銀保專業(yè)化銷售(參考版)
2025-02-18 14:32本頁面
【正文】 2023年 3月 6日星期一 4時 22分 53秒 16:22:536 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 6日星期一 下午 4時 22分 53秒 16:22: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :22:5316:22Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 6日星期一 4時 22分 53秒 16:22:536 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :22:5316:22:53March 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :22:5316:22Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 6日星期一 4時 22分 53秒 16:22:536 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :22:5316:22:53March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :22:5316:22Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 51 ?及時通知客戶來銀行領(lǐng)取正式保單、紅利通知單 ?指導(dǎo)客戶了解正式保單內(nèi)容，重點講解保險利益（有助于客戶全面、正確理解條款，避免日后產(chǎn)生糾紛） ?熱情接待客戶辦理保單變更事宜（增強客戶對銀行、保險公司的信任感） ?建立保險重點客戶檔案，保持聯(lián)系（長期為客戶提供貼身服務(wù)、積累優(yōu)質(zhì)客戶群） ?關(guān)于免回訪 售后服務(wù)的內(nèi)容和技巧 52 做好在客戶檔案管理 ?根據(jù)客戶的出生日期、職業(yè)與收入、工作地和居住地、家庭成員、興趣愛好特長、繳費標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有保障、潛在保險需求、將來繳費能力、保單到期給付時間等建立電子檔案； ?劃分服務(wù)區(qū)域，進行科學(xué)分析，采用個性化服務(wù)、差異化服務(wù)、長期化服務(wù)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。 售后服務(wù)的重要性： 良好的售后服務(wù)不僅有利于客戶作出再次購買的決定，而且有利于公司建立良好的口碑，從而吸引更多的客戶選擇購買我司的產(chǎn)品。 49 銀行保險專業(yè)化銷售步驟 銷售前準(zhǔn)備 選擇目標(biāo)客戶 接觸、說明 促成 售后服務(wù) 50 售后服務(wù)： 就是在完成產(chǎn)品銷售之后，以客戶為中心，設(shè)身處地站在對方的立場上，本著關(guān)懷的態(tài)度去為他們提供各種服務(wù)，包括幫助他們解決各種可能出現(xiàn)的問題 。咱們這個產(chǎn)品的投資渠道有大額協(xié)議存款、債券、基金等，是十分安全穩(wěn)健的，在信息來源、資金規(guī)模、運作方式等方面，相比個人投資都有很大優(yōu)勢。您覺得不確定只是說每年的具體數(shù)字不完全一樣，銀行利率也是不確定的啊，但我們產(chǎn)品的綜合收益卻是比較穩(wěn)定的。我只是建議您，好好算出您現(xiàn)在應(yīng)有的保單額度，恰如其分地加保。您現(xiàn)在開的是 20萬進口車，再回頭開一輛幾萬元的，您愿意嗎？ 您現(xiàn)在只有五萬的保險，等于是大人穿小孩的衣服，雖然可稱為擁有，但事實卻不適用和不合身。 47 例七 :我已經(jīng)有很多了！ 是嗎？看來您很善于理財，存款咱還嫌多嗎？財富不就是這樣一點點積累起來的？ 再說不同的產(chǎn)品有不同的用途，除固定收益和高額保障外，外加返還獎勵，既安全穩(wěn)健，還不需要跟著利率變化反復(fù)轉(zhuǎn)存，到期后就積累了一筆相當(dāng)可觀的資金。這些年不管牛市熊市，還不總是賠錢的多，賺錢的少。 例六：紅利發(fā)與炒股相比回報太低 風(fēng)險與收益總是成正比的。 只需出示您的身份證 、 填寫簡單的申請表 ， 就可以通過轉(zhuǎn)帳把錢打到你賬上 。并且，按照保監(jiān)委的要求，我們每年至少要有 70%的可分配盈余分給客戶。 例四：保險公司賺到的錢分不分，我怎么知道？ 我們公司每年的財務(wù)狀況都是受國家監(jiān)管部門定期審計的，有很強的透明度。 例二：保險公司可靠嗎？ 保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營受國家保監(jiān)會和其他金融監(jiān)管部門的監(jiān)管，很正規(guī)的。 39 促成的注意要點： ?合理解釋客戶提出的所有問題，打消客戶購買前的障礙，為客戶樹立對產(chǎn)品的信心 ?讓客戶感到即使現(xiàn)在不購買，早晚也會購買這種產(chǎn)品 ?讓客戶覺得選擇這個產(chǎn)品是他自己的主意，而非別人將意愿強
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