前廳接待服務(wù)(參考版)
2025-02-18 15:03本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 40分 57秒 18:40:576 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時(shí) 40分 57秒 18:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :40:5718:40Mar236Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 40分 57秒 18:40:576 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :40:5718:40:57March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:5718:40Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 40分 57秒 18:40:576 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :40:5718:40:57March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :40:5718:40Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 商務(wù)樓層的房?jī)r(jià)一般要高出普通房?jī)r(jià)的 20%— 50%。 ? 在商務(wù)樓層通常還設(shè)有客人休息室、會(huì)客室、咖啡廳、報(bào)刊資料室、商務(wù)中心等。 ?享受各種優(yōu)惠 ，儲(chǔ)存 信息 ?大堂副理在值班本上記錄貴賓入住手續(xù)辦理情況 ?將制訂表格、儲(chǔ)存信息等工作交由接待員完成，接待員將貴賓情況輸入電腦。 ?接待處的準(zhǔn)備工作 ? 與訂房部配合，安排好貴賓入住的客房 ? 準(zhǔn)備好住宿登記文件夾 ? 查看有無(wú)客人的信件及其他早到的物品，以便及時(shí)轉(zhuǎn)交 知識(shí)點(diǎn)五：貴賓（ VIP）接待程序與標(biāo)準(zhǔn) ? 第 3章 程序 標(biāo)準(zhǔn) ，辦理 入住登記手續(xù) ?視貴賓身份，專人出面迎接 ?客人抵店時(shí)，稱呼貴賓姓名，熱烈歡迎、問(wèn)候，向貴賓介紹自己和在店迎接人員 ?引領(lǐng)貴賓入房間，并對(duì)飯店和房間進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，告知大堂副理臺(tái)的電話，表達(dá)愿為其服務(wù)的愿望。 ? 填 寫車單交禮賓部。酒店押金制度： 200元 /間 /天。 Room rate： 260元 /間 /天（不含早）；入住時(shí)間： 2023年 11月 3日 —2023年 11月 4日。 第 3章 房態(tài) 英文 中文 Occupied (OCC) Occupied 住客房 OC Occupied Clean 已清潔住客房 OD Occupied Dirty 未清潔住客房 Vacant Vacant 空房 VC（ OK） Vacant Clean 已清潔的空房 VD Vacant Dirty 未清潔的空房 CO Check out 走客房 OOO Out of order 待修房 BL Blocked Room 保留房 DND Do not disturb 請(qǐng)勿打擾房 空房 Vacant V C
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