客戶開發(fā)與管理技巧(參考版)
2025-02-18 14:22本頁面
【正文】 上午 7時 59分 50秒 上午 7時 59分 07:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 7時 59分 :59March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :59:5007:59:50March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:59:5007:59:5007:59Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 07:59:5007:59:5007:593/7/2023 7:59:50 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 7時 59分 50秒 上午 7時 59分 07:59: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 7時 59分 :59March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 上午 7時 59分 50秒 07:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:59:5007:59:5007:59Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:59:5007:59:5007:593/7/2023 7:59:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 59分 50秒 上午 7時 59分 07:59: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 7時 59分 :59March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 7日星期二 上午 7時 59分 50秒 07:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:59:5007:59:5007:59Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:59:5007:59:5007:593/7/2023 7:59:50 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 42 處理客戶的抱怨 ? 態(tài)度要友善、禮貌 ? 道歉給他帶來麻煩 ? 讓他把話全部講完 ? 傾聽、明確、應和 ? 分析真正的原因 ? 做服務的承諾 ? 幫助其解決問題 43 卓越客戶服務的原則 ? 每位客戶都是第一位客戶 ? 跟所有的客戶都一樣好 ? 知道客戶的名字 ? 要有耐性和禮貌 ? 溝通時處處為其著想 ? 立即反應、馬上解決 ? 要全權負責、照顧客戶 44 ?尋找準客戶名單 ?客戶心理分析 ?準備工作 ?電話約訪 ?客戶管理和服務 課程回顧： 45 結 語 培養(yǎng)客戶養(yǎng)殖場 做穩(wěn)定高收入的 王牌營銷員 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 把電話要微笑、有音調變化。 ? 把同事看成客戶、內部營銷協(xié)同作業(yè)。 ? 言而有信、承諾要留有余地。 ? 多運用現(xiàn)代通信手段，電話、傳真、郵件、 ? 、手機短信息、禮儀專遞、點歌等等。 ?
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