【正文】 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有謝謝各位謝謝各位 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有五、總結(jié) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有ERP項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變促成 義估計(jì)項(xiàng)目開始工作 計(jì)劃預(yù)算準(zhǔn)則計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃行項(xiàng)目執(zhí)行劃和范圍估清單項(xiàng)目評估及更新移交項(xiàng)目完成表現(xiàn)衡量 /質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展轉(zhuǎn)變促成管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有轉(zhuǎn)變促成－轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 決策信息風(fēng)險(xiǎn)決策信息風(fēng)險(xiǎn)–– 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)? 實(shí)施隊(duì)伍的組織實(shí)施隊(duì)伍的組織對軟件的了解及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人員的穩(wěn)定性，責(zé)任感，對軟件的了解及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人員的穩(wěn)定性，責(zé)任感，在實(shí)施過程中各部門之間的協(xié)調(diào)，人員的跨部門調(diào)派在實(shí)施過程中各部門之間的協(xié)調(diào)，人員的跨部門調(diào)派? 項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制重視項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施按預(yù)計(jì)重視項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施按預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行的時(shí)間表進(jìn)行? 實(shí)施成本控制實(shí)施成本控制ERP系統(tǒng)實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許系統(tǒng)實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等? 實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評價(jià)實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評價(jià) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 流程風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)–– 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的實(shí)施可能會破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的實(shí)施可能會破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性，項(xiàng)目結(jié)果可能會不符合管理層和最終用戶的期望的連續(xù)性，項(xiàng)目結(jié)果可能會不符合管理層和最終用戶的期望–– 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的系統(tǒng)所提供的授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的系統(tǒng)所提供的信息，管理人員沒有對轉(zhuǎn)變作好準(zhǔn)備，供應(yīng)商也可能不具備系信息，管理人員沒有對轉(zhuǎn)變作好準(zhǔn)備，供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)的配合要求統(tǒng)的配合要求–– 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)存在問題，可能影響完整性、準(zhǔn)確性信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)存在問題，可能影響完整性、準(zhǔn)確性和可獲得性和可獲得性–– 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)–– 廉政風(fēng)險(xiǎn)廉政風(fēng)險(xiǎn) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有ERP項(xiàng)目管理－管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)符合性行業(yè)能力客戶滿意效率人力資源領(lǐng)導(dǎo)力資源分配行政管理轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備外部資源法律可獲得性管理信息系統(tǒng)完整性管理欺詐非授權(quán)使用股東關(guān)系溝通業(yè)務(wù)中斷健康和安全數(shù)據(jù)可獲得性可能性重要性 = 符合標(biāo)準(zhǔn) = 需要改進(jìn)= 需要重點(diǎn)改進(jìn)的方面資金可獲得性基礎(chǔ)設(shè)施聲譽(yù)現(xiàn)金流預(yù)算和計(jì)劃評估項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理控制點(diǎn)理解項(xiàng)目確定剩余風(fēng)險(xiǎn)管理剩余風(fēng)險(xiǎn) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有外部競爭者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 金融市場環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性 基礎(chǔ)設(shè)施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣利率流動性現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變結(jié)算再投資信用雙邊關(guān)系廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐雇員欺詐非法行為無授權(quán)使用商譽(yù)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力限制表現(xiàn)激勵(lì)溝通營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意人力資源產(chǎn)品開發(fā)效率能力表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間資源商品定價(jià)過失或損失符合性業(yè)務(wù)中斷產(chǎn)品或服務(wù)失敗環(huán)境健康和安全商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn)管理決策營運(yùn)價(jià)格合同投入衡量結(jié)盟完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃完整性和精確性會計(jì)信息財(cái)務(wù)報(bào)告評價(jià)稅收養(yǎng)老基金投資評估管理報(bào)告戰(zhàn)略環(huán)境檢視業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量組織結(jié)構(gòu)資源分配計(jì)劃生命周期實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)－業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型 ? 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有? 項(xiàng)目完成– 在取得實(shí)施成果后，管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目接近尾聲– 正式的行政驗(yàn)收和項(xiàng)目總結(jié)– 總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)– 交流溝通項(xiàng)目小組的所有有關(guān)成果ERP項(xiàng)目管理－項(xiàng)目完成 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有? 項(xiàng)目評估和更新 – 項(xiàng)目監(jiān)控– 項(xiàng)目里程碑會議– 利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新以下項(xiàng)目任務(wù)：– 項(xiàng)目日常事務(wù)管理– 識別和監(jiān)控項(xiàng)目有關(guān)任務(wù)的各項(xiàng)依賴性條件– 監(jiān)控項(xiàng)目關(guān)鍵因素并制訂相應(yīng)行動計(jì)劃– 定期召開正式的項(xiàng)目會議并及時(shí)分發(fā)會議紀(jì)要– 定期、正式地向客戶關(guān)鍵管理層人士和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遞交進(jìn)度報(bào)告– 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理ERP項(xiàng)目管理－項(xiàng)目評估和更新 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有? 項(xiàng)目計(jì)劃– 詳細(xì)范圍– 成本計(jì)算和預(yù)算確定– 詳細(xì)項(xiàng)目工作計(jì)劃和時(shí)間安排的確定– 風(fēng)險(xiǎn)識別和管理計(jì)劃– 人員和資源計(jì)劃– 項(xiàng)目計(jì)劃溝通– 審批結(jié)構(gòu)和權(quán)限范圍計(jì)劃– 質(zhì)量管理和轉(zhuǎn)變控制包括在總體計(jì)劃中– 項(xiàng)目估計(jì)– 工作組織? 安排項(xiàng)目里程碑會議 ?明確責(zé)任逐步了解各階段工作的完成情況? 保證具體業(yè)務(wù)中的應(yīng)用和總體的控制 ?溝通信息 支持改進(jìn)系統(tǒng)的運(yùn)用，并確保內(nèi)部控制和安全特性符合要求ERP項(xiàng)目管理－項(xiàng)目計(jì)劃 169。 “ 項(xiàng)目合同 ” 由所有的核心成員、項(xiàng)目經(jīng)理、支持人和關(guān)鍵用戶簽字。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有典型的 ERP項(xiàng)目管理循環(huán) 義估計(jì)項(xiàng)目開始工作 計(jì)劃預(yù)算準(zhǔn)則計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃行項(xiàng)目執(zhí)行劃和范圍估清單項(xiàng)目評估及更新移交項(xiàng)目完成表現(xiàn)衡量 /質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展轉(zhuǎn)變促成管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有? 為何管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)常失敗– 項(xiàng)目中的 “ 坐井觀天 ” 現(xiàn)象– 項(xiàng)目進(jìn)程中缺少明確的目標(biāo)和適當(dāng)?shù)臏贤èC 項(xiàng)目范圍的定義不明確– 項(xiàng)目組織和管理不力– 需求和規(guī)格定義不完整– 錯(cuò)誤的項(xiàng)目估計(jì) （ 時(shí)間和預(yù)算）– 項(xiàng)目質(zhì)量控制不力– 不同項(xiàng)目之間的沖突– 客戶組織內(nèi)的政策因素– 缺乏適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目資源– 缺乏轉(zhuǎn)變管理的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和步驟ERP項(xiàng)目中為何需要項(xiàng)目管理 169。– 50%以上的管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍在項(xiàng)目進(jìn)行中被擴(kuò)大。– 只有不到 1%的管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目有確切的起始日期。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有1996年，所有的管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目中：? 25 % 成功= 及時(shí)、在預(yù)算內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)? 35 % 受到挑戰(zhàn)= 拖延、超過預(yù)算 、 未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)? 40 % 失敗= 在開發(fā)或?qū)嵤┻^程中取消項(xiàng)目ERP項(xiàng)目中為何需要項(xiàng)目管理 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有開始結(jié)束成 功項(xiàng)目成功的 11個(gè)要素? 合適的軟件合適的軟件? 管理層的支持管理層的支持? 一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍? 項(xiàng)目小組組成項(xiàng)目小組組成 (包括溝通包括溝通 )? 明確的項(xiàng)目范圍明確的項(xiàng)目范圍? 項(xiàng)目工作深入程度項(xiàng)目工作深入程度? 詳細(xì)可行的項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)可行的項(xiàng)目計(jì)劃 ? 詳細(xì)可行的項(xiàng)目持續(xù)性計(jì)劃詳細(xì)可行的項(xiàng)目持續(xù)性計(jì)劃? 恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變管理恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變管理? 足夠的項(xiàng)目資源足夠的項(xiàng)目資源 (包括培訓(xùn)、支持、實(shí)施后的成本包括培訓(xùn)、支持、實(shí)施后的成本和計(jì)劃和計(jì)劃 )? 有效的質(zhì)量管理評估有效的質(zhì)量管理評估 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有