【正文】 19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 工作任務(wù) 初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 最終用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)初始化 日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo) P152 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) — 初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 主要注意事項(xiàng) ? 對(duì)于 EAS項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境要求較高，必須在藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段安排相關(guān)事宜的落實(shí)和檢查 ? 提供模板、指引、講解等，以確保進(jìn)度和質(zhì)量 ? 靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備要在整理流程時(shí)就要開(kāi)始，不能等到本階段進(jìn)行 ? 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的初始化不能超過(guò) 3天 ? 業(yè)務(wù)單據(jù)的同步不超過(guò) 5天 ? 初始化時(shí)間的選擇 ? 準(zhǔn)備好問(wèn)題解決方案 ? 準(zhǔn)備好確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) P150 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) — 初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 主要工作內(nèi)容 ? 給客戶相關(guān)操作人員培訓(xùn)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備的主要工作、注意事項(xiàng)、有關(guān)要求等 ? 各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開(kāi)始準(zhǔn)備初始化動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) ? 客戶要確認(rèn)基礎(chǔ)資料完成，并保證其正確性、規(guī)范性。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 工作任務(wù) 初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 最終用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)初始化 日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo) P147 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 新業(yè)務(wù)流程確認(rèn) 問(wèn)題 交流 ? 對(duì)于需求的管理，必須注意分級(jí)管理，項(xiàng)目決策者重點(diǎn)關(guān)心的需求是重點(diǎn)需求 ? 用戶會(huì)對(duì)重點(diǎn)需求不停的喊，而非重點(diǎn)需求過(guò)段時(shí)間就不喊了 ? 絕不輕易答應(yīng)額外的需求，你是一個(gè)不好說(shuō)話的人 ? 需求變更必須走流程，這個(gè)流程在《實(shí)施方案》要有體現(xiàn) ? 要學(xué)會(huì)區(qū)分需求與解決方案，解決方案可以被否定或改變，但需求只能管理 ? 需求只能去管理，不能控制 P145 版權(quán)所有 169。 P143 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 新業(yè)務(wù)流程確認(rèn) ? 請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理組織本組成員完成該項(xiàng)工作 ? 要求： ? 列出該階段工作目的 ? 列出主要工作事項(xiàng)和工作方法 ? 列出本項(xiàng)目工作輸出成果 ? 每個(gè)工作過(guò)程中主要參與人員或角色 ? 時(shí)間 5 分鐘 P142 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 流程優(yōu)化與模擬 問(wèn)題 交流 P140 版權(quán)所有 169。 ? 甲方根據(jù)我們的模板編寫(xiě)《操作手冊(cè)》 P138 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 流程優(yōu)化與模擬 主要注意事項(xiàng) ? 什么是優(yōu)化：改變就是優(yōu)化，并且這種改變是可以落地的 ? 模擬：要遍歷、要真實(shí)（用真實(shí)數(shù)據(jù)） ? 模擬一定要：客戶動(dòng)手、顧問(wèn)指導(dǎo) ? 流程模擬的輸出是：打印單據(jù)和報(bào)表并驗(yàn)證 ? 要明確需要開(kāi)發(fā)的報(bào)表并培訓(xùn)客戶開(kāi)發(fā)報(bào)表 ? 在模擬過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)流程與實(shí)際狀況不一致需要調(diào)整時(shí)，顧問(wèn)要提出修改建議，如未達(dá)成一致請(qǐng)客戶自行討論決定，并由客戶最后決定 ? 在模擬過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)模擬困難，對(duì)系統(tǒng)不熟的人員需要提請(qǐng)客戶方項(xiàng)目經(jīng)理注意，要求客戶項(xiàng)目經(jīng)理另外安排時(shí)間讓其反復(fù)模擬練習(xí)，以致于達(dá)到熟練的程度 P137 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 流程優(yōu)化與模擬 ? 請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理組織本組成員完成該項(xiàng)工作 ? 要求 ? 列出該階段工作目的 ? 列出主要工作事項(xiàng)和工作方法 ? 列出本項(xiàng)目工作輸出成果 ? 每個(gè)工作過(guò)程中主要參與人員或角色 ? 時(shí)間 5 分鐘 P135 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程整理 問(wèn)題 交流 ? 為什么要給客戶提供標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程圖？ P133 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 項(xiàng)目實(shí)操 — 基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ? 請(qǐng)各組對(duì)其他項(xiàng)目組 [基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ]工作的結(jié)果進(jìn)行評(píng)分， 5分為滿分 ,記分方式如下： ? 時(shí)間 2分鐘 工作項(xiàng) 得分 （ 15） 工作任務(wù) 輸出成果 講解 合計(jì) P131 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理 主要注意事項(xiàng) ? 在流程討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶權(quán)責(zé)發(fā)生改變，顧問(wèn)就站在系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)流程的角度提出建議，不要強(qiáng)行推行此流程，當(dāng)客戶因此事?tīng)?zhēng)論不下時(shí)，切勿介入其中，應(yīng)讓客戶自行解決并給出結(jié)果 ? 在流程討論時(shí)，如客戶提出不同意見(jiàn)或看法時(shí)，顧問(wèn)不要打斷，要仔細(xì)聆聽(tīng)，多問(wèn)為什么，出于什么目的，什么時(shí)候什么地點(diǎn)執(zhí)行，由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，該如何去做，要產(chǎn)生什么單據(jù)，聯(lián)數(shù)是多少 ? 顧問(wèn)向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫(kù)，同時(shí)向客戶培訓(xùn)制作流程圖的方法，而不能動(dòng)手幫助客戶畫(huà)流程圖 P129 版權(quán)所有 169。 ? 不建議修改系統(tǒng)，應(yīng)想辦法引導(dǎo)客戶不做軟件修改，引用相關(guān)文章給客戶看。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理 主要工作內(nèi)容 ? 將所有流程逐一進(jìn)行討論，如客戶確無(wú)此流程可跳過(guò) ? 將所有單據(jù)類型按《單據(jù)類型明細(xì)表》整理完畢，作為公司文件由總經(jīng)理簽發(fā) ? 要求客戶整理完所有流程圖經(jīng)顧問(wèn)確認(rèn)后，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)審批作為公司文件由總經(jīng)理簽發(fā) ? 流程確定后，要求客戶完成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在正式上線前必須完成 P127 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理 主要工作內(nèi)容 ? 將 EAS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的紙制文件或電子文件交給客戶方項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)其轉(zhuǎn)交相關(guān)模塊流程討論人員，預(yù)先瀏覽如存在疑問(wèn)可在討論時(shí)一并提出 ? 客戶存在現(xiàn)有流程文檔的，先請(qǐng)其講解流程，在符合 EAS流程時(shí)適指出對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)作業(yè)，對(duì)于不符合的流程現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通，如能得到客戶的同意現(xiàn)場(chǎng)修改流程，在系統(tǒng)模擬時(shí)重點(diǎn)關(guān)注此修改部份。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 工作任務(wù) 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理 流程優(yōu)化與模擬 新業(yè)務(wù)流程確認(rèn) P124 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ?請(qǐng)某項(xiàng)目組成員講解該階段工作和注意事項(xiàng) P122 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 工作成果 ? 《基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)》 ? 基礎(chǔ)資料收集模板 ? 《基礎(chǔ)資料配置表》 ? 《基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備進(jìn)度表匯總》 P120 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 主要工作內(nèi)容 ? 指導(dǎo) 客戶如何進(jìn)行基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備 ? 分別以每一類基礎(chǔ)資料講解必須填寫(xiě)的字段，重要字段進(jìn)行詳細(xì)解釋 ? 提供模板、指引等工作 ? 對(duì)客戶準(zhǔn)備的基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)程和最終檢查 ? 協(xié)助制定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的方案和計(jì)劃 P118 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 工作任務(wù) 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理 流程優(yōu)化與模擬 新業(yè)務(wù)流程確認(rèn) P116 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 集團(tuán)財(cái)務(wù)三統(tǒng)一 ? 集團(tuán)財(cái)務(wù)三統(tǒng)一 ? 科目 體系統(tǒng)一 ? 報(bào)表 體系統(tǒng)一 ? 核算 體系統(tǒng)一 P114 版權(quán)所有 169。 ? 用 跳 號(hào) 隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷會(huì)有新的物料發(fā)生，所以在編碼時(shí)，要保證具有擴(kuò)展性，通常我們用跳號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如在分類號(hào)或流水號(hào)中預(yù)留一些空號(hào)以便日后可以插入。譬如在編號(hào)時(shí)，成品和原料的料號(hào)就可能長(zhǎng)短差距很大，但我們可以讓成品編號(hào)與原料編料號(hào)個(gè)別有其一致之長(zhǎng)度。再者，一致之長(zhǎng)度在我們附加檢查號(hào)碼時(shí)也將方便許多。 長(zhǎng)度通常建議為 812位比較好。如此，可以節(jié)省閱讀、抄寫(xiě)、輸入的作業(yè)時(shí)間，增加資料處理之效率。 P112 版權(quán)所有 169。其實(shí)編號(hào)在使用一段時(shí)間后自然會(huì)適應(yīng)，不必刻意去使用一些特殊符號(hào)讓段落分明。 有人為了使編號(hào)段落分明而在編號(hào)中使用「 」符號(hào)，或者在編號(hào)中夾雜「 * 」「．」「 / 」．．．等特殊符號(hào)。如果非用英文字母的話，則英文字母最好排在編號(hào)之前幾碼，且位數(shù)必需一致。 ? 數(shù) 字好 亦就是說(shuō)最好全部用阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)編號(hào)。其它如客戶信息、供應(yīng)商信息，業(yè)務(wù)員的所屬區(qū)域等皆是如此。否則，一但發(fā)生變動(dòng)時(shí)，是否要修改編號(hào)將會(huì)成為十分困擾的抉擇。 P111 版權(quán)所有 169。因?yàn)樵诹霞P數(shù)龐大的電腦化作業(yè)中我們不需要也不可能去記憶一個(gè)料號(hào)所代表的料件。如果能體會(huì)這一觀點(diǎn)，那么即使有上萬(wàn)筆的料件，也可以在短短兩、三周內(nèi)就完成整個(gè)編號(hào)工作。是在電腦化時(shí)作為使用者與電腦之間的溝通工具而已。再不然就是勉強(qiáng)將現(xiàn)行料件都編上了料號(hào)，結(jié)果日后有新增的料件時(shí)，卻發(fā)覺(jué)很難遵行原來(lái)的編碼原則來(lái)進(jìn)行新料件的編號(hào)。但在資料筆數(shù)龐大時(shí)，此一方法事實(shí)上已收不到「易記」的效果，反而使「分類性」、「順序性」、「彈性」及「唯一性」 ? 等更重要的編號(hào)原則難以兼顧，結(jié)果只是徒增編號(hào)工作的困擾而已。在編料號(hào)時(shí)則喜歡把一些規(guī)格、尺寸等屬性直接反映于料號(hào)中。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 信息系統(tǒng)編碼八大原則 說(shuō)明 ? 勿 有 意 很多人在設(shè)計(jì)編號(hào)時(shí)都希望讓編號(hào)反映某些意義，目的在使編號(hào)容易記憶或者可以「望字生義」。例如編號(hào)時(shí)，可以第一、二碼表示大分類，第三、四、五碼表示中分類，第六、七碼表示小分類，之后則徑行編以幾碼的流水號(hào)即可。 ? 分 類 別 編號(hào)如能反應(yīng)分類，則在列印報(bào)表時(shí)，同類之資料才會(huì)被匯總于一處，將方便被比較或匯總。如果該物料的三道工序都在同一車間完成，不更換加工單位，即沖壓成型后立即進(jìn)行鉆孔，緊接著進(jìn)行噴漆，中間沒(méi)有入庫(kù)、出庫(kù)處理，則該物料可取一個(gè)代碼。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 信息系統(tǒng)編碼八大原則 說(shuō)明 ? 求唯 一 一般地，只要物料的物理或化學(xué)性質(zhì)有變化、只要物料要在倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)、就必須為其指定一個(gè)編碼。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 6. 客戶發(fā)文啟用新編碼規(guī)范和管理流程 7. 雙方簽字的《系統(tǒng)編碼原則確認(rèn)書(shū)》、客戶簽字確認(rèn)的《 XXX公司編碼規(guī)范》、《 XXX公司其他資料編碼規(guī)則表》工作成果存檔； 8. 布置基礎(chǔ)資料編碼工作，最終用戶培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)藍(lán)圖模擬、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)做準(zhǔn)備 P108 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 項(xiàng)目實(shí)操 — 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 ? 請(qǐng)各組對(duì)其他項(xiàng)目組 [制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 ]工作的結(jié)果進(jìn)行評(píng)分， 5分為滿分 ,記分方式如下： ? 時(shí)間 2分鐘 工作項(xiàng) 得分 （ 15） 工作任務(wù) 輸出成果 講解 合計(jì) P106 版權(quán)所有 169。并以公司文件形式下發(fā) ? 編碼規(guī)范文檔撰寫(xiě)完成后，將其作為《系統(tǒng)編碼原則確認(rèn)書(shū)》的附件，并雙方簽字 ? 編碼規(guī)范文檔撰寫(xiě)完成后，向客戶拷貝一份存檔 P104 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 主要注意事項(xiàng) ? 現(xiàn)有的一套編碼如不符合編碼原則，金蝶顧問(wèn)需提出改善的合理化建議，如果客戶還是堅(jiān)持不修改，將此情況記錄在備忘錄上，繼續(xù)讓客戶使用 ? 最終整個(gè)編碼規(guī)范必須由客戶決定，金蝶顧問(wèn)不能代客戶決定 ? 注意集團(tuán)企業(yè)下屬各企業(yè)編碼的差異性，盡可能要求統(tǒng)一規(guī)范或局部統(tǒng)一 P103 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 ? 請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理組織本組成員制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范 ? 要求： ? 列出主要工作事項(xiàng) ? 列出本項(xiàng)目工作輸出成果 ? 每個(gè)工作過(guò)程中主要參與人員或角色 ? 時(shí)間 5 分鐘 P101 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) — 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 問(wèn)題 交流 1. 遇到教不會(huì)或培訓(xùn)不認(rèn)真的的用戶怎么辦？ 2. 用戶提出軟件做不到的建議或要求怎么辦？ 3. 列出在該階段常到的問(wèn)題 P99 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 藍(lán)圖設(shè)計(jì) —