀于膠片市場(chǎng)，拒絕技術(shù)變革。 2023年之后，佳能、富士等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速推出數(shù)碼相機(jī)。 2023年柯達(dá)膠卷的銷售利潤(rùn)從 2023年的143億元減少到 41億元。這時(shí)，柯達(dá)才如夢(mèng)初醒，宣布進(jìn)軍數(shù)碼產(chǎn)業(yè)。 2023年 9月宣布放棄將重心轉(zhuǎn)向數(shù)字產(chǎn)品。 2023年推出 6款數(shù)碼相機(jī)，但在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)被佳能、富士、三星占據(jù)龍頭地位。2023年裁員 50%，但為時(shí)已晚。 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化的忽視，是柯達(dá)走向衰落的主要原因。 膠卷時(shí)代 ：只要你按下按鈕，其余的都交給我們。通過(guò) 100多年的努力使企業(yè)成為影像行業(yè)的巨頭。企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源為相機(jī)及其沖印業(yè)務(wù)，主要資金重復(fù)投資在膠片生產(chǎn)線和沖印店設(shè)備，發(fā)展了無(wú)數(shù)個(gè)沖印連鎖店。 數(shù)字時(shí)代 ：隨著數(shù)碼相機(jī)的問(wèn)世，幾乎就在 23年之間，柯達(dá)的膠片及沖印店變得門可羅雀。 痛苦轉(zhuǎn)型 ： 2023年 9月組建學(xué)習(xí)型組織，成立市場(chǎng)快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)向數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。 2023年裁員 20%，主要領(lǐng)導(dǎo)由數(shù)字技術(shù)專家代替化學(xué)專家，但無(wú)力回天， 2023年破產(chǎn)。 2023/3/11 案例 3：守舊與創(chuàng)新 日升昌與花旗銀行 1842年（道光 4年），日升昌由染料行轉(zhuǎn)為票號(hào)，是中國(guó)第一家專營(yíng)銀錢匯兌、存放款業(yè)務(wù)的私人股份制金融機(jī)構(gòu)。其分號(hào)遍布全國(guó) 35個(gè)城市，業(yè)務(wù)遠(yuǎn)至歐美、東南亞等國(guó)，以“匯通天下”而著名，被余秋雨先生譽(yù)為中國(guó)大地各式銀行的“鄉(xiāng)下祖父”。壟斷中國(guó)金融行業(yè) 40余年。匯票防偽技術(shù)接近當(dāng)代水平，在 107年里沒(méi)有發(fā)生過(guò)冒領(lǐng)、誤領(lǐng)事件。后因不思改革，拒絕清政府四次給予的改組銀行的機(jī)會(huì)， 1912年倒閉。 花旗銀行成立的時(shí)間與日升昌相當(dāng)。其前身是1812年成立的紐約城市銀行?；ㄆ煦y行一直把創(chuàng)新、出產(chǎn)金融精品作為首要目標(biāo)，把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為長(zhǎng)期策略，不斷推出吸引客戶的創(chuàng)新產(chǎn)品，成為世界級(jí)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者?，F(xiàn)在100多個(gè)國(guó)家有 2億多位顧客，是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模最大、利潤(rùn)最多、全球連鎖性業(yè)務(wù)門類集全的金融集團(tuán)。 2023/3/11 1990年代的奢侈：有了“大哥大” 走遍全球都不怕 案例 4：手機(jī)市場(chǎng)的變遷 2023/3/11 戰(zhàn)略性創(chuàng)新 從手機(jī)市場(chǎng)的足跡看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的變化 ?摩托羅 拉是全球無(wú)線技術(shù)的先驅(qū)。 ?從模擬到 數(shù)字 的飛躍過(guò)程中被 諾基亞 取代。 ?諾基亞統(tǒng)治了 14年的世界第一，眨眼間就被 三星 的智能 手機(jī) 超越了，所有的事情變化也都是三十年河?xùn)|三十年河西 。 ?從數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)到 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 轉(zhuǎn)變的過(guò)程中被 蘋果