【正文】 預計Samsung不會達到如圖所示的增長，但也需要密切關注其變化趨勢。分析同創(chuàng)COMPAQ長城IBM方正XXXXXXTCL1997 1998 1999 2023 66參考 :2023Q3XXXXXX世界市場份額情況市場容量 : 1557萬臺資料來源 : IDC注：自然季度%%67全球 XXXXXX主要廠商銷量變化趨勢分析數據來源： IDC分析 2023年已可以接近前三家廠商，但達到世界第 9還有一定困難。群雄割據的局面逐漸形成。44055971090125%48%17%10%34548%15%25%12%46%19%23%12%48%19%21%12%50%18%21%11%小企業(yè)大中企業(yè)政府教育37%%%%CAGR100%=27%61%%%%01/0027. 5%%%%53%00/9927. 5%市場 定義小企業(yè) 企業(yè)人數在 50人以下大中企業(yè) 企業(yè)人數在 50人以上 （ 50500人， 500人以上）政府 各級政府機構（含軍隊） 教育 學校且用于教育目的64XXXXXXXXXXXX、家用電腦市場占有率變化數據來源： IDC結論 ：經過幾年連續(xù)高速增長， XXXXXX幾乎處于市場壟斷地位，挑戰(zhàn)性會越來越大；市場占有率上升意味著要么搶奪別人的市場，要么在新興市場中奪得先機。技術職稱體系的完善對 XXXXXX新產品開發(fā)和預研項目的合作 (信息安全 ,網絡技術應用 ,無線技術 )在提升 XXXXXX產品品質的技術支持 (信號測試 )有專職針對 XXXXXX事業(yè)部的工業(yè)設計隊伍保持對現有產品的支持下一代 XXXXXX產品形象的預研有針對 XXXXXX臺式電腦的軟件開發(fā)隊伍建立更為緊密的開發(fā)合作方式在新品開發(fā) ,測試和日常軟件問題處理方面的技術支持 eoffice網站與臺式電腦產品更為密切的配合適用于 XXXXXX的軟件技術的支持 (OS,應用軟件如安全 ,網管等 ) 57 (續(xù) )產品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門間接職能系統(tǒng)?供應鏈管理部建立測試和檢驗平臺基礎質量數據的錄入與維護 “ 效率核算 ” 的進一步完善異地人員的行政管理和支持 B2O項目后端生產的實施支持北京廠倉儲處借用保管員工作的配合?北京廠、惠陽廠?銷售商務部?采購商務部領導、管理 I2項目的設計、開發(fā)和推進工作供應商網站正式版的按時推出建立 “ 代理商對供應情況的反饋流程、機制 ”提供部分代理商的庫存信息58 (續(xù) )產品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門間接職能系統(tǒng)?公共關系部?大客戶及策略聯(lián)盟部?XXXXXX市場部?電話中心?維修服務部提供對產品的反饋產品經理全程客戶體驗的支持協(xié)助提供用戶端的質量需求市場、渠道、產品各類信息溝通反饋用戶需求反饋中小企業(yè)用戶電話回訪維修與質量信息反饋59 (續(xù) )產品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門間接職能系統(tǒng)?企劃部?人力資源部?文化培訓部?法務部、審計部客戶關系方法的指導與新人培養(yǎng)職位關鍵素質的梳理招聘專員的輸送培訓資源庫建設的支持法制教育、合同知識及服務支持60(略 )61謝謝大家！62XXXXXX事業(yè)部 0103財年目標 ，財務目標2023年目標：?銷 量 : 358萬臺 市場份額： %?銷售收入： 166 億?毛 利 : 毛 利 率： 14 ％?貢獻利潤 : 貢獻利潤率： ％2023年目標：?銷 量 : 259萬臺 市場份額： %%?銷售收入： 127億?毛 利 : 17億 毛 利 率： ％?貢獻利潤 : 11億 貢獻利潤率： ％2023年目標：?銷 量 : 180萬臺 市場份額： %?銷售收入： 億?毛 利 : 毛 利 率： 13 ％?貢獻利潤 : 貢獻利潤率： ％63XXXXXX2023年市場增長分析結論CAGR20232023單位：萬臺數據來源： IDCXXXXXX財年？？？競爭進一步加劇，對手的實力增強。①②③④⑤⑥⑦ ⑧⑨ ⑩43風險來源主要風險 降低風險的舉措?產品品質的提高?服務水準的提高?為保證銷量和份額的增長，采取積極的價格策略，影響產品形象成本的上升帶來價格競爭力下降提升產品品質形象與擴大銷量的矛盾?切實分析客戶需求，權衡品質與成本及銷量之間的關系，選擇戰(zhàn)略產品路線?按產品線區(qū)隔的價格政策?選型風險?由于系統(tǒng)規(guī)模大 ,需要多部門配 , 協(xié)同配合不利的情況下 ,造成的失敗風險?由于要并行上的項目較多 ,造成的各方面資源投入的不足?由于系統(tǒng)覆蓋面較大 ,要適合各方面要求 ,造成長時間議而不決 .造成項目延期 B2O的實施風險?加強 TEAMWOEK,建立強有力的領導核心 .?公司領導予以高度重視和支持?在充分聽取意見的基礎上 ,由領導小組或主管領導決斷?盡量縮小試點部門的范圍?加大投入 ,排出優(yōu)先級?深入調研44 (續(xù) )風險來源主要風險 降低風險的舉措?推行細分市場要求產品多樣化，而推行 B2O模式則要求部件通用性產品的多樣化與 提高產品設計的標準化和模塊化的矛盾?設置由產品、研發(fā)、工程三方共同對產品整體及主要部件的設計規(guī)格進行定義的開發(fā)體系，保證產品設計在滿足產品需求多樣性的情況下的標準、通用性產品品質一致性風險 ?明確標準，建立流程；對新模式的質量管理方式提前準備和研究?B2O、 多工廠生產對產品一致性的影響，對質量控制提出了更高的要求?主要是： 現階段，一些不合格供應商能提供良好服務，無法淘汰要求供應商良好的技術支持與供應彈性與提高品質要求優(yōu)勝劣汰有一定矛盾之處從而引發(fā)的風險?不合格供應商進行短期輔導，督促改善45 (續(xù) )風險來源主要風險 降低風險的舉措用戶對服務政策的混亂人員缺乏，造成資源不足推行矩陣式管理引發(fā)的管理矛盾與風險?服務個性化的要求?事業(yè)部成立階段，人員需求大幅上升。）?政府大力推廣招標采購方式?將加劇價格競爭，降低產品盈利能力?即將加入 WTO ?加劇人才爭奪，并可能降低國際廠商成本，利于外國廠商發(fā)揮既有優(yōu)勢22 XXXXXX業(yè)務 – 法規(guī)和技術變化趨勢技術變化趨勢變化 影響?技術供應情況變動頻繁，難于把握，造成產品運作難度加大 ?WINTEL平臺的壟斷地位開始動搖 ?應密切關注相關技術（如LINUX， AMD CPU，XXXXXXIA等）的發(fā)展和用戶需求變化，敏銳抓住市場機會 ?競爭產品技術飛速發(fā)展，成本不斷降低 ?XXXXXX的替代產品（如筆記本電腦）越來越多分割臺式電腦的市場 ?全球 PC市場需求增長趨緩，上游企業(yè)供應良好；但上游 IT業(yè)發(fā)展情況多變?網絡應用發(fā)展迅猛，在用戶端的應用范圍愈趨廣泛?PC產品需要更加關注對用戶網絡環(huán)境的適應性和帶給用戶的網絡體驗內涵23業(yè)務價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢 – 內部競爭力分析?成熟的運作機制?外部資源的整合能力?品牌知名度和占有率第一?市場推廣能力?渠道覆蓋面廣?渠道覆蓋面廣?品質?客戶體驗不夠?靈活性?多品牌定義模糊?產品規(guī)劃前瞻性?并行開發(fā)能力?技術儲備能力?生命周期全過程質量控制?增值推廣能力?老產品銷售惰性?新用戶開拓能力?水準?個性化?運作的信息系統(tǒng)支持差產品 市場 銷售 服務24 –SWOT 分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內部分析不利影響?S1： 中國市場占有率和知名度第一?S2： 覆蓋面廣的銷售 /服務渠道?S3： 較強的市場推廣能力?S4： 成熟的產品運作機制?S5： 原臺式深厚的管理基礎?O1： 市場經濟競爭刺激了小企業(yè)XXXXXX市場的高速成長（ 37%）?O2： 國家重視政府、企業(yè)上網和計算機教育，使 XXXXXX整體市場保持持續(xù)穩(wěn)定增長（ 27%）?O3： 國家加大技術監(jiān)督執(zhí)法力度，提高競爭門檻，有利于大廠商?T1： 招標逐漸成為采購的主流方式，將加劇價格競爭，降低盈利能力?T2： DELL直銷模式對大客戶的沖擊?T3： 對競爭對手缺乏了解和競爭性策略；在教育等市場已有旗鼓相當的對手，競爭白熱化，領先地位可能失去?T4： 加入 WTO， 人才競爭加劇外部分析有利影響?W1： 未深入了解客戶需求，關注客戶體驗不夠?W2： 產品品質和服務水準不如國際一流公司?W3： 渠道的增值推廣能力較弱?W4： 產品和服務不能滿足客戶多樣化、個性化的需求?W5： 信息